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          無人貨架行業(yè)洗牌加速 多家企業(yè)出現(xiàn)運營問題

          • 2018年5月8日 FanTianQing來源:騰訊網(wǎng) 424 21
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          自2017年下半年起,無人貨架成為企業(yè)和資本追逐的風(fēng)口。據(jù)不完全統(tǒng)計,最高峰時期,有將近50家企業(yè)入局,融資規(guī)模超30億元。然而瘋狂燒錢圈地搶占點位之后,并購、停運、裁員、撤點等消息席卷而來,無人貨架行業(yè)洗牌加速。

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          無人貨架,技術(shù)上很簡單,貼一個支付二維碼,一個貨架(和冰箱),放一些日常飲料、點心、小吃等,不上鎖(為主),沒有店面,占地面積?。?平方米以內(nèi)),無人值守,用戶自行取貨+掃碼付款,全憑自覺。與無人便利店不同,無人貨架瞄準(zhǔn)的是“辦公室經(jīng)濟”。

          無人貨架行業(yè)洗牌加速

          自2017年下半年起,無人貨架成為企業(yè)和資本追逐的風(fēng)口。據(jù)不完全統(tǒng)計,最高峰時期,有將近50家企業(yè)入局,融資規(guī)模超30億元。然而瘋狂燒錢圈地搶占點位之后,并購、停運、裁員、撤點等消息席卷而來,無人貨架行業(yè)洗牌加速。

          多家企業(yè)出現(xiàn)運營問題

          在一個辦公場景的開放式貨架上擺放零食、茶水飲料等產(chǎn)品,貼上二維碼,付款全靠自覺,這就是無人貨架。作為社區(qū)零售的補充,無人貨架無限接近辦公室用戶,在滿足即時消費需求的同時,也被認為是能夠方便獲取這一群體消費數(shù)據(jù)的端口。正因如此,無人貨架自2017年下半年起受到資本追捧。

          在無人貨架“賽道”上,除小e微店、猩便利、便利蜂等創(chuàng)業(yè)企業(yè)外,巨頭們也紛紛入局。阿里聯(lián)合美的集團推出“小賣柜”,京東推出京東到家無人智能柜,便利購獲由騰訊、鼎暉領(lǐng)投的2億美元融資。同樣的品牌還有獵豹移動“豹便利”、順豐“豐e足食”。此后,無人貨架行業(yè)迅速走向整合。2017年9月,果小美收購番茄便利;11月,猩便利收購51零食;2018年1月,便利蜂兼并領(lǐng)蛙。

          伴隨各企業(yè)瘋狂擴張點位,無人貨架的高運營成本、供應(yīng)鏈滯后、貨損率居高不下等問題開始顯現(xiàn)。今年2月,傳聞估值38億元的猩便利被爆大范圍裁員,成都無人貨架項目GOGO小超也停運。最近,有消息稱便利購正在經(jīng)歷一輪大裁員,其中運營、銷售、市場是重災(zāi)區(qū)。對此,其相關(guān)負責(zé)人回應(yīng)稱不存在裁員,是正常的業(yè)務(wù)人員工作考核和優(yōu)化。

          點位搶奪亂象頻發(fā)

          除行業(yè)洗牌初顯外,無人貨架行業(yè)先天存在的低價出貨、銷售之間沖突、“偷”同行貨架等行業(yè)亂象并未得到改善。

          在無人貨架行業(yè),獲取優(yōu)質(zhì)點位至關(guān)重要。最近,小e微店、便利購在天津一客戶辦公區(qū)因搶占點位發(fā)生糾紛,雙方各執(zhí)一詞,最終鬧得交由警方處理。而在此前,也有業(yè)內(nèi)人士向記者爆料稱,同行偷貨、自行將其他企業(yè)的貨架移出辦公區(qū)、“賄賂”公司行政人員獲取點位、甚至散播其他企業(yè)謠言等惡性競爭時有發(fā)生。

          除搶占點位,低價競爭也是無人貨架企業(yè)獲取用戶的常用手段。5月3日,石家莊某公司員工告訴記者,其公司有100多人,從去年10月起先后入駐了友盒、便利蜂、便利購、果小美等無人貨架,這些公司經(jīng)常搞優(yōu)惠活動,如友盒每人每周前兩單可以免5元,便利購每周五“滿12減8”。

          單一無人貨架模式難盈利

          從被資本追捧到被眾人質(zhì)疑,無人貨架領(lǐng)域如今只剩下7、8家企業(yè)。業(yè)內(nèi)認為,無人貨架行業(yè)盈利模式不清晰,這種發(fā)展態(tài)勢在情理之中,未來或?qū)⒊霈F(xiàn)一兩個行業(yè)巨頭。

          面對壓力,無人貨架企業(yè)也在作出調(diào)整。如猩便利開始測試辦公室訂餐跑腿業(yè)務(wù),25分鐘可送達;果小美則聲稱要試水辦公室拼團電商。而為了降低貨損,行業(yè)內(nèi)較為普遍的做法是將貨架升級成智能貨柜,如便利蜂、猩便利等。

          對于無人貨架、貨柜的發(fā)展前景,北京京商流通戰(zhàn)略研究院院長賴陽認為,企業(yè)僅靠無人貨架業(yè)務(wù)很難盈利。相對而言,用便利店做前置倉帶動辦公室貨架可實現(xiàn)互補,但這種模式還需要進一步探索。

          社區(qū)商業(yè)零售專家王利陽認為,長期來看,如果無人貨架回歸到零售本質(zhì),將生鮮社區(qū)市場和辦公室聯(lián)系起來,可以形成戰(zhàn)略補充。如便利購本來主攻社區(qū),貨架可以幫助它輻射社區(qū)周邊市場。如果其未來能夠改變運營思路,做到精細化運營,就能提供果切、外賣等高毛利產(chǎn)品,并利用大數(shù)據(jù)提高配送效率。

          延伸閱讀

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