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本土涂企從油漆到建涂的三個轉(zhuǎn)變分析
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http://shiquanmuye.com 發(fā)稿日期:2009-7-22
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首先,我們來看一下第一個轉(zhuǎn)變——運營模式的轉(zhuǎn)變。
一、在運營模式的轉(zhuǎn)變上,主要有三個要點。
1、從增長到發(fā)展的轉(zhuǎn)變。
企業(yè)是個系統(tǒng)工程,衡量企業(yè)發(fā)展的指標(biāo)遠(yuǎn)不只是銷量的多少。銷售是必要的,但不是充分條件;是手段,而非最終目的。好比我們?yōu)榱松妫际墙?jīng)濟(jì)人,都要掙錢,但掙錢并非我們的最終目的,掙錢只是我們?yōu)榱藢崿F(xiàn)理想的手段。我們不能成為錢的奴隸,而是要讓錢成為我們的奴隸。任何組織的最終目的是為客戶創(chuàng)造價值,否則,這個組織不可能得到長久的生存。
2、從復(fù)合、多元向?qū)I(yè)、集中轉(zhuǎn)變。
中國的市場經(jīng)濟(jì)才開始三十年,我們的企業(yè)基礎(chǔ)還很差,即使成熟的家電行業(yè),都無法實現(xiàn)大跨度的復(fù)合型多元化模式發(fā)展,都沒有資格談多元化。我們不要動不動拿我們的企業(yè)跟外資和跨國公司去做比較,應(yīng)當(dāng)務(wù)實一點,先集中全部資源做到專業(yè)化、集中化,然后在根據(jù)大的經(jīng)濟(jì)與產(chǎn)業(yè)環(huán)境變化的前提下,再尋求多元化變革。我們當(dāng)前的主要目標(biāo)是取長補(bǔ)長,而非取長補(bǔ)短。西方的理論來自西方上百年的工業(yè)革命歷史和市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境,我們不應(yīng)當(dāng)一股腦子照搬拿來。
3、從橫向向橫縱結(jié)合轉(zhuǎn)變。
這里說的是內(nèi)部管理體系的建設(shè)。具體是在橫向市場化(諸如事業(yè)部制)的基礎(chǔ)上,建立縱向市場化體系,橫縱結(jié)合,以充分調(diào)動各級組織與個人的積極性,在組織內(nèi)部形成橫縱結(jié)合的專業(yè)、高效內(nèi)部市場化運營模式,從一個人打造一個企業(yè)的思維局限性向一群人打造一個企業(yè)轉(zhuǎn)變,因為我們接下來面臨的競爭才是真正的市場競爭。
說完了運營模式轉(zhuǎn)變的三個要點,接下來我們來看一下第二個轉(zhuǎn)變——營銷策略的轉(zhuǎn)變。
二、在營銷策略的轉(zhuǎn)變上,主要有以下5點。
1、由R、C回到P。
從快捷方式的方案、遠(yuǎn)大的資源整合回到最簡單最基礎(chǔ)的落腳點——產(chǎn)品和定位。產(chǎn)品是品牌的基礎(chǔ),人們最終消費的是產(chǎn)品,而不是品牌。我們的企業(yè)也還沒有達(dá)到玩品牌的階段。
2、由銷售向市場。
從展現(xiàn)有形的硬件到展現(xiàn)無形的軟件。一是盡可能將銷售與市場的職能分開,不要搞大鍋飯,不要期待銷售與市場皆精通的全才;二是不要單一的拿銷售指標(biāo)來對營銷組織進(jìn)行評價,營銷組織的功能不是完成銷售任務(wù),而是滿足需求(不斷提升顧客價值);三是建立市場分析與逐級競爭戰(zhàn)略體系,而不只是在辦公室內(nèi)拍腦袋做決策,今天一個口號明天一個跟風(fēng)后天一個概念。3、由渠道向品牌。
