日化-2010年自然美集團收入情況概述_研究報告

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中研網(wǎng)訊：

2011-2015年中國保健型蚊香行業(yè)投資盈利分析及發(fā)

【出版日期】 2011年4月【報告頁碼】 350頁【圖表數(shù)量】 150個

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2011-2015年中國整形美容行業(yè)深度研究及發(fā)展前景

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在一二線城市的商圈中，近年以美容連鎖店的形式飛速擠占了眾多黃金位置的店鋪，而1992年便進入中國大陸市場、由“美容連鎖第一人”蔡燕玉創(chuàng)立的自然美集團卻顯得聲勢較弱，門店鋪設的速度及營銷投入均比競爭對手略遜。

　　根據(jù)自然美早些時候（3月24日）公布的2010年年報數(shù)據(jù)顯示：集團2010年收入為4.853億港元，較其2009年同期銳減5200余萬港元，凈利潤也同比減少了79%，為3130.3萬港元。而在地區(qū)營業(yè)額方面，中國大陸、中國臺灣地區(qū)及其他地區(qū)三塊均同比縮水，其中自然美中國大陸營業(yè)額減少了8.3%，降至約3.63億港元。

　　而早在2011年2月，于香港上市的自然美生物科技其實就已發(fā)布了盈利警告，預期集團去年全年業(yè)績較2009年同期將出現(xiàn)重大倒退。自然美公司對于業(yè)績下挫的原因主要解釋為“貿易庫存策略的變化導致銷售額下降、一次性市場營銷費用和新的管理團隊工資報酬導致較高的經(jīng)營費用，以及終止虧損業(yè)務成本和進一步一次性陳舊存貨撥備等。”

　　國內化妝品行業(yè)營銷專家張兵武對記者表示：“究其實質，是自然美這樣老品牌的突破、經(jīng)營與環(huán)境的變革都沒跟上這個時代。這塊細分市場的問題的確很多，但自然美現(xiàn)在的情況確實不如以前。以前在整個行業(yè)是個亮點，現(xiàn)在隨著新興品牌出來后不如以前，不過品牌的知名度仍在�！�

　　“不溫不火”，張兵武表示，“很難說有突出的亮點。”

　　進入大陸市場近廿年面臨嚴峻轉型挑戰(zhàn)

　　創(chuàng)立至今已有三十余年的自然美生物科技有限公司，2002年3月赴港成功上市，旗下業(yè)務以制造及銷售護膚、美容及香薰產(chǎn)品、提供肌膚護理美容、美容培訓顧問等。經(jīng)營方式以”免加盟費，加盟商在購買自然美產(chǎn)品后，通過提供美容服務的方式將產(chǎn)品銷售給消費者”為主，毛利率甚至可達70%。

　　而在經(jīng)歷2004年中國連鎖美容市場飛速“發(fā)育期”后，中國大陸市場迎來美麗田園、克麗緹娜、思妍麗等國內外同質企業(yè)，自然美在中國大陸及臺灣地區(qū)逾一千家的門店規(guī)模和企業(yè)模式遭遇了前所未有的挑戰(zhàn)。據(jù)悉，截止2009年，臺資企業(yè)克麗緹娜在中國大陸加盟店已超過600家。

　　在告別發(fā)展初期中國大陸市場“一家獨大”局面后，自然美的高管團隊已不得不解決企業(yè)轉型的瓶頸——早期由創(chuàng)始人蔡燕玉通過電視營銷積累的“媽媽級”品牌印象與顧客冷清的現(xiàn)狀便是最大的原因。

　　“自然美過去就是做加盟連鎖，是前幾年是行業(yè)發(fā)展的亮點，但是品牌擴張和連鎖經(jīng)營做得比較亂。專業(yè)美容線化妝品市場可分為兩塊：一塊是大眾市場，另一塊是專業(yè)美容線，專業(yè)美容線這部分業(yè)務目前普遍魚龍混雜，市場處于衰退期。因此，這個大趨勢也影響到了自然美本身的發(fā)展，”張兵武表示，“專業(yè)美容就是服務帶銷售，應該說消費發(fā)展的空間非常大，但是現(xiàn)在關鍵在于能不能取得突破發(fā)展�！�

　　此前有消費者在網(wǎng)絡上投訴，自然美旗下不同的門店的裝修情況缺乏統(tǒng)一的標準，服務人員提供的“專業(yè)顧問水準”也良莠不齊。 2009年一年內，自然美共關閉510間門店，集團解釋為集團“店鋪審查中發(fā)現(xiàn)部分加盟者違反加盟條款所致。”

