NO1：鯰魚效應(yīng)

    由來：挪威人喜歡吃沙丁魚，尤其是活魚，因此市場上活沙丁魚的價格要比死魚高很多。所以漁民千方百計地想辦法讓沙丁魚活著回到漁港，可是雖然經(jīng)過種種努力，絕大部分沙丁魚還是在運輸途中窒息而亡，但有一條漁船總能讓大部分沙丁魚活著回到漁港。原來，船長在裝滿沙丁魚的魚槽里放進(jìn)了一條肉食性的鯰魚。鯰魚進(jìn)入魚槽后，由于環(huán)境陌生，便四處游動。沙丁魚見了鯰魚十分緊張，左沖右突，四處躲避，加速游動，沙丁魚缺氧的問題迎刃而解。

    解讀：其實一個公司也一樣，如果人員長期固定不變，就會缺乏新鮮感，競爭力和緊迫感，隨之養(yǎng)成惰性。正所謂“流水不腐，戶樞不蠹�！敝挥杏辛藟毫�，存在競爭氣氛，員工才會有緊迫感、危機(jī)感，才能激發(fā)進(jìn)取心。

    作為五金企業(yè)的管理者，利用“鯰魚效應(yīng)”進(jìn)行管理，可以一方面從別的企業(yè)引進(jìn)人才，營造一種充滿憂患意識的競爭環(huán)境，使組織保持恒久的活力，實現(xiàn)“引進(jìn)一個，帶動一片”的人才效益。另一方面，從企業(yè)內(nèi)部尋找“鯰魚”，讓內(nèi)部員工得到晉升機(jī)會。

    為挖掘、尋找企業(yè)內(nèi)部的“鯰魚”，五金企業(yè)可以采取三種有效的管理方法：一是推行績效管理，用壓力機(jī)制創(chuàng)造“鯰魚效應(yīng)”，讓員工緊張起來；二是在組織中構(gòu)建競爭型團(tuán)隊，通過公司內(nèi)部的評選機(jī)制制造鯰魚隊伍；三是尋找公司的潛在明星并加以培養(yǎng)，通過發(fā)現(xiàn)和提升潛在的鯰魚型人才去激活員工隊伍。

    海爾公司首席執(zhí)行官張瑞敏認(rèn)為：“鯰魚效應(yīng)”是企業(yè)激發(fā)員工活力的有效措施之一，它促進(jìn)了部門之間、員工之間的競爭。這種動態(tài)的用人機(jī)制讓每位員工都有平等的競爭機(jī)會，把相馬變?yōu)橘愸R，把靜態(tài)變?yōu)閯討B(tài)，把壓力變?yōu)閯恿Γ瑥亩�挖掘出每位員工的潛力。

    NO2：懶螞蟻效應(yīng)

    由來：日本北海道大學(xué)進(jìn)化生物研究小組對三個分別由30只螞蟻組成的黑蟻群的活動進(jìn)行了觀察。結(jié)果發(fā)現(xiàn)。大部分螞蟻都很勤快地尋找、搬運食物、少數(shù)螞蟻卻整日無所事事、東張西望，人們把這少數(shù)螞蟻叫做“懶螞蟻”。有趣的是，當(dāng)生物學(xué)家在這些“懶螞蟻”身上做上標(biāo)記，并且斷絕蟻群的食物來源時，那些平時工作很勤快的螞蟻表現(xiàn)得一籌莫展，而“懶螞蟻”們則“挺身而出”，帶領(lǐng)眾螞蟻向它們早已偵察到的新的食物源轉(zhuǎn)移。

    解讀：“懶螞蟻”們把大部分時間都花在了“偵察”和“研究”上了。它們能觀察到組織的薄弱之處，同時保持對新的食物的探索狀態(tài)，從而保證群體不斷得到新的食物來源。相對而言，在蟻群中，“懶螞蟻”更重要；而在五金企業(yè)中，能夠注意觀察市場、研究市場、分析市場、把握市場的人也更重要，這就是所謂的“懶螞蟻效應(yīng)”。

