Facebook應對Snap的方式與其他科技公司面對新對手時采取的方法完全一致——盡其所能地復制Snap的核心功能,然后通過渠道和營銷打壓對手。
根據科技新聞網站The Information周二發(fā)表的文章,F(xiàn)acebook成立了一個“青少年團隊”(Teens Team),專門研究如何搶奪Snapchat的青少年用戶。不僅如此,該公司內部對于這種策略也很坦率,一些團隊甚至把內部信條寫成:“不要驕傲得不屑抄襲”(don‘t be too proud to copy)。
不幸的是,這種戰(zhàn)略之前的效果并不樂觀。
時間回到20世紀初期,微軟當時是科技行業(yè)無可爭議的王者,擁有Windows和Office兩大王牌產品。該公司面對很多競爭對手,但最令其恐懼的當屬谷歌,但二者從事的業(yè)務卻截然不同。
谷歌并沒有從Windows和Office的替代產品入手,盡管它后來的確推出了這樣的服務。相反,它開發(fā)了一整套在線服務——先是搜索,后來是電子郵件和地圖——這都對PC產生了重大威脅。如果能夠通過網頁應用完成很多任務,又為什么還要依賴在本地運行的微軟軟件呢?
微軟是怎么應對的?它一直在努力復制谷歌賴以成名的重要服務——搜索引擎,先是MSN搜索,后來改名為必應搜索。
11年后,必應仍是科技行業(yè)的小角色:根據NetMarketShare的測算,必應桌面搜索市場份額不足10%,移動搜索市場份額甚至不到1%。谷歌則以桌面80%、移動90%的份額占據主導?!肮雀琛币呀洺闪藙釉~,必應幾乎無人問津。
受益于搜索廣告業(yè)務的巨額利潤,谷歌開始挺進微軟的核心領域,推出了大獲成功的移動操作系統(tǒng)(Android)、網絡瀏覽器(Chrome)、在線辦公應用(Google for Work)和越來越多的云計算業(yè)務。該公司的市值2012年首次超過微軟,至今仍保持領先地位。
谷歌也在2011年面臨自己的“必應時刻”,它當時迎來了市場新秀Facebook的挑戰(zhàn)。這家社交網絡并沒有通過更好的搜索引擎威脅谷歌,而是基于社交網絡和真實身份開發(fā)了全新的網絡服務,以此搶奪谷歌搜索和其他業(yè)務的用戶關注。隨著人們在Facebook上停留的時間越來越長,廣告主也會轉移陣地。
谷歌是如何應對的?他們也推出了基于真實身份的社交網絡,取名為Google+。與必應一樣,Google+也沒有取得成功。
Facebook或許仍是贏家。畢竟,微軟曾經在1990年代有效地通過這種方式消除了網景瀏覽器的威脅——它開發(fā)了更好的瀏覽器,然后捆綁到Windows系統(tǒng)中。該公司主導了瀏覽器市場大約10年時間(直到谷歌推出Chrome,以及蘋果iPhone引出了移動瀏覽器的概念)。
但微軟1990年代幾乎憑借Windows壟斷了PC市場。如果你想上網,就只能想辦法避開Windows。但Facebook卻沒有這樣的優(yōu)勢——當今有很多實時溝通和信息共享方式,包括手機短信和蘋果iMessage,以及Twitter和Snapchat這樣的社交網絡。
想要重新贏得青少年用戶的關注,F(xiàn)acebook必須采取更多措施,而不是一味抄襲Snapchat的熱門功能。
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