日前，寶馬中國宣布推出標(biāo)準(zhǔn)化保養(yǎng)服務(wù)，在中國所有的BMW授權(quán)經(jīng)銷商實(shí)行統(tǒng)一的保養(yǎng)服務(wù)指導(dǎo)工時(shí)價(jià)和統(tǒng)一的配件價(jià)格，這也使寶馬成為了中國汽車市場上第一個(gè)提供標(biāo)準(zhǔn)化保養(yǎng)服務(wù)的高檔品牌。業(yè)內(nèi)專家表示，日系豪華品牌在中國市場的高速崛起是逼迫德系豪華品牌改進(jìn)自身服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的主要原因。

    記者從寶馬中國獲悉，截至2007年底，BMW在中國的汽車保有量已經(jīng)超過了16萬輛。通過標(biāo)準(zhǔn)化保養(yǎng)服務(wù)的推出，BMW降低了在中國市場保養(yǎng)零部件的供應(yīng)價(jià)格。寶馬(中國)汽車貿(mào)易有限公司總裁史凱表示：“標(biāo)準(zhǔn)化保養(yǎng)服務(wù)涵蓋了自BMW進(jìn)入中國以來到現(xiàn)在銷售車型總量的90%，BMW的客戶只需通過iDrive系統(tǒng)或轉(zhuǎn)向燈撥桿上的多功能按鈕(無iDrive車型)就可以操作車況保養(yǎng)服務(wù)系統(tǒng)(CBS)，清楚地知道該在什么時(shí)候完成什么保養(yǎng)項(xiàng)目。”

    據(jù)了解，安裝保養(yǎng)服務(wù)系統(tǒng)(CBS)的寶馬車型包括12項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)保養(yǎng)項(xiàng)目：機(jī)油、制動(dòng)液、微塵濾清器、后部制動(dòng)片、后部制動(dòng)片及制動(dòng)盤、前部制動(dòng)片、前部制動(dòng)片及制動(dòng)盤、火花塞、空氣濾清器、燃油濾清器、雨刮片，以及車輛檢查。

    數(shù)據(jù)顯示，2007年雷克薩斯在中國市場的增速超過100%，銷量直逼奔馳寶馬這些早已在中國深入人心的德國豪華車，而且，雷克薩斯在中國市場推出4年10萬公里的免費(fèi)保修保養(yǎng)也令很多原本重視寶馬奔馳的消費(fèi)者倒戈。

    業(yè)內(nèi)專家預(yù)測，深諳精益生產(chǎn)銷售模式的豐田汽車目前在中國如日中天，旗下的雷克薩斯超越奔馳、寶馬只是時(shí)間問題，寶馬正面臨豪華車市場競爭升級(jí)的嚴(yán)峻局面。

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