深刻認(rèn)識渠道的價值,并由渠道建設(shè)向品牌建設(shè)過渡。渠道建設(shè)遠(yuǎn)不只是把網(wǎng)點撒開和扁平化那么簡單,我們要站在整個營銷鏈的系統(tǒng)角度上,切實的考慮渠道的價值及其在整個營銷體系推進(jìn)的過程中所承擔(dān)的角色,企業(yè)與渠道的關(guān)系不是相互利用,而是相互聯(lián)合提升。思維方式上,要從以推為主改變到以拉為主。
講到這里,我想到有一個校友在長沙做外墻工程,他一直只經(jīng)銷SMKL的產(chǎn)品。每次我回長沙,大家就會在一起喝茶聊天,他說今年他的銷售額可以過3000萬,長沙市區(qū)知名的商品房樓盤基本都被他拿下了。我問他為什么不做國產(chǎn)的牌子,因為我想那樣利潤應(yīng)該會更高些,而且畢竟本國人都還是從心理上喜歡用本國產(chǎn)品的?伤麉s跟我說,樓盤負(fù)責(zé)人都跟他說有沒有國際性的大品牌?梢,本土企業(yè)若不能以品牌建設(shè)為手段在大城市立足,單靠所謂的增加渠道網(wǎng)點,長此以往,恐怕是不行的。
或許有人會說,中國人就是崇洋媚外。我們并不否認(rèn),由于整體經(jīng)濟(jì)的差距和歷史原因,中國的消費者或許從心理上對國外的產(chǎn)品會先天的產(chǎn)生一定的好感。前幾天我看到一篇調(diào)查文章,說八成的消費者選擇外資品牌,但他們并不認(rèn)為自己是因為崇洋媚外,而是認(rèn)為外資的產(chǎn)品在性能和色彩上確實做得好。所以,我們不能埋怨消費者,他們沒有錯,因為我們是為迎合他們的需求而得以生存和發(fā)展的。我們誰都不是傻瓜,誰都希望能消費到更好的產(chǎn)品的同時,還能通過消費品牌來滿足自己的虛榮(人人皆有虛榮的一面)。任何消費者,包括我們自己,都希望消費的是值得信賴的品牌,而根本不會管你具體是國外還是國內(nèi)的。所以,并非是因為崇洋媚外,關(guān)鍵還是我們自己的工作還沒有做到位,我們的品牌建設(shè)尚未深入人心。
4、由戰(zhàn)術(shù)向戰(zhàn)略。
從正向模仿跟進(jìn),到逆向獨特定位,建立自己的領(lǐng)地——新品類,才能切實的提高企業(yè)的抗風(fēng)險能力。搞清楚自己究竟想干什么?是掙點錢,還是建設(shè)一個常青的組織,還是要肩負(fù)起所謂社會和民族的責(zé)任,還是兼而有之,或者走一步看一步。搞清楚想干什么后,再去思考實現(xiàn)的路徑,究竟需要怎樣的資源,采取怎樣的運營模式,明確自己的定位,以及階段目標(biāo)的設(shè)定等。不要動不動就只知道叫喊什么民族品牌,這其實是一種狹隘民族主義的表現(xiàn)。消費者不吃這一套的,你見過消費者在選購產(chǎn)品時問“是哪個民族產(chǎn)的”這樣的問題嗎?
5、從競爭到競合。
現(xiàn)代商業(yè)的競爭是既有對立又有合作的競爭,競爭是為了優(yōu)勝劣汰,合作是為了資源的優(yōu)化配置。合作雙方有利可圖,這是雙贏,如果合作的結(jié)果還能使社會受益,那么這就是三贏。推而廣之,還可以有四贏、五贏。因為,一個真正的贏家會造就出一群贏家,而不是一個或幾個。市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的競爭是以分工合作為前提的競爭,競爭為的是更好的合作。
經(jīng)濟(jì)活動畢竟和打麻將不同,自己的生存不僅不以對手的消滅為前提,而且有賴于整個行業(yè)的興旺發(fā)達(dá)。從某種意義上說,對手的發(fā)展壯大,對自己也是一件好事。黃金口岸的產(chǎn)生,往往就是因為形成了一個商圈,對手云集、競爭最充分、市場最繁榮,才有了更多的創(chuàng)造價值與財富的機(jī)會。
競爭不等于戰(zhàn)爭,而是一種各站其位各有分工的共同繁榮,這尤其值得我們本土企業(yè)反思。在這一點上,NP與ICI可算是發(fā)揮得如火如荼。
我已經(jīng)簡單談了“兩個轉(zhuǎn)變”,本土企業(yè)要實現(xiàn)上述這兩個轉(zhuǎn)變,首要的問題是老板群體的轉(zhuǎn)變與提升,老板是企業(yè)的DNA。接下來我們來看我要講的第三個轉(zhuǎn)變,就是老板心態(tài)的轉(zhuǎn)變。
