2017年春節(jié)假期過后,螞蟻金服召開了集團(tuán)層面的戰(zhàn)略會,召集了全球所有業(yè)務(wù)線負(fù)責(zé)人,以及核心管理層,確定“不做社交”。但是,“不做社交”不是拋棄已有的社交應(yīng)用,而是不再刻意發(fā)力社交,把競爭當(dāng)結(jié)果。
回歸金融與商業(yè)
有公開數(shù)據(jù)顯示,從2016年第二季度開始,支付寶的市場份額下滑至55.4%,第二名微信支付增長至32.1%。另據(jù)中金公司基于支付清算協(xié)會數(shù)據(jù)測算,支付寶2014年-2016年移動端平均復(fù)合增長率為118.6%,而微信支付增速高達(dá)326.9%。
微信支付的迅速崛起,主要通過社交屬性的紅包與線下掃碼功能。因此,有人說是在微信支付的壓力下,想通過增強(qiáng)社交屬性,以微信的套路擊敗微信,挽回份額,搶占未來;支付寶方面稱則是為了減少用戶交流時(shí)的頁面跳轉(zhuǎn)??傊?,從2015年的“生活圈”開始,支付寶就開始在社交領(lǐng)域做了許多的嘗試,但從未成功過,反而弄巧反拙。
金融的本質(zhì)與商業(yè)的底蘊(yùn)
回溯起來,支付寶最初是為了解決線上零售的信任保證,即擔(dān)保交易;后來余額寶上線,儲蓄功能誕生,吸儲以后,便可以運(yùn)營用戶利用余額寶資金購買理財(cái)產(chǎn)品,玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)金融,今天微信仍在走這一步;再后來便是快捷支付、移動支付的推行。而因?yàn)橥苿酉M(fèi)交易推出的“花唄”,是互聯(lián)網(wǎng)信貸業(yè)務(wù),也是大數(shù)據(jù)征信、風(fēng)控等一系列技術(shù)基礎(chǔ)的成型和發(fā)展。
而螞蟻金服金融事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,便是以這些技術(shù)為基礎(chǔ),獲得了銀行牌照,成立了國內(nèi)第二家互聯(lián)網(wǎng)銀行——網(wǎng)商銀行。
有人說,微信做社交沒問題,但只要碰商業(yè)化,就有人罵。支付寶做社交被用戶罵,但做商業(yè)化沒有人罵。這個(gè)奇怪的現(xiàn)象后,支付寶也開始反思自己的基因本質(zhì)。
所以,據(jù)雷鋒網(wǎng)此前報(bào)道,早在去年末“圈子”風(fēng)波過后,傳聞螞蟻金服二期計(jì)劃可能會邀請更多的第三方運(yùn)營商參與,進(jìn)一步拓展產(chǎn)品,并且能夠讓這些參與進(jìn)來的運(yùn)營商獲得實(shí)質(zhì)好處,提高“圈子”的用戶精準(zhǔn)度和用戶活躍度。據(jù)中金公司研報(bào)分析,現(xiàn)在,支付寶逐漸開放了加盟體系,代理商可通過發(fā)展商戶和為商戶建設(shè)支付平臺參與分潤。
這些加盟的代理商,都是線下商家品牌,通過這些渠道,支付寶將獲取的是更多線下用戶,拓展線下份額。
所以,爭奪客戶和市場的方式,不過是從線上轉(zhuǎn)向線下。
戰(zhàn)火引至線下
而支付寶如今轉(zhuǎn)向,不是無道理的。除了自身的商業(yè)底蘊(yùn),還因?yàn)?,有分析?bào)告預(yù)測,微信支付在線下的份額有望超越支付寶。
相信大家都沒忘記的大新聞是,另一方面,微信也在通過與星巴克等品牌的合作,開拓線下市場。其實(shí)不止支付寶與微信,大家競爭的方式已經(jīng)不是野蠻生長時(shí)期,依靠補(bǔ)貼獲取流量。
除此之外,比如京東金融,該公司傍上的合作方,是中國銀聯(lián),成為線下收單機(jī)構(gòu),背后站著的是24家銀行。具體的分析,可見《京東牽手銀聯(lián),“白條閃付”與“花唄”的PK才剛剛拉開序幕》。
不過,上半場因各自占據(jù)不同的場景,微信與支付寶不過勢均力敵。如倪行軍所言,2016年可以說是線下移動支付元年,保守估計(jì)線下支付市場是30萬億元,遠(yuǎn)高于線上支付(電商)市場的4萬億元,一切才剛剛開始。
停不下來的海外拓展
而除了國內(nèi)線下市場,支付寶還有一個(gè)不可忽視的戰(zhàn)略——海外拓展。根據(jù)雷鋒網(wǎng)的報(bào)道,近來支付寶的海外拓展動作頻頻,包括:
2017年2月27日,菲律賓電信運(yùn)營商Globe Telecom旗下的金融科技公司Mynt近日宣布,獲得了來自阿里巴巴的支付關(guān)聯(lián)公司螞蟻金服的投資。本次注資后,螞蟻獲得“重大非控股股權(quán)”。阿里巴巴投資當(dāng)?shù)氐闹Ц豆ぞ?,希望在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)和電商都在世界平均水平之下,同時(shí)有6億人口的“未來之地”有所作為。
2017年2月21日,螞蟻金服與韓國領(lǐng)先的移動平臺公司Kakao Corp.達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議,并向其即將成立的Kakao Pay Corp.子公司投資2億美元。根據(jù)合作協(xié)議,螞蟻金服將通過Kakao Pay在韓國提供廣泛的金融服務(wù)。
2016年11月1日,螞蟻金服與泰國支付企業(yè)Ascend Money簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。螞蟻金服將對Ascend Money展開戰(zhàn)略投資,并通過輸出技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),把螞蟻金服的金融模式復(fù)制到泰國,預(yù)計(jì)未來5年有望服務(wù)泰國一半以上的網(wǎng)民。
2016年第四季度,支付寶宣布與澳大利亞最大的商業(yè)銀行——聯(lián)邦銀行(CBA)合作。
2017年春節(jié)前夕,螞蟻金服就宣布已與美國知名跨境匯款服務(wù)公司MoneyGram(速匯金)達(dá)成協(xié)議,將以約8.8億美元對其進(jìn)行并購。
……
基于支付,螞蟻金服有了今天的版圖,未來也將以此為前進(jìn)的推動力和武器。即便面臨激烈的競爭,支付寶手里也有牌。
雷鋒網(wǎng)日前報(bào)道《微信理財(cái)通,用銀行的套路向銀行發(fā)起挑戰(zhàn)》中也指出,即便是“社交+金融”,也許也只是騰訊金融的一個(gè)過渡之舉,通過“社交+理財(cái)”,積累數(shù)據(jù)等金融科技的基礎(chǔ),明修棧道、暗度陳倉。
所以,回歸到金融科技,或者科技金融(螞蟻金服強(qiáng)調(diào)的是從fintech到techfin)的偉大理想,線下爭奪開始后,結(jié)合各自的優(yōu)勢,大家只是走到一個(gè)新的競爭起點(diǎn)。
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