　　在2009年上半年將自然美旗下價值8.198億港元的32.77%股份出售給凱雷基金后，開始正式謀求國際化和企業(yè)內部渠道改革和服務升級，以改變愈發(fā)不利的行業(yè)地位。

　　“渠道改革+管理升級”成本拷問企業(yè)資金鏈

　　2010年6月，自然美避開一線城市，選擇在西安升級推出第一家自然美全方位美容美體店，即“新概念店”。除了更換店面裝飾風格外，還在進門處轉辟一塊全線產(chǎn)品陳列區(qū)域。有媒體報道，通過該單店12萬元的升級投資，自然美希望重新灌輸“肌膚檢測+服務+零售”的一站式服務模式。2010年10月15，自然美在上海與家樂福簽訂協(xié)議，宣布未來將有超過一半的中國家樂福店會有自然美新概念連鎖網(wǎng)絡的進駐。

　　“在未來的短時間內，這樣的自然美美容美體中心將會在國內陸續(xù)開近100家”，自然美集團副總裁李明和此前在接受媒體采訪時表示，輻射包括北京、上海等27個城市，“目標是希望到2014年成為中國最大的美容水療連鎖網(wǎng)絡”。

　　轉型后的自然美，以產(chǎn)品銷售收益為主要資金輸入，以渠道改革、管理升級成本為主要資金輸出。而在產(chǎn)品銷售方面，改革中的自然美日子并不太好過。

　　據(jù)自然美2010年半年報中關于產(chǎn)品的相關數(shù)據(jù)顯示：“產(chǎn)品銷售為集團主要收益來源，來自于加盟和自資經(jīng)營水療中心以及百貨公司專柜。截止2010年6月底，產(chǎn)品銷售額較去年同期減少了2.37億港元，產(chǎn)品銷售邊際毛利由去年同期的87.5%降至74.4%。”

　　除卻單店12萬的裝修投入，自然美在增加各區(qū)域人力配備方面也需要大量資金支持。李明和曾表示，“力求做到“1個技術人員看20-30家店，每家店每1-2個禮拜都可以去一趟�！� 而在渠道改革、管理升級方面，資金面的巨大投入可想而知。

　　對于美容美體連鎖企業(yè)從業(yè)人員的管理成本提高，張兵武表示：“這個行業(yè)過去進入門檻很低，從業(yè)人員的素質不太理想。而美容行業(yè)畢竟是以服務為主，對培訓的依賴性很高，所以像自然美這樣的企業(yè)要走規(guī)�；牡缆肪秃茈y，以單純擴張的方式容易出現(xiàn)問題。真正要做的好，就要有足夠的服務及培訓能力�！�

　　李明和曾表示，店面形象等硬件的標準化管理相對容易，難度在于其服務主要依賴美容師的手技、SPA服務如何進行標準化。

　　“美容美體連鎖終端需要一個了解國內美容市場、強有力的團隊去操作。其實在這個細分市場，只有中國才有專業(yè)美容這個說法，不是說有資本，就能做”，張兵武指出，“首先這個領域關注度不高，再加上自然美本身的經(jīng)營狀況和通路就比較復雜，上級監(jiān)管方面也比較難，因此企業(yè)在改革時一定要貼合這個市場。”

　　在2011年伊始，衛(wèi)生部對外宣布：“將在2011年3月15日前，組織開展醫(yī)療美容服務專項檢查，重點查處超出備案的醫(yī)療美容項目開展醫(yī)療美容服務、違法發(fā)布醫(yī)療美容廣告、使用非衛(wèi)生技術人員從事醫(yī)療衛(wèi)生技術工作等違法行為”，對目前醫(yī)療美容行業(yè)存在準入標準不高、人員素質偏低、質量管理不嚴等問題進行處理。

　　國務院發(fā)展研究中心金融研究所副所長巴曙松曾就美容美體連鎖店的發(fā)展前景表示，中國美容行業(yè)的發(fā)展重點將很大程度上體現(xiàn)在美容業(yè)連鎖化經(jīng)營上，但特許加盟連鎖經(jīng)營并不能適用于所有的美容營業(yè)機構。

　　對于后來者勁敵環(huán)繞、企業(yè)本身面臨轉型期資金鏈考研的關口，對于自然美企業(yè)本身可謂非常時期，如何能夠中止下滑頹勢、明確企業(yè)獨有盈利模式乃重中之重。

　　針對美容美體行業(yè)后來者的挑戰(zhàn)以及企業(yè)目前改革的進展，記者多次聯(lián)系自然美有關部門。截止發(fā)稿時為止，自然美方面均以高管出差為由，未給予回應。

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2010年自然美集團收入情況概述