五月樓市的回暖使得家居業(yè)近來也熱鬧起來。記者走訪東莞多個(gè)家具建材賣場發(fā)現(xiàn)，家居業(yè)的生活體驗(yàn)館已經(jīng)悄然興起，尤其是建材瓷磚類展館，儼然成為后金融危機(jī)時(shí)代各個(gè)商家突圍的營銷秘密武器。記者隨機(jī)訪問了多位前來購物的業(yè)主，他們表示，十分喜歡商家設(shè)置的體驗(yàn)館，實(shí)景展示很直接，還能指導(dǎo)裝修。不少業(yè)內(nèi)人士分析，目前家居業(yè)正在集體仿效星巴克咖啡體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，探索"體驗(yàn)營銷"謀突破。

　　企業(yè)

　　紛紛建設(shè)"體驗(yàn)館"

　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，從去年下半年開始，一些品牌瓷磚如東鵬陶瓷、馬可波羅陶瓷等先后在城區(qū)范圍內(nèi)的專賣店建立"體驗(yàn)館"、"模擬展廳"等。今年春節(jié)過后，記者在華美樂南城店看到，整個(gè)賣場與以前大不相同。有大概200多個(gè)的模擬展廳，消費(fèi)者可以直觀的在模擬間里看到瓷磚、地板、窗簾、燈飾等實(shí)際裝修后的效果。

　　另據(jù)了解，華美樂旗下塘廈店和新塘店的產(chǎn)品生活體驗(yàn)館建設(shè)工作，目前正在進(jìn)行中，相關(guān)實(shí)景模擬展示廳將于近日開放。同樣身為大型建材超市的百安居(查看地圖)，也于去年展開了展廳建設(shè)的工作，涉及瓷磚、衛(wèi)浴、櫥柜、廚房電器等多種產(chǎn)品。

　　無獨(dú)有偶，正當(dāng)建材行業(yè)集體流行"體驗(yàn)消費(fèi)"的時(shí)候，部分設(shè)計(jì)公司也加入此行列，上個(gè)月中旬，由華潯品味裝飾公司(以下簡稱"華潯裝飾")創(chuàng)立的、東莞首個(gè)家居設(shè)計(jì)體驗(yàn)館--769設(shè)計(jì)體驗(yàn)館正式開館，華潯裝飾業(yè)成為了設(shè)計(jì)業(yè)首位吃螃蟹者。

　　消費(fèi)者

　　指導(dǎo)裝修避免浪費(fèi)

　　隨著建材消費(fèi)高峰的到來，生活體驗(yàn)館到底給到了顧客什么樣的體驗(yàn)，顧客對(duì)這種模式有什么看法，或是否接受呢?記者從各大建材超市、品牌賣場獲悉，東莞的消費(fèi)者比較認(rèn)可"體驗(yàn)消費(fèi)"。 華美樂運(yùn)營總監(jiān)梁金庫分析，大部分消費(fèi)者是首次裝修，對(duì)整體空間概念的認(rèn)識(shí)不夠，很多時(shí)候瓷磚買回家才發(fā)現(xiàn)并不適合，從而導(dǎo)致了后續(xù)一系列的更換，但實(shí)景模擬展示推出后，消費(fèi)者在賣場就可以清晰看到瓷磚鋪貼后的整體效果，便可"按癥抓藥"，更換的情況明顯比以前減少，"據(jù)我們公司做的消費(fèi)者問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)對(duì)華美樂的生活體館滿意度接近95%。"

　　記者在新興裝飾城的東鵬陶瓷復(fù)古磚展廳碰到了業(yè)主張小姐，談起對(duì)"建材體驗(yàn)館"的感受，她說;"實(shí)景模擬展示很新鮮，各種裝修風(fēng)格的效果都一一呈現(xiàn)，便于選擇適合自家風(fēng)格的材料。"

　　塞納河畔業(yè)主陳先生表示，很喜歡這樣的實(shí)景展示，這種購物方式不再面對(duì)著一塊塊硬梆梆的瓷磚，而是風(fēng)格迥異的多重空間選擇，"特別對(duì)瓷磚的選購，通過模擬展示，將各種不同瓷磚進(jìn)行搭配成不同的風(fēng)格供選擇，很容易選到自己喜歡的，從而避免將磚買回，待砌完才知道是不是滿意的煩擾。"

　　觀點(diǎn) 探索全新模式謀突破

　　從3年前的"不知何物"，到如今的熱衷于建立產(chǎn)品體驗(yàn)館，商家的用意如何?據(jù)華潯品味裝飾總設(shè)計(jì)師汪大鋒介紹，"769設(shè)計(jì)體驗(yàn)館"不是一間樣板房，不是一座一站式家居賣場，不是一座藝術(shù)館，而是城市空間的符號(hào)，從品味、人性、趣味、情感四個(gè)方面倡導(dǎo)一座城市的和諧健康生活方式，設(shè)計(jì)體驗(yàn)館的每個(gè)空間都演繹著現(xiàn)代人居動(dòng)感的生活故事。

　　華美樂運(yùn)營總監(jiān)梁金庫稱，通過模擬展示，使展示告別過去那種展架勢展示，增加商品展示的立體感和空間感，有利于業(yè)主對(duì)風(fēng)格的搭配和商品的選購。使顧客更容易選到自己喜歡的商品，避免將磚買回，待砌完才能知道是否滿意的煩擾。"實(shí)景模擬展示，是一次大膽的嘗試，創(chuàng)造了建材超市的一種全新銷售模式，旨在為消費(fèi)者帶給全新的服務(wù)理念。"梁金庫說。

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