旅游-2011年醫(yī)療旅游產(chǎn)品市場發(fā)展調(diào)查分析_研究報告

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2011年中國主題公園市場評估分析及發(fā)展趨勢預(yù)測報告

【出版日期】 2011年3月【報告頁碼】 350頁【圖表數(shù)量】 150個

2011年中國經(jīng)濟型酒店市場評估及投資前景預(yù)測報告

【出版日期】 2011年3月【報告頁碼】 350頁【圖表數(shù)量】 150個

2011年中國產(chǎn)權(quán)式酒店市場評估分析及投資戰(zhàn)略預(yù)測報告

【出版日期】 2011年3月【報告頁碼】 350頁【圖表數(shù)量】 150個

2011年中國濱海旅游市場評估分析及投資前景預(yù)測報告

【出版日期】 2011年3月【報告頁碼】 350頁【圖表數(shù)量】 150個

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　　周邊國家和地區(qū)醫(yī)療旅游市場基本狀況

　　“醫(yī)療旅游”，是一種新的旅游業(yè)態(tài)，其產(chǎn)品近十年來越來越受到各國旅游業(yè)界的重視。所謂“醫(yī)療旅游”，是指以治病治療和預(yù)防為目的的出國旅游，如到外國去做器官移植、手術(shù)、整容、高水平的健康檢查、住院治療、美容等。其原因之一是在發(fā)達(dá)國家，由于醫(yī)療費用昂貴，很多人選擇了出國“醫(yī)療旅游”，以歐美人來亞洲者居多，開始于十年前；原因之二是欠發(fā)達(dá)國家的富裕階層，不滿足本國的醫(yī)療水平，也有很多人選擇了出國“醫(yī)療旅游”，近年來我國也有人加入了這一隊伍。

　　醫(yī)療旅游產(chǎn)品，除了醫(yī)療費用外，還有住宿、餐飲、觀光、交通等方面的收入，經(jīng)濟效益可觀，屬于高端產(chǎn)品，許多國家和地區(qū)紛紛投入大力氣開發(fā)，也使得醫(yī)療旅游產(chǎn)品在國際旅游市場上熱銷。在當(dāng)今的國際醫(yī)療旅游市場上，較受歡迎的目的地是醫(yī)療水平相對較高而又價格便宜的印度、新加坡、泰國、馬來西亞、墨西哥、中國臺灣等地，整容手術(shù)較受歡迎的目的地是韓國。泰國在2008年接待的醫(yī)療游客多達(dá)140萬人次，年醫(yī)療旅游收入達(dá)20億美元以上。據(jù)美國某民間調(diào)查機構(gòu)測算，近十年來國際醫(yī)療旅游市場的總銷售額為1000億美元。

　　有關(guān)各國開發(fā)醫(yī)療旅游產(chǎn)品的情況

　　泰國

　　泰國醫(yī)療旅游產(chǎn)品的特色是高水平的醫(yī)療技術(shù)、充實的服務(wù)和低廉的價格。因此贏得了歐美和中東醫(yī)療旅游游客的青睞。在接待設(shè)施方面，以曼谷巴木侖拉德(音譯)國際醫(yī)院為例，接待醫(yī)療旅游客人的醫(yī)院病房，房間內(nèi)的豪華程度不亞于豪華飯店的客房；醫(yī)院還有一應(yīng)俱全的現(xiàn)代化休閑娛樂設(shè)施，可為來院客人提供度假般的服務(wù)。在醫(yī)療服務(wù)方面，除了有多國藉的高水平的醫(yī)生提供醫(yī)療服務(wù)外，還有100多名專職翻譯，可以提供13種語言服務(wù)。在餐飲方面，有提供各國美食的各種餐廳，還有星巴克咖啡廳等休閑餐廳。該醫(yī)院2009年接待110萬人次，其中四成以上是外國醫(yī)療旅游游客。

　　巴木侖拉德國際醫(yī)院為接待日本醫(yī)療旅游游客，專門配備日籍工作人員提供服務(wù)。來院日本人就連付費都不需要個人操心，醫(yī)院工作人員會直接與日本的保險公司聯(lián)系結(jié)算。2010年，該醫(yī)院接待的日本醫(yī)療旅游游客3.8萬人次，僅次于所接待的美國和阿聯(lián)酋醫(yī)療旅游游客。

