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五糧液開啟中國酒業(yè)品牌運營新時代
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http://shiquanmuye.com 發(fā)稿日期:2008-4-15
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2008-2009年中國綠色食品行業(yè)研究咨詢報告 綠色食品是經(jīng)專門機構(gòu)認證、許可使用綠色食品標志的無污染的安全、優(yōu)質(zhì)、營養(yǎng)類食品。西方國家有機2009-2010年中國木糖醇行業(yè)市場調(diào)研咨詢報告 【出版日期】 2008年12月 【報告頁碼】 350頁 【圖表數(shù)量】 1502008-2009年中國保健酒行業(yè)研究咨詢報告 2008年,保健酒市場承接了2007年的穩(wěn)步發(fā)展態(tài)勢,勁酒、海南椰島、致中和等大企業(yè)的主要經(jīng)2008-2010年中國噴霧干燥產(chǎn)品行業(yè)應(yīng)對金融危機影 2008年,美國華爾街危機不僅迅速波及全球金融市場,而且已由虛擬經(jīng)濟向?qū)嶓w經(jīng)濟蔓延。金融危機作為中國酒王,五糧液開創(chuàng)了中國酒業(yè)OEM經(jīng)營模式的先河。面臨產(chǎn)品同質(zhì)化、營銷同質(zhì)化等新的市場環(huán)境,五糧液神話的締造者重新調(diào)整品牌戰(zhàn)略,開啟了五糧液的品牌運營新時代。
2005年五糧液集團成立了品牌事務(wù)部,從品牌高度開展了一系列工作,對五糧液品牌維護和提升起到了至關(guān)重要的作用。因此,品牌事務(wù)部的成立標志著五糧液步入到品牌運營的新時代。
新時代就會有新思維。五糧液品牌運營的新思維是對原有模式的總結(jié)和提升,主要包括以下四點:打造旗幟鮮明的品牌文化,即品牌精神;優(yōu)化品牌組合,形成合理完善的品牌體系;整合渠道,以利于由內(nèi)到外、由上至下的品牌傳播;加強團隊建設(shè),不斷進步,執(zhí)行品牌運營的新思路。品牌精神是核心,品牌組合是手段,渠道是途徑,團隊是品牌運營的執(zhí)行保障,四者缺一不可,相輔相成。
“世界的五糧液”是五糧液的新目標,這就要求五糧液神話的締造者跳出中國,走向世界,以國際化的眼光重新審視自己。五糧液品牌運營的新時代從此來臨了。
打造品牌精神,從文化營銷入手
OEM經(jīng)營模式成就了五糧液,其后遺癥卻也顯現(xiàn)出來了。品牌組合混亂,子品牌之間的不合理內(nèi)耗嚴重,同時對主品牌也產(chǎn)生一定的分蝕。這種情況在2003年前后體現(xiàn)的較為明顯。面對這種狀況,除了進行傳統(tǒng)的品牌組合的調(diào)整,五糧液確立了高端戰(zhàn)略,從品牌文化層面開戰(zhàn)一系列工作。當時看來,五糧液對品牌文化挖掘的不夠深入,甚至可以說是一種缺失。于是,經(jīng)過對自身品牌的挖掘,五糧液提出了“共同創(chuàng)造‘中庸和諧’的完美品質(zhì)”的理念,把五糧液打造為一個代表中國文化的文化品牌。
