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中小食品企業(yè)警惕黑色泥潭的十二個陷阱
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http://shiquanmuye.com 發(fā)稿日期:2008-4-19
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2008-2009年中國綠色食品行業(yè)研究咨詢報告 綠色食品是經(jīng)專門機構(gòu)認證、許可使用綠色食品標志的無污染的安全、優(yōu)質(zhì)、營養(yǎng)類食品。西方國家有機2009-2010年中國木糖醇行業(yè)市場調(diào)研咨詢報告 【出版日期】 2008年12月 【報告頁碼】 350頁 【圖表數(shù)量】 1502008-2009年中國保健酒行業(yè)研究咨詢報告 2008年,保健酒市場承接了2007年的穩(wěn)步發(fā)展態(tài)勢,勁酒、海南椰島、致中和等大企業(yè)的主要經(jīng)2008-2010年中國噴霧干燥產(chǎn)品行業(yè)應(yīng)對金融危機影 2008年,美國華爾街危機不僅迅速波及全球金融市場,而且已由虛擬經(jīng)濟向?qū)嶓w經(jīng)濟蔓延。金融危機要發(fā)展就需要在不同發(fā)展階段跨過不同的臺階,而中小企業(yè)要真正實現(xiàn)自我超越就要時刻警惕發(fā)展過程中的種種陷阱。
第一個陷阱:重戰(zhàn)術(shù),輕戰(zhàn)略
許多食品企業(yè)老板會說,我們也想發(fā)展,也考慮未來,但生存問題太嚴峻了,眼前的事情都顧不上來,怎么考慮未來發(fā)展?可是他們沒有想到未來和眼前,生存和發(fā)展并不矛盾,也不需要割裂開來考慮。企業(yè)的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)應(yīng)是一致的,我們總可以找到一種將眼前和未來結(jié)合在一起,既可促進眼前,又有利于未來發(fā)展的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。比如許多企業(yè)認為售后服務(wù)體系建設(shè)對未來有利,眼前只是一種無用的消耗,豈不知售后服務(wù)建設(shè)本是一種形象建設(shè),也是一種促銷手段,因為消費者不僅重視眼前的性能和價格,在某種程度上更重視產(chǎn)品和服務(wù)的2可持續(xù)性。
第二個陷阱:重經(jīng)營輕管理
“民以食為天”,巨大的市場空間和長期的旺盛需求為食品業(yè)的發(fā)展帶來持續(xù)的發(fā)展機遇,而我國中小型食品企業(yè)善于利用內(nèi)部和外部的各種資源,因此能夠抓住機會快速找準自己的生存空間。在經(jīng)營手段上更是百花齊放,各顯神通,甚至在國家改革初期法制不健全、行業(yè)約束機制缺位、消費者不成熟的特殊環(huán)境下,用一些灰色的邊緣化的經(jīng)營手段迅速淘到第一桶金,完成企業(yè)的原始積累。
但中小型食品企業(yè)普遍缺乏有效的管控體系,創(chuàng)業(yè)期的高速發(fā)展能夠在一段時間內(nèi)掩蓋管理不到位的潛在威脅。隨著規(guī)模的擴張和市場競爭形勢的變化,不少企業(yè)的供應(yīng)鏈、營銷From EMKT.com.cn鏈、人才鏈、資金鏈出現(xiàn)斷層,企業(yè)也不得不放慢節(jié)拍或停下腳步來重上管理課。最初的抓經(jīng)營階段忽視了管理體系制度流程的改造創(chuàng)新,甚至造成了很多所謂的無為而治。因此,在企業(yè)形成一定的規(guī)模后,才突然發(fā)現(xiàn)企業(yè)需要靠體系與制度來運行,而非人法。而管理體系的建立需要一個長期的過程,所以大家在高速發(fā)展之后,開始警醒:管理體系才是真正能協(xié)助企業(yè)有效發(fā)展的利器。如果在企業(yè)發(fā)展初期就能兼顧體系的建立以及維護的話,企業(yè)的發(fā)展才真正能實現(xiàn)每個階段的良性。
第三個陷阱:重跟進輕創(chuàng)新
許多食品企業(yè)老板創(chuàng)業(yè)時大都是通過學習借鑒別人的成功經(jīng)驗,然后跟進模仿進入某行業(yè)的,但在進一步的經(jīng)營發(fā)展中,這些企業(yè)明顯出現(xiàn)缺乏創(chuàng)新基因的常見短板。不可否認,一個行業(yè)在成長階段這種跟進戰(zhàn)術(shù)十分有效,但隨著行業(yè)的成熟和競爭加劇,單純依靠一味跟進卻沒有自己的特點,不思超越,不思進取,不思創(chuàng)新,形不成自己企業(yè)獨有的差異優(yōu)勢,這樣的企業(yè)最終必將慘遭淘汰結(jié)局。
