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2008年日化行業(yè)渠道生態(tài)狀況
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http://shiquanmuye.com 發(fā)稿日期:2009-3-5
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按照行業(yè)通常的慣例，化妝品行業(yè)被分成兩條線：日化線與專業(yè)線。
日化線是以大眾流通、銷售為主的渠道，專業(yè)線是以美容院為主的銷售渠道。
在日化線上一般可以分為兩種渠道方式，一種為店面銷售，另一種則為非店面銷售。店面銷售主要有百貨專柜、專營(yíng)店、專賣店、便利店、超市(大賣場(chǎng))、藥妝店;非店面銷售則有：直銷、電視購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)、電話、目錄銷售等其他多種通路方式：
在店面銷售中，百貨專柜是最為傳統(tǒng)且生命力最強(qiáng)的一種方式，但在目前的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上，除了國(guó)內(nèi)幾個(gè)個(gè)別的品牌外，基本被外資品牌壟斷，其競(jìng)爭(zhēng)激烈，多為高檔產(chǎn)品。
專營(yíng)店，更多是在產(chǎn)品線的橫向上整合各類品牌產(chǎn)品，包括外資連鎖與國(guó)內(nèi)連鎖及單店，比如莎莎、屈臣氏等，其品類齊全、品種豐富、服務(wù)專業(yè)、是目前最為火爆的新型渠道。
專賣店對(duì)企業(yè)綜合實(shí)力要求高(如足夠的SKU及營(yíng)銷推廣)，有利于形象展示和品牌塑造。國(guó)際品牌表現(xiàn)突出。國(guó)內(nèi)比較著名的像上海家化的佰草集。
便利店方便，快捷，但品牌較少，多為基本必需品。
超市、大賣場(chǎng)品牌多，但價(jià)格低，競(jìng)爭(zhēng)激烈，以“促銷戰(zhàn)”、“貨架戰(zhàn)”為特色。
藥狀店，以外資品牌為主，產(chǎn)品較為高檔、專業(yè)。
除了店面銷售外，非店面銷售為化妝品行業(yè)的有效補(bǔ)充，并且將會(huì)成為創(chuàng)意創(chuàng)新的藍(lán)海。
直銷方式，要求直銷人員的銷售能力與個(gè)人素質(zhì)較高，但直銷政策的敏感度高。
電視購(gòu)物，其逐漸規(guī)范，易于傳播，但其對(duì)品牌美譽(yù)度建設(shè)幫助不大。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為新型的銷售手段，由于淘寶、易趣等網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)站的崛起，B2C、C2C模式為未來化妝品發(fā)展提供了豐富的可能性。
電話營(yíng)銷可以直接針對(duì)消費(fèi)者，傳播和互動(dòng)較為精準(zhǔn)。
目錄銷售，為近年來采用的手段，通過DM的方式，可以和會(huì)員管理有效結(jié)合，深度挖掘消費(fèi)需求。
美容院專業(yè)線渠道。通常采用前院后店的方式，利潤(rùn)空間大，但缺乏監(jiān)管，良莠不齊，消費(fèi)者投訴較多，但行業(yè)利潤(rùn)非常高。
綜上可以看出，在店面銷售中，化妝品專營(yíng)店作為較為新穎的通路方式，在近幾年有著較為蓬勃的發(fā)展，但無論以店中店、專營(yíng)店還是專賣店的形式。終端的店面經(jīng)營(yíng)采用標(biāo)準(zhǔn)化的連鎖經(jīng)營(yíng)方式是每個(gè)化妝品牌都繞不開的模式。同時(shí)，直銷、電視購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)、電話目錄銷售等其他非店面方式將會(huì)作為傳統(tǒng)店面方式的有效補(bǔ)充和搭配，但其關(guān)鍵是不同的產(chǎn)品定位與不同的渠道方式能否有機(jī)的結(jié)合形成真正的“渠道力”。
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