　　韓國

　　韓國的醫(yī)療水平在亞洲也是屬于高水平的，尤其以胸外手術(shù)和整容手術(shù)為特長。為了促進(jìn)醫(yī)療旅游市場的發(fā)展，可以說韓國幾乎是實行了舉國后援體制。素有經(jīng)濟總統(tǒng)之稱的韓國總統(tǒng)李明博，把醫(yī)療旅游作為新的產(chǎn)業(yè)加以扶植。為此，他還特意主持修改韓國醫(yī)療法，使外國人在韓國就醫(yī)可以與韓國人一樣享受優(yōu)惠。除此之外，政府還列出專項預(yù)算鼓勵開發(fā)尖端醫(yī)療技術(shù)，以提高韓國的醫(yī)療旅游水平。凡是到韓國以治療疾病或療養(yǎng)為目的在韓國住院的，患者和陪護(hù)人員可以得到韓國發(fā)給的醫(yī)療旅游(G-1)入境簽證。

　　在設(shè)施方面，韓國準(zhǔn)備以釜山市為據(jù)點，打造醫(yī)療旅游中心城市。在釜山市中心新建的專為醫(yī)療旅游客人服務(wù)的“醫(yī)療旅游服務(wù)咨詢中心”，于2011年2月9日正式對外服務(wù)。設(shè)在仁川機場的醫(yī)療旅游服務(wù)中心和韓國觀光公社樓下的醫(yī)療旅游信息中心，也提供各種有關(guān)韓國醫(yī)療旅游方面的信息服務(wù)。在人才培訓(xùn)方面，為了更好地推廣醫(yī)療旅游，韓國還加強了旅游業(yè)與醫(yī)療業(yè)之間的協(xié)調(diào)人員的培養(yǎng)。韓國把醫(yī)療旅游產(chǎn)品的銷售市場定位在日本、中國、美國和俄羅斯遠(yuǎn)東地區(qū)，韓國觀光公社的27個海外辦事處負(fù)責(zé)醫(yī)療旅游產(chǎn)品的對外推廣。

　　日本

　　據(jù)日本有關(guān)方面估計，針對中國人的醫(yī)療旅游，今后有可能發(fā)展成為1000億日元的大產(chǎn)業(yè)。為了順應(yīng)醫(yī)療國際化的潮流，迎接更多的醫(yī)療旅游客人，日本內(nèi)閣在2009年6月18日制定的“新增產(chǎn)戰(zhàn)略”中，將醫(yī)療旅游定位為有助于促進(jìn)國際交流和地區(qū)經(jīng)濟繁榮的國家推進(jìn)項目。

　　為落實日本內(nèi)閣的決定，日本觀光廳將日本的醫(yī)療資源作為新的旅游資源加以開發(fā)利用，擬將醫(yī)療旅游產(chǎn)品培育成增加日本旅游魅力的“潛力股”。在這種背景下，在日本觀光廳內(nèi)部新設(shè)立了“醫(yī)療旅游推進(jìn)室”，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和推廣。日本開發(fā)醫(yī)療旅游的目標(biāo)是中國的富裕階層。2009年6月，日本觀光廳在上海旅游博覽會設(shè)立了“醫(yī)療旅游展臺”進(jìn)行了推廣，2009年7月，召開了由日本旅游業(yè)界、醫(yī)療業(yè)界和法律界參加的“入境醫(yī)療旅游研討會”。會議就醫(yī)療旅游的推廣、政府對民間相關(guān)組織的支援、信息共享等方面進(jìn)行了研討，在達(dá)成一致的情況下，成立了政府與民間相結(jié)合的“醫(yī)療旅游推廣聯(lián)絡(luò)會”，在日本觀光廳“醫(yī)療旅游推進(jìn)室”的指導(dǎo)下開展工作。

　　日本觀光廳為提高日本的醫(yī)療接待水平，在2011年度預(yù)算中，列出的用于改善旅游接待環(huán)境的預(yù)算為6.08億日元，一是用于從國家和地方兩個層面改善接待環(huán)境，另一項是用于改善醫(yī)療旅游設(shè)施以促進(jìn)醫(yī)療旅游業(yè)的發(fā)展。此項改善旅游環(huán)境項目的預(yù)算約為上一年度的2.9倍。

　　日本經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)省也積極介入此事，2009年曾就醫(yī)療旅游翻譯及入境管理進(jìn)行了探索，試驗性地從中國等地邀請了24名醫(yī)療旅游游客在日本接受了醫(yī)療檢查。為了吸引更多的中國醫(yī)療旅游客人，日本政府已從2010度起，為到日本以治病為目的的中國游客發(fā)放醫(yī)療旅游簽證。持有此簽證的游客可以一次在日本停留6個月，而且可以在3年內(nèi)多次往返日本。日本醫(yī)學(xué)界對開展醫(yī)療旅游業(yè)務(wù)也非常積極。2010年10月，首次召開了以振興醫(yī)療旅游為目的的日本“國際醫(yī)療旅游學(xué)會”，日本醫(yī)療界和旅游界250多人參加了會議。

