在大部分家居人的認知中，家居產(chǎn)品有別于一般的快速消費品，其低消費頻次的特性，決定了它不能依靠消費者高頻次和重復的使用與消耗、通過規(guī)模的市場量來獲得利潤和價值的實現(xiàn)。但在近日召開的第121屆廣交會上,把家居產(chǎn)品做成快消品的理念成為部分家居企業(yè)的新共識。

向新零售轉(zhuǎn)型 把家居產(chǎn)品做成快消品成新共識

把家居產(chǎn)品做成快消品成部分企業(yè)共識

內(nèi)蒙古昌禾貿(mào)易有限責任公司主營家居產(chǎn)品,在傳達時尚環(huán)保生活理念的同時,更注重產(chǎn)品的更新?lián)Q代和替換性?！拔磥戆ǖ匕?、衛(wèi)浴、家具、床墊都有可能進入快消領(lǐng)域。屆時,消費者將可享受到更加多變、更加便宜的家居快消產(chǎn)品?！辈陶箷ぷ魅藛T說。

寧波江東炬成創(chuàng)意產(chǎn)品設(shè)計有限公司設(shè)計總監(jiān)王一鳴表示,未來廚具用品也會越來越細分化?！斑^去消費者一把菜刀就可滿足切菜需求,如今卻需用多種刀具。這一方面源于消費者需求的不斷升級,個性化需求凸現(xiàn);另一方面,快消品模式的替換性體驗給消費者帶來的最新享受也不可忽視?！?/p>

顧家家居股份有限公司零售支持與技術(shù)發(fā)展中心總監(jiān)楊華偉表示,國內(nèi)外大品牌都已在新一輪“體驗經(jīng)濟”的大勢下謀篇布局、調(diào)兵遣將。他們選擇家居快時尚的關(guān)鍵是家庭營造的真實體驗氛圍為用戶體驗提供了最佳落地場景。

向新零售轉(zhuǎn)型推動企業(yè)生產(chǎn)需求覆蓋面廣的產(chǎn)品

“家本身就是生活的一大部分,大部分與情感、情懷、情趣有關(guān)的消費認知與體驗都繞不開這樣的環(huán)境。在這個環(huán)境里,餐具、燈具、玻璃器皿、家居飾品等小件產(chǎn)品容易在細節(jié)上彰顯生活品質(zhì)。消費與體驗門檻低使得這些產(chǎn)品在某種程度上成為引流產(chǎn)品、聚人氣產(chǎn)品?！睏钊A偉說。

從更大視角看,這也是新零售轉(zhuǎn)型的路徑之一。新零售的概念中很重要的內(nèi)容是通過體驗提升消費者對產(chǎn)品與企業(yè)的認知與黏性,即使用戶只消費了20元,企業(yè)也可通過微信、短信為“觸電”的用戶會員系統(tǒng)提供一個長期可維護用戶,便于用戶在后期有機會全方位了解企業(yè)。同時,這也為企業(yè)線上銷售網(wǎng)絡(luò)提供了線下入口流量,實現(xiàn)全網(wǎng)融合。線下家居快時尚店可通過快速感知的產(chǎn)品,迅速建立起用戶對品牌的認知與喜好,這對很多品牌來說是成本極低的品牌宣傳方式。

中國人民大學經(jīng)濟學院副教授魏楚表示:“家居用品未來可能成為新的 消費增長點。在房地產(chǎn)價格暴漲、收入增速放緩、消費需求升級的背景下,消費者會選擇滿足日常消費效用且可以承擔的消費品。但這一階段有別于此前的工業(yè)級消費品,差異化成為越來越重要的因素,因此那些具有原創(chuàng)設(shè)計能力、可以生產(chǎn)需求覆蓋面廣的產(chǎn)品將成為新一輪消費轉(zhuǎn)型的熱點?！?/p>

所以，面對家居快消時代的來臨，如何提升用戶體驗，吸引原有的消費者再度消費成為家居企業(yè)謀求發(fā)展的當務之急。