    也許很少人清楚，以自主研發(fā)為核心競爭力的“奇瑞”牌汽車，近幾年在業(yè)界嶄露頭角，他們最初的研發(fā)班底就是別的企業(yè)淘汰下來的“懶螞蟻”——10多個因原公司打算撤銷技術(shù)中心而集體跳槽的工程師。市場再一次證明，企業(yè)要長遠(yuǎn)發(fā)展，必須重視“懶螞蟻”。

    目前，我國五金企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新上差強(qiáng)人意，究其原因在于企業(yè)缺乏創(chuàng)新意識、創(chuàng)新人才�？v觀我國五金行業(yè)，能夠獨當(dāng)一面，以創(chuàng)新思維開拓市場的人才在少數(shù)。

    在一個分工協(xié)作的組織內(nèi)部，大量勤者的存在，是一個組織賴以生存的必要條件。但是一個組織的生存和發(fā)展，還需要能“偵察”、敢思考、會創(chuàng)新的“懶者”。沒有了這樣的懶者，勤者極易無所適從，亂了頭緒，多會作無謂勞作，往往事倍功半。因此，擅長應(yīng)對市場變化的“懶螞蟻”對企業(yè)發(fā)展意義重大。

    NO3：“翁格瑪利”效應(yīng)

    由來：這是教育心理學(xué)中的術(shù)語，意思是對受教育者進(jìn)行心理暗示：你很行，你能夠?qū)W得更好，從而使受教育者認(rèn)識自我，挖掘潛能，增強(qiáng)信心。在五金企業(yè)用人方面，精明的管理者也要注重利用翁格瑪利效應(yīng)來激發(fā)員工的斗志，從而創(chuàng)造出驚人的效益。

    解讀：翁格瑪利效應(yīng)能促使受激勵者化壓力為動力，快速適應(yīng)崗位需要。在聯(lián)想集團(tuán)，有一個“小馬拉大車”的用人理論，就是充分發(fā)揮了翁格瑪利效應(yīng)。不管你才大才小，你都能獲得略大于自身能力的舞臺。小馬拉大車，使“小馬”感受到集團(tuán)的信任，自然會不斷地追求進(jìn)步，以便更快地適應(yīng)手頭上的工作。而當(dāng)業(yè)務(wù)成熟了，長成“大馬”了，很快又會有更大的車要拉。

    翁格瑪利效應(yīng)傳達(dá)了管理者對員工的信任度和期望值。被管理界譽(yù)為“經(jīng)營之神”的松下幸之助，就是善用翁格瑪利效應(yīng)的管理高手。他首創(chuàng)了“電話管理術(shù)”，經(jīng)常給下屬，包括新招的員工打電話：“也沒有什么特別的事，就是想問一下你那里最近的情況如何？”當(dāng)下屬回答說還算順利時，松下又會說：“很好，希望你好好加油�！边@使接到電話的下屬每每感到總裁對自己的信任和看重，精神為之一振。許多人在翁格瑪利效應(yīng)的作用下，勤奮工作，逐步成長為獨擋一面的高才。

    很多五金企業(yè)常常抱怨留不住人才，可是企業(yè)本身有沒有做到消除員工精神上的孤獨感呢？建立互相信賴的人際關(guān)系非常重要，五金企業(yè)要鼓勵員工多提合理化建議，參與團(tuán)隊活動，使員工的團(tuán)隊精神得到增強(qiáng)。這種方式，使員工普遍得到了“信任暗示”，激發(fā)歸屬感。

    而當(dāng)下屬出現(xiàn)失誤時，更需要翁格瑪利效應(yīng)的激勵。失敗是有教導(dǎo)性的。真正懂得思考的人，從失敗中學(xué)到的東西和成功一樣多。員工犯錯很正常，一味的指責(zé)帶來的只有負(fù)面的效應(yīng)，而當(dāng)員工犯錯內(nèi)心已是內(nèi)疚萬分時，作為領(lǐng)導(dǎo)人的一句“你已經(jīng)干的很出色了，已出乎我們意外了，繼續(xù)努力。”相信這位因失敗而受到贊揚(yáng)的員工一定會倍加努力。

