現(xiàn)在,網(wǎng)紅已是社會級現(xiàn)象。那么,它到底預示著怎樣的未來?又會怎樣進一步演變?
時至2017年,由于激烈的競爭,網(wǎng)紅的簡單流量紅利正在快速消失,對于網(wǎng)紅下一步發(fā)展,大家的判斷有不小的分歧。我們認為,網(wǎng)紅還會快速演進,他們的進一步創(chuàng)新意味著一個新的商業(yè)格局正在快速形成。在可見的未來幾年內(nèi),競爭會急劇加速。也因此,戰(zhàn)略選擇的重要性也會凸顯出來。這就類似在物種大爆炸的某個關(guān)鍵節(jié)點上,你選擇了什么方向最終會決定你成為什么樣的物種。曙光初顯,恰恰最考驗創(chuàng)業(yè)者的遠見卓識和戰(zhàn)略決策能力。光影朦朧中,創(chuàng)業(yè)者需要形成自己的vision(愿景),指導戰(zhàn)略取舍。
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此時,尤需洞察問題的本質(zhì)。
網(wǎng)紅的本質(zhì)在于marketing的互聯(lián)網(wǎng)化 反觀互聯(lián)網(wǎng)短短幾十年的歷史,最成功的幾家互聯(lián)網(wǎng)公司都深刻地改變了生活方式和商業(yè)范式。蘋果使智能手機成為每個人都離不開的生活工具;Facebook和騰訊改變了我們溝通、互動、社交的方式;谷歌最核心的成功是廣告的互聯(lián)網(wǎng)化——它所建立的智能廣告在線平臺解決了精準營銷的問題,使傳統(tǒng)的salesmarketing(市場營銷)都轉(zhuǎn)移到了這個在線廣告平臺上;而阿里巴巴和亞馬遜本質(zhì)上改變了零售的格局,建立了互聯(lián)網(wǎng)零售平臺。
那么,從商業(yè)的角度來看,網(wǎng)紅最有意義的、根本性的變革是什么?
在我看來,網(wǎng)紅代表了傳統(tǒng)意義上的marketing(營銷)在快速地互聯(lián)網(wǎng)化,特別是brandmarketing(品牌營銷)。要強調(diào)一下,這個領(lǐng)域至今還是傳統(tǒng)廣告和商業(yè)的禁區(qū)。終于,現(xiàn)在,這塊冰山歷經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)熱潮的反復拍打,有融化的跡象。
換句話說,網(wǎng)紅真正開啟的商業(yè)機會,是marketing的互聯(lián)網(wǎng)化。從產(chǎn)業(yè)終局的角度看,這毫無疑問是一個谷歌和淘寶當量的機會。資本之火愈燒愈烈,為之入場競折腰的英雄越來越多,順理成章。
B2C到C2B 要理解為什么網(wǎng)紅崛起,代表了marketing的互聯(lián)網(wǎng)大變革,就要理解商業(yè)未來最重要和根本的趨勢:從B2C到C2B。消費者成為一切商業(yè)行為的起點,他們要求個性化、實時關(guān)注、隨時消費……毫無疑問,C2B的變化將推動marketing的根本性的改變。
這個改變,及其帶動的改變將會是多么“根本性”?簡單回顧一下歷史即可找到答案?,F(xiàn)代工業(yè)經(jīng)濟體系,除了大家熟悉的流水線大生產(chǎn)之外,大品牌、大流通等都與之緊密結(jié)合在一起。它們是同一個系統(tǒng)的不同組件,配合聯(lián)動。
工業(yè)時代第一個成功的品牌是寶潔的象牙香皂(IvorySoap),它打出了第一個全國性的廣告,時為1879年。廣告和品牌之所以在那個時間點出現(xiàn),是基于鐵路網(wǎng)的大流通,使全國性市場成為可能。而全國市場一旦建立,銷售規(guī)模呈幾何級數(shù)放大,非現(xiàn)代化的流水線生產(chǎn)不能滿足。全國性市場的另一面,是對大品牌的需求。因為商品要超出一個地方性的銷售區(qū)域,傳統(tǒng)的信用背書鞭長莫及,品牌就變得很重要。
接著,品牌催生了媒體和廣告緊密結(jié)合的商業(yè)模式,這在當時是跨時代的創(chuàng)新:媒體通過內(nèi)容獲得海量用戶,再通過廣告,獲取收入。品牌商通過媒體做廣告,再通過渠道銷售商品,這是工業(yè)時代基本的商業(yè)范式。傳統(tǒng)marketing是從B出發(fā),從廠家出發(fā)去推一個事先想好的品牌形象,如尋找氣質(zhì)與品牌相契合的明星代言。一條10秒鐘的廣告,有明確的信息傳遞,通過反復溝通,媒體高強度覆蓋,在消費者腦中形成品牌認知。
簡單總結(jié)一下,marketing,是工業(yè)時代最大的商業(yè)創(chuàng)造之一,也是最基本的骨干,與媒體、渠道、生產(chǎn)緊密咬合,形成了B2C的基本范式。