國家旅游局日前公布的《2011年第一季度全國旅行社統(tǒng)計調(diào)查情況公報》顯示，廣東旅行社業(yè)首次包攬了入境、出境、國內(nèi)三大市場旅游組織和接待三大主要業(yè)務(wù)指標(biāo)第一名。

　　得改革開放之先，廣東旅游市場從上世紀(jì)八十年代開始蓬勃發(fā)展，粵旅行社業(yè)迅速壯大，雙百強旅行社名單中“三分天下有其一”。上世紀(jì)八十年代后期，隨著人民生活水平的提高，全國各地旅游業(yè)迅速壯大，帶動了當(dāng)?shù)芈眯猩鐦I(yè)的興旺，廣東旅行社業(yè)“一枝獨秀”的局面，逐漸被百花齊放所替代。近幾年，尤其是在金融危機前后，廣東旅游業(yè)經(jīng)受住了天災(zāi)人禍和自身發(fā)展瓶頸帶來的考驗，取得了長足的發(fā)展�！斑@一成績的取得，離不開大環(huán)境優(yōu)化帶來的有利影響�！睆V東省旅行社行業(yè)協(xié)會會長李健奇說。2008年，國家旅游局將廣東省確定為全國旅游綜合改革示范區(qū)，2009年，廣東試行國民旅游休閑計劃，2010年，國務(wù)院出臺《關(guān)于加快旅游業(yè)發(fā)展的意見》，2011年中國旅游日的設(shè)立，帶薪休假，休閑度假，更多的廣東人愿意走出家門，享受旅游的快樂，直接推動了廣東旅行社業(yè)的發(fā)展。

　　2011年第一季度排名中，國內(nèi)旅游、出入境旅游中接待業(yè)務(wù)同時躍居全國首位，這改變了廣東多年來游客“出多入少”的結(jié)構(gòu)性矛盾。近年來，隨著廣東先后增加開平碉樓和韶關(guān)丹霞山兩處世界遺產(chǎn)，使得以往因為缺乏名山大川，而顯得底氣不足的廣東旅游業(yè)挺起了腰板。借助這一機遇，廣東旅行社企業(yè)紛紛推出南粵文化之旅、生態(tài)休閑之旅、主題樂園之旅、溫泉之旅等產(chǎn)品，加速廣東從旅游客源大省向旅游目的地大省的轉(zhuǎn)型。同時，也直接拉動了旅行社的地接業(yè)務(wù)。原本全力組團的旅行社，也開始重視地接這塊“新蛋糕”。在肇慶，原屬“雞肋”的省外游客地接業(yè)務(wù)，一下子火了起來。2008年，肇慶青旅接待的省外游客僅為1000多人次；2009年略漲，為2000多人次；2010年漲了兩倍，達到4000多人次，呈現(xiàn)成倍增長的態(tài)勢。

　　提升軟實力積極引導(dǎo)消費

　　單個企業(yè)軟實力的提升，也是行業(yè)整體發(fā)展的內(nèi)因。去年國家旅游局公布的全國雙百強社中，廣東有10家旅行社入圍，在廣東中旅、廣東國旅、廣之旅等一批優(yōu)秀旅行社的帶領(lǐng)下，廣東旅行社業(yè)近幾年積極需找商機，把握市場熱點，旅游產(chǎn)品推陳出新。國民旅游休閑計劃試行之初，旅行社紛紛推出惠民線路產(chǎn)品，發(fā)行惠民旅游卡，引領(lǐng)游客消費。尤其是廣州亞運會后，借助廣州知名度的提高，廣之旅、廣東國旅等組團社圍繞新廣州游和周邊城市旅游資源，推出豐富線路產(chǎn)品。來自廣之旅的數(shù)據(jù)顯示，僅今年一季度該社地接數(shù)量比2010年同期增長了四倍多。廣東省旅行社行業(yè)協(xié)會副秘書長張莉莉表示，今天的廣東旅行社業(yè)已經(jīng)不是根據(jù)旅游者的消費設(shè)計產(chǎn)品，而是更多地通過宣傳，引導(dǎo)旅游者的消費，帶給人們更多的新興旅游理念。

　　此外，旅行社對于自身的認(rèn)識也在不斷提升，越來越多的廣東旅行社將自己定位為既是傳統(tǒng)意義上的服務(wù)企業(yè)、又是新型旅游文化和現(xiàn)代生活方式的創(chuàng)造者和傳播者。深圳國旅創(chuàng)建了包括親切化服務(wù)、人性化服務(wù)和VIP貴賓服務(wù)的“新景界服務(wù)體系”，還根據(jù)細(xì)分市場，成立了“新景界長者旅游俱樂部”、“新景界深度旅游俱樂部”、“新景界企業(yè)團隊俱樂部”等會員之家。

　　截至目前，從廣東各大旅行社了解到，5月銷售火爆。來自廣之旅的數(shù)據(jù)顯示，該社5月營業(yè)額突破2億元，再次打破該社5月營收的歷史最高紀(jì)錄。廣東省旅游協(xié)會副會長、秘書長李進茂表示，由于旅游環(huán)境轉(zhuǎn)好、多個市場重啟或反彈，2011年上半年被抑制的出行意愿，將在今年暑期全面釋放，預(yù)計暑期廣東旅游市場將繼續(xù)一季度的佳績，一路飄紅。

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