三、老板心態(tài)的轉(zhuǎn)變。
在座的有不少老板,客觀的說,包括大家在內(nèi)的中國老板的積累的還不夠,還談不上企業(yè)家這個稱號。這不全是資本的問題,還有心態(tài)和境界的思想問題。
打個比方,現(xiàn)在的企業(yè)里,大多是經(jīng)理們在司機(jī)位,但副駕駛位上做著的全是老板(老板開著開著開累了,就換司機(jī)了)。為什么呢?因為我們的老板車少,并且自己以前又是開車的。所以,我們的老板都有副駕駛心態(tài),對司機(jī)不放心——總嘮叨剎車踩得過快或過慢,方向盤打的過左或過右,以及車開的怎么這么顛簸。我想,做過副駕駛位的人都會有這樣的感受——我來開一定比他開的更好?蓪嶋H上了?實際上只有你開了才知道,事情沒你想的那么簡單。因此,企業(yè)要發(fā)展,老板要從思想上根除這種副駕駛心態(tài),雖然說優(yōu)秀的企業(yè)需要有絕對的領(lǐng)袖,但畢竟企業(yè)靠的不能是領(lǐng)袖一個人,紅花都還需綠葉襯了。
一是用人要疑,疑人要用,變?nèi)藶楸O(jiān)管為制度控制。
二是量三次裁一次,大的決策要過夜。選擇前多考慮缺點,選用后多考慮優(yōu)點,任何人都不是十全十美的,接受了他的優(yōu)點,同時就意味著要包容其缺點。
三是認(rèn)清自我,自己究竟想做什么,請人家來究竟是要干嘛,是否有助于個人和企業(yè)的發(fā)展與目標(biāo)的推進(jìn)。不要以靜態(tài)的眼光來看待動態(tài)的問題,總想著自己以前開的挺好的,所以總只相信自己,總想著大不了自己再親自出馬。因為企業(yè)所處的階段和市場環(huán)境是動態(tài)的,每時每刻都在發(fā)生著變化。歷史總歸是歷史,不能重現(xiàn)的,社會和處于社會里的企業(yè)要發(fā)展,需要的是開創(chuàng),而不是已經(jīng)成為過去的經(jīng)驗。
當(dāng)然,還有一小部分老板目前還一直呆在司機(jī)位上,不過他會越開越辛苦的,他不可能一直呆在司機(jī)位置上,因為他的初衷并不希望企業(yè)跟著他一起慢慢老去,這不符合企業(yè)發(fā)展的規(guī)律。
今天簡要的跟大家分析了一下本土企業(yè)從油到水的三個轉(zhuǎn)變。接下來,我們再花一點時間,我概括的來說一下。
我想大家都知道《世界是平的》這本書,但我要說的是,世界遠(yuǎn)沒我們想象的那么平,中國則更是。當(dāng)前中國的政治(法律法規(guī)的不健全)及經(jīng)濟(jì)環(huán)境(地域與氣候的跨度較大、亞文化區(qū)域眾多、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡所導(dǎo)致的信息不對稱、巨大的市場潛力及需求的層級性與多樣性,)對于企業(yè)這樣的組織來說,都是很寬松的,正因為寬松,所以各行各業(yè)都還蘊(yùn)藏著大量的機(jī)會。在小的問題,在中國都是大問題,再細(xì)小的產(chǎn)品,在中國都可以延展為一個大產(chǎn)業(yè)。
但以銷售為競爭的時代,在涂料行業(yè)已經(jīng)成為過去,而這個行業(yè)的市場競爭,才剛剛開始。介于當(dāng)前中國的特殊經(jīng)濟(jì)環(huán)境,我們要做的,并不是一百多年前秉承師夷長技以制夷而失敗的洋務(wù)運動,并非取長補(bǔ)短式的相互摧毀;而是在師夷長技的前提下,取長補(bǔ)長,攻夷短以制夷。市場競爭的結(jié)果是為了實現(xiàn)行業(yè)和產(chǎn)業(yè)的更合理的資源配置與高效分工合作,以達(dá)到各占其位各行其是的繁榮景象。 - ■ 與【本土涂企從油漆到建涂的三個轉(zhuǎn)變分析】相關(guān)新聞
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