食品企業(yè)的盲目跟風還會造成惡性價格戰(zhàn),價格戰(zhàn)又往往以低成本、低品質(zhì)為支撐,而低品質(zhì)的結(jié)果必是被消費者放棄,加快行業(yè)的淘汰周期。如2000年前后的蛋黃派,在全國有上千家企業(yè)上這個項目,產(chǎn)品零售價甚至賣到5元/斤。價格戰(zhàn)也淘汰了一些小企業(yè),到2004年這個品類中的核心品牌已經(jīng)所剩無幾,只有一兩個核心企業(yè)還在苦撐危局。2005年的木糖醇口香糖熱也煞為壯觀。當年春季糖酒會上做木糖醇招商的企業(yè)多達60家以上,最高峰時期全國有近90家瓶裝木糖醇口香糖制造商,很多企業(yè)還沒來得及鋪市就已悄無聲息地倒下了,如今在全國市場能看到的僅有箭牌的益達、樂天、好利友和內(nèi)資的雅客益牙木糖醇。同樣的悲劇每年都在不斷地演繹,如繼浙江香飄飄后的奶茶熱,三輝麥風創(chuàng)造的法式小面包熱等,一陣陣狂風肆虐著整個食品行業(yè),而盲目跟風的中小企業(yè)也不斷成為了一個又一個犧牲品。
第四個陷阱:重規(guī)模輕利潤
在企業(yè)發(fā)展初期沒有品牌沒有渠道,往往只能靠低價格占領(lǐng)市場,待企業(yè)形成一定規(guī)模之后又發(fā)現(xiàn)雖然營業(yè)額年年在提高,但費用也在快速提升,利潤卻未明顯增長,而生產(chǎn)廠房、設(shè)備、廣告、團隊建設(shè)等等沒有一樣不要錢的。企業(yè)規(guī)模擴大了,但是利潤卻降低了。因此,選擇時機對產(chǎn)品升級,對產(chǎn)品線進行調(diào)整,提升產(chǎn)品附加值就成為這一階段中小食品企業(yè)提升競爭力的關(guān)鍵,由此產(chǎn)生的源源不斷的利潤也為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供資源保障。當然企業(yè)也不能一味只追求利潤,商業(yè)的核心原則是交易,交易也就是利益的再分配,而利益的分配如何兼顧到廠家、渠道商、團隊,又決定了能否將三方合力把企業(yè)推向新的高度。
規(guī);l(fā)展的同時還能有效保證利潤的中心體,這才是中小企業(yè)能健康發(fā)展的關(guān)鍵。
第五個陷阱:重銷售輕品牌
產(chǎn)品銷量是企業(yè)生存發(fā)展的根本,而品牌決定企業(yè)的附加值及產(chǎn)品的溢價能力,其實這兩者是相輔相成的。但有些就企業(yè)認為銷售是為企業(yè)賺錢的,而品牌建設(shè)是花錢的,加上企業(yè)規(guī)模小資金實力有限往往無力樹品牌效應(yīng),故把企業(yè)的發(fā)展寄托于研發(fā)新產(chǎn)品和銷售渠道建設(shè)及銷售人員激勵上。殊不知,“產(chǎn)品力+渠道力 +推廣力+品牌力”才等于銷售力,中小企業(yè)遇到規(guī)模瓶頸其實很大程度上是因為品牌力不夠,沒能把品牌植根于消費者的心中。
另外,也有不少企業(yè)誤認為品牌就是廣告,只要媒體一傳播就是品牌了,就可以紅透大江南北,這也是一些中小型企業(yè)主浮躁、急功近利的不成熟表現(xiàn),如前幾屆糖酒會的熱門產(chǎn)品“飛兒饃片”、“奇客餅干”、“紅了酥性餅干”等,都為企業(yè)的發(fā)展付出了昂貴的學費。品牌力是消費者對企業(yè)、產(chǎn)品的強烈認知與認同,單純的知名度只是膚淺的品牌影響力而已。
第六個陷阱:重成功輕失敗
許多食品企業(yè)老板對現(xiàn)在成功的知名企業(yè),尤其是對世界百強企業(yè)非常推崇,不但自己而且號召全體管理團隊成員學習人家的成功經(jīng)驗。然而他們僅僅對這些“榜樣企業(yè)”現(xiàn)在的管理體系和操作模式感興趣,過多地關(guān)注成功企業(yè)的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)和體系建設(shè),而沒有注意到任何一個偉大的成功企業(yè)都是要從無到有,從小到大經(jīng)歷不同的發(fā)展階段的。而你自身企業(yè)的現(xiàn)狀恰恰不適應(yīng)照搬這些成功企業(yè)的經(jīng)營方式和管理體系,對自身最有用的反而是這些企業(yè)在成長道路上與本企業(yè)相對應(yīng)的不同階段的失敗教訓或成功經(jīng)驗。所以我們的企業(yè)老板不應(yīng)僅研究成功企業(yè)的現(xiàn)今,更應(yīng)研究成功企業(yè)的創(chuàng)業(yè)發(fā)展史中失敗的教訓,尤其是中國大多數(shù)企業(yè)正處于歐美發(fā)達國家戰(zhàn)后復蘇,甚至資本主義萌芽和混沌期的發(fā)展階段,我們應(yīng)該認真學習研究這些百年老字號是怎樣歷經(jīng)發(fā)展中的失敗而進行“鷹的重生”的!