事實上,“中庸和諧”是五糧液品牌文化的核心,但并非全部。五糧液品牌文化有三個層面:代表著具有幾千年歷史的中國白酒文化、“中庸和諧”與以儒家文化為核心中國傳統(tǒng)文化。
從第一層面講,五糧液是幾千年來中國白酒發(fā)展史的縮影,從其身上我們可以看出中國白酒文化發(fā)展的脈絡(luò)。因此,五糧液當之無愧地是中國白酒文化的優(yōu)秀代表之一。古老的焚人的“蒴醬酒”,唐宋時代的“荔枝綠”、“姚子雪曲”,現(xiàn)如今的五糧液,五糧液的血液里流淌著中國幾千年來的白酒文化。目前,五糧液是世界最大的釀酒生產(chǎn)基地,產(chǎn)能已達到45萬噸以上。無論從歷史傳承,還是現(xiàn)今企業(yè)軟硬實力,五糧液都是中國傳統(tǒng)白酒文化與現(xiàn)代文化的優(yōu)秀結(jié)合體。
對于第二層面,即“中庸和諧”,五糧液集團辦公室主任兼公關(guān)部部長陳勇曾闡釋說:“五糧液的中庸之道在于調(diào)和五糧,采集大米、糯米。小麥、玉米、高梁五種糧食之精華,配制成醇香的美酒,味覺層次全面豐富,綜合調(diào)動了人的視覺、嗅覺、味覺三種美感的享受,講究醇和厚重的內(nèi)在品質(zhì),更注重飲酒后的綿長回味。她的性情柔中有剛,淡中透濃,致力于各種成份的相互諧調(diào)和色,香,味的平衡,實現(xiàn)了真正意義上的天人合一,體現(xiàn)出中國“中庸和諧”文化的最高境界。從這個意義上說,五糧液與中國傳統(tǒng)文化的精髓是一脈相承的,有內(nèi)在的想通之處。”
第三層面則是對第二層面的延伸,以儒家文化為核心的中國傳統(tǒng)文化是世界上歷史傳承最為連貫性的文化形態(tài)之一,主要原因就是文字記述的連續(xù)性。俗話說,詩酒不分家。中國酒文化的傳承從來都離不開古代文人騷客的佳句。五糧液也曾經(jīng)得到了古代才子們的歌頌。唐代大詩人杜甫嘗到了宜賓的春酒和荔枝,即興詠出“重碧拈春酒、輕紅擘荔枝”的佳句。以此,春酒被改名為“重碧酒”。北宋詩人黃庭堅曾被貶至戎州(今宜賓),遍嘗戎州佳釀,寫下十七篇論酒的詩文,其中最為后世推崇的是《安樂泉頌》和《荔枝綠頌》。古人寫作往往是借物抒發(fā)自身情緒,或慷慨激昂,或情意綿綿,或歡快,或愁悶等等,而這些情緒所代表的是一種社會心理的聚集。這些詩歌文字自然而然地成為了中國傳統(tǒng)文化的一部分。因此,五糧液本身就是對中國文化發(fā)展到如今的歷史傳承,不可避免地帶有中國傳統(tǒng)文化的發(fā)展基因。
為深入挖掘由古至今傳承的傳統(tǒng)文化,五糧液建立了酒文化博覽館,收藏了屈原、曹孟德、杜甫、蘇東坡、李白、辛棄疾、陸游、黃庭堅、聶夷中、杜牧、李清照等名人騷客的詩詞佳句以及當代著名的作家、詩人和各界名人的書畫作品,讓人深切感受到了五糧液身上所蘊含的文化底蘊。
挖掘品牌文化不是目的,而是為了傳播,傳播需要載體和途徑。產(chǎn)品是自然而載體,而途徑又在哪里?
