天成珠寶是本土珠寶品牌中較早的一家企業(yè)，多年來一直崇尚 “金品與人品共純”，在質(zhì)量上精益求精，嚴(yán)格把關(guān)。據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，所有飾品均經(jīng)過檢測后上柜，店內(nèi)還設(shè)有專門的檢測儀器及經(jīng)河南省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督所鑒定的電子秤。天成樹立的企業(yè)思想，是創(chuàng)造物有所值的品牌服務(wù)。

　  “沒有令人滿意的價(jià)格，一切都是空談�！弊鳛楹幽媳就脸霈F(xiàn)的珠寶零售巨頭，天成珠寶憑借其規(guī)模化的連鎖銷售網(wǎng)絡(luò)，嚴(yán)守“貨真價(jià)實(shí)”的承諾，視價(jià)格等同于服務(wù)，全面實(shí)施“普遍優(yōu)惠，讓利于民”的價(jià)格策略。透明化的公平消費(fèi)是天成面對消費(fèi)者的經(jīng)營準(zhǔn)則，明碼標(biāo)價(jià)，一視同仁，不搞價(jià)格歧視，不設(shè)價(jià)格陷阱，將實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠以最真誠的方式奉獻(xiàn)給消費(fèi)者。

　  長期以來，天成珠寶在確保產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，嚴(yán)把商品價(jià)格關(guān)，每個(gè)飾品都是明碼標(biāo)價(jià)，從不虛標(biāo)高價(jià)，大幅度打折。其實(shí)，讓利并不是天成促銷的唯一手段，策劃促銷活動(dòng)時(shí)可以挖掘和弘揚(yáng)首飾文化，開展以宣傳首飾文化和時(shí)尚為主題的文化性促銷宣傳活動(dòng)。搞一些豐富多彩的服務(wù)性促銷，如以舊換新、免收加工費(fèi)、義務(wù)修理、義務(wù)清洗、首飾終身免費(fèi)維修等，大大提高天成珠寶的品牌附加值。

　  利用震撼的價(jià)格和服務(wù)優(yōu)勢吸引消費(fèi)者，再次將價(jià)格拉到新的低點(diǎn)。

　  經(jīng)營：以真心，誠意待人

　  統(tǒng)一的經(jīng)營策略，然后用誠信的經(jīng)營策略與理念打造自己的誠信品牌，在消費(fèi)者和市場中提升自己的知名度，然后才能更多地占有市場。

　  自營連鎖專賣店是天成珠寶連鎖經(jīng)營的模式，也是中原珠寶行業(yè)新的經(jīng)營模式。它不是對一些其他行業(yè)經(jīng)營模式的簡單模仿，而是根據(jù)自己的目標(biāo)、經(jīng)營產(chǎn)品、消費(fèi)群體和消費(fèi)市場的接受程度等多種情況的一個(gè)綜合定位，沒有一定的經(jīng)營實(shí)力，尤其是沒有高超的經(jīng)營理念是不能成功的。但天成珠寶成功了，而且一開就是四個(gè)店，并且每個(gè)店針對不同消費(fèi)群體，劃分市場定位。

　  天成珠寶一位工作人員介紹說，除了向消費(fèi)者實(shí)踐實(shí)實(shí)在在的承諾外，因?yàn)樘斐芍閷氉约号c眾不同的經(jīng)營方式和規(guī)模，能夠帶來采購價(jià)格、儲(chǔ)運(yùn)和管理等方面成本，直接讓利給消費(fèi)者，同時(shí)也直接為企業(yè)提供了發(fā)展動(dòng)力支持。

　　目標(biāo)：創(chuàng)老字號(hào)，立服務(wù)標(biāo)桿

　  堅(jiān)持把顧客的利益放在第一位，和顧客利益有最直接關(guān)系的就是價(jià)格和產(chǎn)品的質(zhì)量。這兩點(diǎn)一直是天成最關(guān)注的，在質(zhì)量上天成推出了飾品十日內(nèi)無條件包退包換，鉆石飾品終身包修、終身免費(fèi)調(diào)換新款等承諾，讓顧客真正消除了后顧之憂。在價(jià)格上，天成承諾全市價(jià)格最低，本著薄利多銷的原則，實(shí)實(shí)在在讓利于顧客。榨干價(jià)格水分，將利潤空間降到最低。黃金十克內(nèi)可免費(fèi)換黃金、鉑金、鉆石飾品的服務(wù)，在細(xì)節(jié)上溫暖人心，使愛美的女性在昂貴的珠寶面前不再望而卻步。

　  河南省金銀珠寶飾品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站有關(guān)負(fù)責(zé)人指出，“天成服務(wù)標(biāo)桿”現(xiàn)象，絕不是普通意義上的價(jià)格戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)，它不僅可以給消費(fèi)者帶來眼前的實(shí)惠，更會(huì)對珠寶市場的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。因?yàn)樘斐伤�主張的“榨干價(jià)格水分”、“鉆石銀行”服務(wù)理念正是當(dāng)前整個(gè)珠寶市場所欠缺又是急需要的，既是整個(gè)市場規(guī)范的標(biāo)志，更是行業(yè)成熟的前提。

　  河南天成珠寶有限公司負(fù)責(zé)人總結(jié)道：“這些年，我們一路劈波斬浪風(fēng)雨前行，依靠自力更生、自我突破，在毫無現(xiàn)成經(jīng)驗(yàn)可以借鑒的情況下走出了一條艱難的自營連鎖式發(fā)展和創(chuàng)新之路。同時(shí)規(guī)范、引領(lǐng)河南珠寶市場的價(jià)格，使行業(yè)向更廣闊的空間發(fā)展。今后的天成，也將以更大、更強(qiáng)的姿態(tài)掀起嶄新的一頁。”

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