第七個陷阱:重用人輕育人
人才是企業(yè)發(fā)展的第一生產(chǎn)力已經(jīng)成為企業(yè)家共識。然而中小企業(yè)一般經(jīng)營年限短,在創(chuàng)業(yè)期大都是靠家族成員形成合力才創(chuàng)下基業(yè),故人才積累厚度往往不夠,因此,眾多的中小企業(yè)通過外部空降、高薪挖角等方式來招攬人才。在用人方面,這些中小企業(yè)普遍存在幾方面的誤解:一是對職業(yè)經(jīng)理人過高的期望值,希望所有的職業(yè)經(jīng)理都能人手到病除,解決企業(yè)發(fā)展的瓶頸;二是追求短平快,快速出成績;三是不充分授權(quán),家族人員牽制;四是高承諾低兌現(xiàn);五是缺乏合理的診斷,未能做到量身度才。誠然,中小企業(yè)主對人才的渴望度及重視度是值得肯定,但是選人、用人、育人、留人是一個完整的人力資源管理體系,外來的和尚并不一定能念好經(jīng)。不同的企業(yè)環(huán)境和文化造就不同的人,比如外企的職業(yè)經(jīng)理人著重執(zhí)行力和管理體系,但并不一定具備全方位的經(jīng)營能力,同時對中小企業(yè)尤其民營企業(yè)來說,其企業(yè)文化和個人價值取向往往存在很大的沖突,以致許多職業(yè)經(jīng)理人無法快速地融入到企業(yè)當中,最后彼此之間不歡而散。企業(yè)的發(fā)展不是靠一兩個人能解決的,因此,中小食品企業(yè)在發(fā)展的過程積聚并培育對企業(yè)認同、忠誠的人才梯隊體系更是重中之重!
第八個陷阱:重集權(quán)輕授權(quán)
在中國決大多數(shù)創(chuàng)業(yè)老板,自己都是刀馬皇帝,對企業(yè)的各個環(huán)節(jié)大多了如指掌,容易形成親力親為、事無巨細的管理風格,使得其他高層管理者要么沒有權(quán)限和空間發(fā)揮作用和潛力,要么養(yǎng)成很強的依賴習慣。在企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模和階段時,這種管理風格不能發(fā)揮團隊的潛能,不能調(diào)動團隊的智慧和活力。因此,如何學會有效授權(quán)將成為中小食品企業(yè)主在發(fā)展過程中的關(guān)鍵。
第九個陷阱:重產(chǎn)出輕投入
“絕不為眼前利益而出賣未來”,這句話很多食品企業(yè)領(lǐng)導人都非常認可,但真正能做到、真正想做的人卻不多,甚至在急功近利的趨動下,還有殺雞取卵的行為。要想一個企業(yè)可持續(xù)地發(fā)展,投入是一個必須前期付出的前提,包括企業(yè)前沿項目的科研投入,生產(chǎn)設(shè)備改造投入,工藝投入、檢測投入,員工可持續(xù)的培訓投入,品牌建設(shè)投入、售后服務(wù)投入等等,企業(yè)發(fā)展的大小決定于企業(yè)經(jīng)營中短板的高度,只有系統(tǒng)地完整地補足企業(yè)經(jīng)營中所涉及到的各塊短板,企業(yè)才有了可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。
第十個陷阱:重冒險輕風險
現(xiàn)在流行說“餓死”的企業(yè)不多,“撐死”的企業(yè)不少,許多創(chuàng)業(yè)老板的特長和優(yōu)勢是善于發(fā)現(xiàn)機會并及時抓住機會,但當企業(yè)發(fā)展到一定階段,發(fā)現(xiàn)抓住機會依然很重要,但更重要的是警惕風險規(guī)避風險。就像航行的船,作為船長和舵手,要隨著航道拓展風險意識也應(yīng)隨之增長。剛創(chuàng)業(yè)時的敢于冒險勇于沖浪的特點,可能會變成最危險的性格,作為企業(yè)領(lǐng)導人應(yīng)該逐漸明白,現(xiàn)在的企業(yè)已經(jīng)不是個體賭博的籌碼,而是關(guān)乎團隊組織許多人的人生發(fā)展和切身利益的事業(yè)和實體。創(chuàng)業(yè)時,老板的責任是勇于冒險,而現(xiàn)在老板的責任是學會認知風險和規(guī)避風險。
