盡管出行競爭方式的增多使攜程已經(jīng)做好降低機(jī)票預(yù)訂業(yè)務(wù)占總營收的預(yù)期，但短期來看，公司并不愿意削弱任何一條業(yè)務(wù)線的發(fā)展能力。因此，創(chuàng)新可能將是攜程一段時(shí)期內(nèi)抵御市場不確定性的主要策略。

　　“我們的營收是多樣化的，團(tuán)隊(duì)還在努力開發(fā)新產(chǎn)品，預(yù)計(jì)未來會(huì)有更多樣化的收入來源�！睌y程旅行網(wǎng)CFO孫潔在2010年第四季度及2010年年度財(cái)報(bào)電話會(huì)議上表示。

　　這或?qū)⒊蔀閿y程旅行網(wǎng)內(nèi)部的“第二次創(chuàng)業(yè)”——公司已做好出招的布局和短期業(yè)績保守增長的準(zhǔn)備。盡管2010年四季度公司業(yè)績表現(xiàn)強(qiáng)勁，但在財(cái)報(bào)會(huì)上，攜程旅行網(wǎng)仍然對2011年第一季度凈營業(yè)收入僅做出了約20%的年增長預(yù)估。

　　摩根士丹利分析師季衛(wèi)東認(rèn)為，攜程對于2011年一季度營收的預(yù)期相當(dāng)保守，主要是基于2010年一季度的業(yè)績基數(shù)較大，以及后世博旅游形勢等因素做出的謹(jǐn)慎判斷。

　　據(jù)財(cái)報(bào)披露，2010年第四季度，攜程總營收8億3500萬元人民幣，同比增39%。截至2010年12月31日全年總營收31億元人民幣，同比增長44%。2010年第四季度的毛利率為78%，同比增77%。

　　孫潔表示認(rèn)可攜程2010年取得的成績，但其并未正面承認(rèn)要降低機(jī)票預(yù)訂業(yè)務(wù)占總營收的比例，更加專注于賓館預(yù)訂和旅游度假業(yè)務(wù)的說法。“如今我們擁有四大主營業(yè)務(wù)線：機(jī)票預(yù)訂、賓館預(yù)訂、旅游度假和商旅管理，其中每一個(gè)業(yè)務(wù)都增長得很快�！睂O潔表示。

　　數(shù)據(jù)顯示，截至2010年12月31日，2010全年旅游度假業(yè)務(wù)營收為3億8000萬人民幣，同比增116%。2010年永安旅游和易游網(wǎng)對攜程度旅游度假業(yè)務(wù)營收同比增長的貢獻(xiàn)為67%。旅游度假業(yè)務(wù)營業(yè)收入占2010年總營業(yè)收入12%，2009年該業(yè)務(wù)比例僅占總量8%。攜程網(wǎng)營銷副總裁湯瀾在2010年三季度財(cái)報(bào)會(huì)上也曾指出，未來旅游度假業(yè)務(wù)已經(jīng)成為攜程網(wǎng)未來發(fā)展的重要板塊之一。

　　除了既有業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，攜程網(wǎng)也在2011年一季度做出幾項(xiàng)創(chuàng)新舉措。包括戰(zhàn)略投資訂餐小秘書、成立綜合旅游在線點(diǎn)評網(wǎng)驢評網(wǎng)。攜程網(wǎng)對驢評網(wǎng)尤為重視，孫潔表示，“驢評網(wǎng)將是攜程網(wǎng)長期戰(zhàn)略的一部分。我們希望通過驢評網(wǎng)的旅游點(diǎn)評服務(wù)與攜程網(wǎng)的賓館點(diǎn)評形成同步互動(dòng)性，并在此基礎(chǔ)上形成創(chuàng)新產(chǎn)品的開發(fā)�！�

　　對于競爭對手展開的團(tuán)購模式，攜程也表示正在密切關(guān)注，但孫潔稱，“攜程的模式在一定程度上已經(jīng)是團(tuán)購模式�！蓖瑫r(shí)，孫潔也指出，以其他國家成功的團(tuán)購經(jīng)驗(yàn)來看，實(shí)體產(chǎn)品對時(shí)間性不敏感，更容易團(tuán)購，而旅游則很難進(jìn)行�！坝绕湓诼糜味燃俜�務(wù)中，來自全國各地的客戶，組成不同的旅行團(tuán)。我們的指導(dǎo)性預(yù)期已經(jīng)考慮到了所有新商業(yè)模式的影響�！�

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