除了傳統(tǒng)的媒體資源,五糧液集團利用一些特定渠道與目標消費者實現(xiàn)品牌文化的互動,甚至在2006年提出了“從品牌走向文化”的口號。五糧液集團開展了一系列活動,實施事件營銷,圍繞品牌精神,加強文化攻勢,通過各種渠道把自身的品牌文化宣揚出去。
在2005年五糧液開始了自己的文化攻勢。2005年6月,五糧液將一塊具有637年歷史的古窖泥贈送給國家博物館永久收藏。2005年9月,五糧液巴拿馬金獎紀念酒正式進入拉薩大昭寺,成為吉祥天母殿的永久護法酒。
2006年6月28號,五糧液集團提出了“復(fù)興中國白酒文化”的命題,在廈門舉行了“中國白酒文化復(fù)興與品牌塑造研討會”,會議主旨精神是:中國白酒目前正面臨盛世危機,不走出去“中國白酒”只有死路一條,如何讓“中國酒”走向世界,讓越來越多的西方人接受中國文化和生活方式,將決定“中國酒”未來的發(fā)展方向和出路?梢,五糧液是從行業(yè)責任的角度來闡釋自己,把行業(yè)責任作為自己的重要責任。
2006年,五糧液冠名23屆國際孔子文化節(jié),并成為祭孔大典惟一祭祀酒。利用孔子祭祀大典,把五糧液的品牌文化借來自全世界的華人宣揚到全世界的每個角落。
2006年9月25日,五糧液集團有限公司在北京宣布正式啟動五糧液集團的“明代古窖池群、傳統(tǒng)釀酒技藝”申報世界文化遺產(chǎn)項目。
另外,2006年10月下旬和2007年9月中旬,五糧液與家樂福聯(lián)合舉辦了兩屆白酒文化節(jié)。2007年五糧液通過贊助頂級論壇,宣傳五糧液品牌文化,如贊助1月5日舉辦的北大光華管理學院新年論壇舉辦的“2007年中國十大經(jīng)理人品牌”論壇以及中國白酒新文化論壇。在這些活動中,五糧液均以中國白酒文化復(fù)興的旗手形象參與,清晰傳播了以復(fù)興中國白酒文化為己任的理念,并鮮明地傳遞出打造世界名酒的戰(zhàn)略方向。
由上看出,五糧液文化營銷跳出了市場營銷4P范疇,從人性或心理的角度爭取消費者的心智資源。品牌文化必須暗合某個群體的社會心理,讓目標消費者進行品牌體驗,進而與目標消費者產(chǎn)生互動,才會變得鮮活并具有“波浪”傳播性。五糧液在這方面取得了成功,主要原因就是其規(guī)劃的系統(tǒng)性、操作的可執(zhí)行性、傳播的有效性。五糧液的文化營銷路線是對中國白酒營銷的一種突破,讓中國白酒營銷不再只是廣告戰(zhàn)、價格戰(zhàn)、終端戰(zhàn)。
三層面品牌演進
自自開創(chuàng)OEM模式以來,五糧液的品牌演進體現(xiàn)在三個層面:白酒買斷子品牌與主品牌之間的組合調(diào)整;由白酒向果葡酒、保健酒延伸的品牌調(diào)整;非酒類的多元化品牌延伸。但在這個過程中,五糧液出現(xiàn)了一些問題。2005年被定為“五糧液管理規(guī)范年”。正是從2005年,五糧液開始加強對品牌管理,成立品牌事務(wù)部。五糧液集團也對這三個層面進行了調(diào)整,即回歸并加強主業(yè)、鞏固多元化成果。
回歸白酒主業(yè)
開創(chuàng)OEM模式以來,五糧液集團利用品牌組合策略,實現(xiàn)了迅速擴張。產(chǎn)業(yè)多元化雖取得一定成績,但阻力依然存在。于是,五糧液集團重新加強白酒主業(yè)的運作力度,以維護中國高端白酒第一品牌的霸主地位。五糧液提出的1+9+8品牌戰(zhàn)略是對其自上世紀90年推行的品牌買斷制的繼承和發(fā)展,標志著五糧液對品牌管理從無序開始步入有序狀態(tài)。但1+9+8只是開始。從近三年五糧液品牌調(diào)整的過程與結(jié)果看,它具有兩個特點:品牌買斷制轉(zhuǎn)變?yōu)槠放瓶偨?jīng)銷制,同時,總經(jīng)銷品牌只剩下那些堅守在中高檔及以上的品牌,即使如今六福之類的全國暢銷品牌也不免受到影響,金六福一星、二星的銷售比例的下調(diào)就是最好的證明;對于自銷主品牌,五糧液則堅持高端路線,對高檔主品牌不斷提價,增大對中檔產(chǎn)品的支持力度,提高中低價位產(chǎn)品價格以達到消減銷量的目的。