老板階層作為社會的中堅力量,在社會中的作用越來越重要。據(jù)資料顯示,企業(yè)的生存周期一般為12年,在這些影響企業(yè)生命周期的種種因素中,企業(yè)領(lǐng)導決策層的上述經(jīng)營行為誤區(qū),在企業(yè)各種致命因素中占有很大的比例。所以,企業(yè)要發(fā)展,老板及其決策層既應(yīng)勇敢面對挑戰(zhàn)、面對風險爭取機會,又要謹慎地對待決策的每一個細節(jié),來減少不應(yīng)有的失誤,把企業(yè)做強做大并成為百年老字號,這既是對企業(yè)的負責,也是對社會的負責。
第十一個陷阱:重感覺輕數(shù)據(jù)
現(xiàn)階段中國大部分中小型食品企業(yè)的決策大都憑借在市場上多年實戰(zhàn)經(jīng)驗和老板個人眼光制定。業(yè)內(nèi)流行的“三拍”笑話,至今還在不少中小企業(yè)身上發(fā)生,即老板拍腦袋定策略,團隊拍胸脯保證完成任務(wù),后因決策失誤和執(zhí)行不力大家不得不拍屁股走人。這種決策方式迅速快捷,在發(fā)展初期能對市場上稍縱即逝的機會快速做出反應(yīng),并轉(zhuǎn)化為企業(yè)生產(chǎn)力。但隨著市場的日趨復雜化、各種經(jīng)營要素的不穩(wěn)定性、企業(yè)規(guī)模的擴大提高決策難度,再用這種傳統(tǒng)的拍腦袋式的決策已經(jīng)不靈了。企業(yè)需要建立一套完善的信息管理系統(tǒng),對客戶、渠道、競爭格局、行業(yè)發(fā)展趨勢進行全面的信息收集與處理,為企業(yè)的準確決策服務(wù)。同時完善的企業(yè)信息系統(tǒng),可以幫助企業(yè)深入了解客戶和市場,避免因人員或客戶的更換而失去對市場的掌控力。
第十二個陷阱:重圈地輕精耕
大部分中小食品企業(yè)在發(fā)展的初期就迫切地想擴張企業(yè)規(guī)模,都渴望從區(qū)域品牌成長為全國性品牌。擴張的方法通常是擴大銷售區(qū)域及開發(fā)新產(chǎn)品。但有些新的企業(yè)想借新產(chǎn)品一上市就能馬上劍指全國,通過跑馬圈地把企業(yè)迅速做大,而未分析考慮企業(yè)的現(xiàn)有資源能服務(wù)的半徑及產(chǎn)品區(qū)域適銷性。俗話說,“挖十口井不如深挖一口井”,一個只有幾千萬規(guī)模的食品企業(yè)只要重點做一兩個省就可以了,這樣做的好處:一是可以集中資源在區(qū)域市場形成優(yōu)勢;二是降低企業(yè)經(jīng)營成本;三是便于降低企業(yè)經(jīng)營風險。在區(qū)域市場做到行業(yè)前幾名,站穩(wěn)腳跟后再進軍新的市場不啻為明智之舉。五谷道場是方便面行業(yè)的一匹黑馬,其非油炸的產(chǎn)品訴求贏得了消費者的認同,但隨著全國市場的快速擴張,各地分廠建設(shè)受阻,致使供應(yīng)鏈和管理鏈斷裂,不得不壓縮陣線。中小型食品企業(yè)在向外擴張時要考慮一下幾方面的因素:第一是新市場的市場空間和增長潛力;第二是企業(yè)是否有合適的能獨當一面的人員去負責開拓;三是企業(yè)能分配到新市場的資源能力;四是企業(yè)地新市場所在地有哪些資源可供使用。
因此,圈地是好事,但是好事要有足夠的資源儲備才能借東風之勢一舉成功。然而這種儲備就需要企業(yè)在市場上進一步精耕,更需要在方方面面進行沉淀。
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