支付寶與微信的出海之路截然不同
中國內(nèi)地的移動支付大戰(zhàn),支付寶被微信支付憑借著社交紅包打了個措手不及,最終守住線上支付老大的地位,線下卻不得不跟微信支付平分。國內(nèi)支付市場變數(shù)已經(jīng)不大了,接下來的看點在海外。從種種苗頭來看,海外支付大戰(zhàn),支付寶勝算更大一些。
微信的海外版WeChat有上億用戶,這給它拓展海外支付業(yè)務提供了一個基礎(chǔ)。不過,微信支付基于WeChat拓展海外市場的做法有兩個挑戰(zhàn):一個是不是每個國家的用戶都喜歡大而全的App,比如美國用戶就更青睞用一個App做一件事,它們可能需要獨立的支付App;還有一個是WeChat本身發(fā)展會遇到障礙,比如WeChat被俄羅斯當局封殺這樣的情況就會殃及支付業(yè)務。因此,微信支付在海外的拓展可能最終會選擇與國內(nèi)不同的套路,獨立發(fā)展,但如果這樣它最大的社交優(yōu)勢就沒了。而支付寶是獨立App,為不同市場推出獨立App。
在戰(zhàn)略上,支付寶采取“三部曲”策略。
第一步,在足夠多的國家接入足夠多的商家,讓中國用戶在境外支付場景中先能掃上二維碼。2017年1月份,支付寶進軍日本,全日本近1.3萬家羅森便利店、以及東京地區(qū)的3500余輛出租車全部支持支付寶掃碼付款;2017年春節(jié)前,歐洲米蘭、慕尼黑、赫爾辛基機場上線即時退稅到支付寶服務;2017年2月6日,芬蘭航空客機接入支付寶可支持乘客的購物與服務的付費;4月4日,支付寶接入意大利首批店鋪,最近又與美國First Data合作覆蓋的400萬美國商戶。動作頻頻,目的只有一個:讓其二維碼搶灘全世界的支付場景。
第二步,在越來越多的市場面向當?shù)赜脩籼峁╇娮渝X包服務。支付寶參考中國的特性,先去人口密集、移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達但金融服務不發(fā)達的市場拓展,比如印度,取得了不錯的效果。支付寶香港版發(fā)布之后,螞蟻金服在境外服務的國家和地區(qū)已增加到6個,海外用戶超過2億,之后還將繼續(xù)增加。
第三步,在向海外用戶提供支付服務之后再加載泛金融服務。螞蟻金服并不只是希望將支付國際化,就像它正在中國做到的那樣,最終還是想要縱深布局,從支付切入到金融服務,把理財、征信、消費金融、生活服務、商家營銷服務都搬出去。
在戰(zhàn)術(shù)上,支付寶的海外布局有兩點與微信支付顯著不同。
第一,重視投資和結(jié)盟,而不是一個市場一個市場的親自拓展。螞蟻金服已先后投資印度版支付寶Payt、韓國互聯(lián)網(wǎng)銀行K-Bank、菲律賓數(shù)字金融公司Mynt、印度電子支付公司Paytm,4月螞蟻金服和印度尼西亞當?shù)貍髅骄揞^Emtek一起成立一家合資支付公司。還與日本最大電商平臺樂天、美國在線支付公司Stripe、歐洲退稅機構(gòu)瑞士環(huán)球藍聯(lián)、韓國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)軍企業(yè)Kakao戰(zhàn)略合作,打通了全球200多個國家和地區(qū)資金渠道,跟200多家金融機構(gòu)達成合作,支持18種境外貨幣結(jié)算。螞蟻金服已快速建立起一個全球支付網(wǎng)絡。
第二,重視與阿里系業(yè)務的協(xié)同。阿里巴巴全球化戰(zhàn)略采取金融、物流、電商、文娛等業(yè)務并駕齊驅(qū)的模式,金融是一個支線。支付寶出海是螞蟻金融服務的一部分,螞蟻金服出海又是阿里整體國際化戰(zhàn)略的一部分。馬云正在將零售、物流、金融諸多業(yè)務都搬出去,跟馬拉西亞等國家的合作都是整體推進,不同業(yè)務之間互相依賴,又彼此促進。
看上去,支付寶的海外布局已經(jīng)領(lǐng)先。
事實上,在我看來支付寶在海外的對手并非微信支付,在發(fā)達市場它要面對的是傳統(tǒng)金融巨頭——比如信用卡公司,如何讓當?shù)赜脩艚邮苄滦椭Ц斗绞绞亲畲筇魬?zhàn)。在不發(fā)達市場,支付寶要留意的則是可能會學習中國模式的“地頭蛇”,投資當?shù)亍暗仡^蛇”可能就是出于這個考慮。
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