由品牌買斷制到品牌總經(jīng)銷制
品牌總經(jīng)銷制是對原有品牌買斷制的發(fā)展和繼承,但二者的主要區(qū)別是在品牌總經(jīng)銷制中廠與商的聯(lián)合更緊密,商家的品牌參與度和話語權(quán)更大。從開發(fā)出第一個買斷品牌五糧醇,到刀砍五糧液服務(wù)公司,再到2004年底傳出“刀砍80子品牌”的消息。在收縮買斷品牌過程中,五糧液公司透露出一個信息:保留經(jīng)營良好的中高端以上產(chǎn)品,大規(guī)模減少中低端系列產(chǎn)品。五糧液收縮了中低檔買斷品牌,相反卻并未停止開發(fā)中高檔以上的買斷品牌,如2004年推出了“現(xiàn)代人”、“金葉神”和68度五糧液。其中,68度五糧液2005年銷售額就達到3億元。在這些品牌的推廣過程中,五糧液集團給予了大力傾斜支持,如集團高層親臨市場一線的推廣、資金支持等。
因此,經(jīng)過2004和2005年的大調(diào)整,五糧液集團對總經(jīng)銷品牌的控制也更加有序有效。在五糧液整頓買斷品牌的同時,新型高檔酒如水井坊和國窖1573已經(jīng)取得了很好的業(yè)績。他們在餐飲渠道以給予進店費、瓶蓋費等方式占領(lǐng)了渠道資源,在終端攔截上獲得一定成功。面對這種情況,除了漲價,五糧液集團還向上延伸打造超高端產(chǎn)品——五糧液年份酒,向左右延伸打造高端產(chǎn)品集群。2006年,五糧液推出年份酒,有10年、15年、30年、50年、60年五個系列。五糧液年份酒價位比茅臺年份酒定價還要高。同時,開發(fā)了68°五糧液、45°五糧液、金玉滿堂、60°金獎五糧液等核心高檔產(chǎn)品,與52°、39°五糧液形成了高檔產(chǎn)品集群。
在此過程中,五糧液充分發(fā)揮了品牌總經(jīng)銷制的作用,45度、68度由深圳銀基運營,年份酒由今六福操作。讓品牌運營商分享五糧液品牌,使之在五糧液的高端產(chǎn)品集群中占一席之地,顯示五糧液與品牌運營商之間的聯(lián)合更緊密。在新推出第一年,五糧液年份酒就取得大劫,銷售額近2億元;2005年,68°五糧液的銷售額達到3億元。2006年,五糧液集團品牌事務(wù)部加強了與總經(jīng)銷的資源整合,與其團隊成員有效溝通,利用自身優(yōu)勢與總經(jīng)銷商的品牌資源、市場資源等形成有效對接,彌補了總經(jīng)銷商的部分市場空白點。另外,五糧液品牌事務(wù)部又擬定五糧液品牌運營商服務(wù)標準,為高端五糧液品牌營運商提供一站式的服務(wù),讓五糧液品牌營運商將主要精力放到市場,全面提升了高端五糧液品牌的市場競爭力。
如果說以前五糧液集團對買斷品牌的管理一定程度上具有無體系性、盲目性、無針對性的特征。由品牌買斷制向品牌總經(jīng)銷制轉(zhuǎn)化中,對總經(jīng)銷品牌,尤其是高檔和超高檔品牌,五糧液實現(xiàn)了精確制導(dǎo)式的管理,對總經(jīng)銷品牌的管理進入了一個新時期。
自銷主品牌,做維護高端形象的主力軍
為維護和提升第一高端白酒的品牌形象,近兩、三年五糧液加快對39度和52度出廠價的提高。同時,五糧液公司調(diào)整中檔產(chǎn)品,增強在中檔市場的影響力,五糧醇的巨大成功就是最好的證明。另外,五糧液公司提高中低端白酒出廠價,以達到消減其銷售比例的目的。這就是五糧液自銷主品牌的近兩三年的主要發(fā)展脈絡(luò)。
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