Jawbone的失敗,是自身多重原因的綜合,并不意味著可穿戴設備沒有前景,它只是無緣可穿戴設備的蓬勃春天罷了。
先天不足,后天不夠努力
再回到當初細看,可以發(fā)現(xiàn),Jawbone并不是做智能產品出身的,也沒有做出足夠的努力去彌補自己先天的不足。
Jawbone 的兩位創(chuàng)始人Hosain Rehman和Alexander Asseily是都是斯坦福大學機械工程畢業(yè)的,一開始,Jawbone主要做一些與國防相關的項目,例如研發(fā)降噪耳機。其CTO Michael Luna并無什么學術背景,在加入Jawbone之前也主要在移動互聯(lián)網(wǎng)服務、通信公司工作。Jawbone 的產品負責人Travis Bogard,是程序員出身,做過銷售總監(jiān)。從Travis的Linkedin賬戶也可以看到,在Jawbone,Travis“主導了手環(huán)的產品路線圖、制定市場、產品、客戶服務與商業(yè)拓展策略”,這些策略雖然幫助Jawbone獲得了投資人的認可,但是,Travis硬件產品的領導經(jīng)驗的缺乏,消費者并不認可他所主導的產品策略。
在面對智能手環(huán)的市場上,Jawbone在人才上并沒有布好局。雖然Jawbone有嘗試過一些微調,例如聘請LinkedIn的數(shù)據(jù)科學家Monica Rogati擔任副總裁,收購Massive Health、設計公司Visere、生產健康監(jiān)測臂環(huán)的BodyMedia等。但是從產品上看,這些微調并沒有起到什么作用。
咎由自取,痛失良機
Jawbone要后悔的,不只在產品定位和人才上。在第一代產品召回之后,2013年Jawbone才宣布推出Up24。2014年推出了UP move,除了紐扣式設計,續(xù)航較久外,沒有什么新功能。2015年,則先后宣布了UP2,UP3,UP4三款產品,UP2是UP24的進階版,但只是外觀上多了一些選擇。除了支持美國運通卡的電子支付功能外,UP3和UP4幾乎沒有區(qū)別,UP3還跳票5個月。2016年年中,Jawbone已經(jīng)停產智能手環(huán)設備。這一切,都說明Jawbone的管理能力之差。對此,黃汪先生表示:“Jawbone供應鏈能力薄弱,成本控制能力極差,產品迭代速度慢,這是硅谷智能硬件公司的通病,但Jawbone在這方面做得特別差,比Fitbit還差。最終就是產品競爭力差?!蓖瑫r,Jawbone產品質量和公司信譽都給消費者信心帶來了損害。
Jawbone在產品定價上,給自己挖了個坑。競爭對手Fitbit與它對應的每一款產品,都比Jawbone的要便宜幾十美元。在產品類型上,F(xiàn)itbit也給消費者更多的選擇,甚至還推出了智能手表。在功能上,Jawbone也不敵競爭對手。雖然Jawbone Up3增加了心率測量功能,但不能實時監(jiān)測,準確率較低。根據(jù)一些測評,F(xiàn)itbit和小米手環(huán)都能監(jiān)測實時心率,準確度也比較高。Jawbone一沒價格優(yōu)勢,二沒有比別人優(yōu)秀的功能,只能讓消費者轉向競爭對手。根據(jù)Mobihealthnews的報道,2013到2014年,F(xiàn)itbit的銷量就占領健康追蹤器總銷量的68%。Jawbone只占19%。而到了2015年,根據(jù)BusinessWire的數(shù)據(jù),Jawbone在可穿戴設備市場上已被歸入少得可憐的“其他”,市場份額已被其他公司占領。如果Jawbone在第一代產品召回后能認真研究用戶需求,重新定位,認真打磨產品,也不會失去第一的寶座,眼睜睜看著對手搶占了市場。
醉心融資,膨脹破裂
智能手環(huán)公司里,Jawbone應該是最不缺錢的一家,它的CEO Hosain Rahman,總能憑借自己的人脈籌得大量的資金。即使在2016年Jawbone日落西山之時,他也從科威特投資局手上籌得1.65億美元。Jawbone也不乏來自頂級機構的投資。紅杉(Sequoia)、Andreessen Horowitz、Khosla Ventures和Kleiner Perkins Caufield & Byers,還有主權財富基金等都曾投資過Jawbone。前前后后,Jawbone獲得了總共9.51億的投資。但是錢來得快,去的也快。黃汪先生分析:“Jawbone融資的錢拿來巨資并購了一些貌似領先但是并不能短期投入到產品中的‘先進技術’,耗費了大量的資金?!惫馐鞘召廈ody Media, Jawbone就用了1億美元。Jawbone大手大腳花了很多錢,卻無法兌現(xiàn)承諾的功能,延遲產品交付。Jawbone曾有被Fitbit收購的機會,但是膨脹Jawbone嫌Fitbit的報價太低,買賣沒有談成,只能倒數(shù)自己離去的日子。
Jawbone之死,是死在自己手上的。在戰(zhàn)略上,領導層在產品定位、人才、管理、資金上都沒有做好決策,舍本逐末,將機會讓給了競爭對手,自己卻不愿幡然醒悟,燒光了錢,路也走到了頭。這與可穿戴設備的發(fā)展沒有關系,是Jawbone自己先掉的隊。只是可惜,這個昨日智能手環(huán)的先行者,已無緣見證可穿戴設備的崛起,含恨離場。明天,又會是誰呢?
后記
鯨魚是地球上最大的生物。當一頭鯨魚死去,它的尸體會緩慢沉入海底,這樣一座鯨魚的尸體會供養(yǎng)一套以分解者為主的生態(tài)系統(tǒng)長達百年,這一過程有一個詩意的名字——鯨落。巨頭的消亡并不是一個時代的結束,往往,這意味著另一個時代的開始。
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