    也許很少人清楚，以自主研發(fā)為核心競爭力的“奇瑞”牌汽車，近幾年在業(yè)界嶄露頭角，他們最初的研發(fā)班底就是別的企業(yè)淘汰下來的“懶螞蟻”——10多個因原公司打算撤銷技術(shù)中心而集體跳槽的工程師。市場再一次證明，企業(yè)要長遠(yuǎn)發(fā)展，必須重視“懶螞蟻”。

    目前，我國五金企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新上差強(qiáng)人意，究其原因在于企業(yè)缺乏創(chuàng)新意識、創(chuàng)新人才�？v觀我國五金行業(yè)，能夠獨當(dāng)一面，以創(chuàng)新思維開拓市場的人才在少數(shù)。

    在一個分工協(xié)作的組織內(nèi)部，大量勤者的存在，是一個組織賴以生存的必要條件。但是一個組織的生存和發(fā)展，還需要能“偵察”、敢思考、會創(chuàng)新的“懶者”。沒有了這樣的懶者，勤者極易無所適從，亂了頭緒，多會作無謂勞作，往往事倍功半。因此，擅長應(yīng)對市場變化的“懶螞蟻”對企業(yè)發(fā)展意義重大。

    NO3：“翁格瑪利”效應(yīng)

    由來：這是教育心理學(xué)中的術(shù)語，意思是對受教育者進(jìn)行心理暗示：你很行，你能夠?qū)W得更好，從而使受教育者認(rèn)識自我，挖掘潛能，增強(qiáng)信心。在五金企業(yè)用人方面，精明的管理者也要注重利用翁格瑪利效應(yīng)來激發(fā)員工的斗志，從而創(chuàng)造出驚人的效益。

    解讀：翁格瑪利效應(yīng)能促使受激勵者化壓力為動力，快速適應(yīng)崗位需要。在聯(lián)想集團(tuán)，有一個“小馬拉大車”的用人理論，就是充分發(fā)揮了翁格瑪利效應(yīng)。不管你才大才小，你都能獲得略大于自身能力的舞臺。小馬拉大車，使“小馬”感受到集團(tuán)的信任，自然會不斷地追求進(jìn)步，以便更快地適應(yīng)手頭上的工作。而當(dāng)業(yè)務(wù)成熟了，長成“大馬”了，很快又會有更大的車要拉。

    翁格瑪利效應(yīng)傳達(dá)了管理者對員工的信任度和期望值。被管理界譽(yù)為“經(jīng)營之神”的松下幸之助，就是善用翁格瑪利效應(yīng)的管理高手。他首創(chuàng)了“電話管理術(shù)”，經(jīng)常給下屬，包括新招的員工打電話：“也沒有什么特別的事，就是想問一下你那里最近的情況如何？”當(dāng)下屬回答說還算順利時，松下又會說：“很好，希望你好好加油。”這使接到電話的下屬每每感到總裁對自己的信任和看重，精神為之一振。許多人在翁格瑪利效應(yīng)的作用下，勤奮工作，逐步成長為獨擋一面的高才。

    很多五金企業(yè)常常抱怨留不住人才，可是企業(yè)本身有沒有做到消除員工精神上的孤獨感呢？建立互相信賴的人際關(guān)系非常重要，五金企業(yè)要鼓勵員工多提合理化建議，參與團(tuán)隊活動，使員工的團(tuán)隊精神得到增強(qiáng)。這種方式，使員工普遍得到了“信任暗示”，激發(fā)歸屬感。

    而當(dāng)下屬出現(xiàn)失誤時，更需要翁格瑪利效應(yīng)的激勵。失敗是有教導(dǎo)性的。真正懂得思考的人，從失敗中學(xué)到的東西和成功一樣多。員工犯錯很正常，一味的指責(zé)帶來的只有負(fù)面的效應(yīng)，而當(dāng)員工犯錯內(nèi)心已是內(nèi)疚萬分時，作為領(lǐng)導(dǎo)人的一句“你已經(jīng)干的很出色了，已出乎我們意外了，繼續(xù)努力�！毕嘈胚@位因失敗而受到贊揚(yáng)的員工一定會倍加努力。

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