　　在政府和民間的共同推動下，日本醫(yī)療界紛紛到泰國開展醫(yī)療旅游較好的醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)，積極開發(fā)醫(yī)療旅游產(chǎn)品。如大阪市在鬧市區(qū)鬧中取靜，在某大型商業(yè)樓的地下3層和地下4層，開設(shè)了以癌細(xì)胞早期檢查為主要業(yè)務(wù)的醫(yī)療檢查中心，已經(jīng)開始醫(yī)療旅游的接待服務(wù)。曾有多家日本的旅行社帶中國游客團隊來此中心接受醫(yī)療檢察。

　　德島大學(xué)附屬醫(yī)院的糖尿病檢查在日本水平最高，該縣積極予以推廣，在上海世博會期間，德島縣赴上海做過以招徠醫(yī)療旅游游客為主要內(nèi)容的旅游推廣活動，已有兩批來自上海的糖尿病患者在該醫(yī)院接受了醫(yī)學(xué)檢查。該縣的目標(biāo)是將該醫(yī)院建成“世界級糖尿病臨床研究開發(fā)據(jù)點”，并使其成為國家級的“知識創(chuàng)新集散地”，以接受大批的國內(nèi)外的醫(yī)療旅游客來此檢查治療。在福岡市市中心的天神地區(qū)，一所以招徠中國醫(yī)療旅游客人為目的而興建的以醫(yī)療檢查和康復(fù)護(hù)理為主要業(yè)務(wù)的大型醫(yī)院，將在今年5月份竣工，秋天開業(yè)。該醫(yī)院準(zhǔn)備雇傭中國籍醫(yī)生和中國籍翻譯，實行24小時運行體制。

　　日本櫻花十字集團在2010年春天，在雄本市的櫻花十字醫(yī)院的健康檢查中心開設(shè)了接待醫(yī)療旅游客人的單間病房，開始接待客人。千葉縣鴨川市的“龜田醫(yī)療中心”，在2010年接待了50多名訪日的外國醫(yī)療旅游游客，現(xiàn)在每天都接到來很多自國外的有關(guān)醫(yī)療旅游的咨詢。該中心現(xiàn)有4名菲律賓籍護(hù)理師，正在雇傭取得資格的中國籍護(hù)理師。日本的旅行社也早有行動。日本旅行株式會社在2009年4月開發(fā)的針對中國富裕游客的陽離子放射線斷層掃描醫(yī)療旅游產(chǎn)品，銷售價格在100萬日元以上，到2011年2月，已銷售43人份。日本最大旅行社JTB還專門設(shè)立了銷售醫(yī)療旅游產(chǎn)品的部門。另外，作為醫(yī)療旅游的配套行業(yè)，許多專門培養(yǎng)醫(yī)療專業(yè)翻譯人才的學(xué)校也在日本各地陸續(xù)出現(xiàn)。三、給我們的啟示

　　在當(dāng)今的國際旅游市場上，醫(yī)療旅游產(chǎn)品由于其高產(chǎn)出而備受青睞。許多國家或地區(qū)已經(jīng)搶占了先機。我國盡管有著豐富的醫(yī)療旅游資源，但我們一直沒有重視，也沒有加以產(chǎn)業(yè)開發(fā)，所以落后于人。對于我國周邊的國家和地區(qū)來說，我國的中醫(yī)藥醫(yī)療是極為寶貴的有獨特魅力的旅游資源。據(jù)日本媒體報道，近年來已有400多名日本患者到中國做過器官移植。

　　由于周邊國家的先行經(jīng)驗，也給我國開發(fā)醫(yī)療旅游產(chǎn)品提供了寶貴的經(jīng)驗。有以下幾點可供借鑒。

　　一是開發(fā)醫(yī)療旅游產(chǎn)品，涉及面較廣，要多方協(xié)調(diào)配合，需要政府介入。成功的國家多是形成舉國一致的協(xié)調(diào)機制，以解決諸如入境簽證發(fā)放、醫(yī)療機構(gòu)的對外開放、醫(yī)療旅游資源的整合、醫(yī)療旅游住宿環(huán)境的改善以及有關(guān)的法律、稅收、保險等方面的問題。在此方面，需要國家層面的旅游管理機構(gòu)的介入，為中國旅游產(chǎn)品的開發(fā)和新業(yè)態(tài)的發(fā)展，培育新的增長點。

　　二是要有旅行社行業(yè)的參與。通過旅行社協(xié)調(diào)醫(yī)療旅游客人與醫(yī)療機構(gòu)的關(guān)系，使醫(yī)療旅游與市場掛鉤，形成產(chǎn)品和市場。雖然我國有些醫(yī)療部門也在做這種產(chǎn)品，由于沒有旅行社行業(yè)的參與，游客不知道，沒有形成規(guī)模市場。

　　三是要培養(yǎng)專業(yè)的醫(yī)療旅游翻譯。翻譯人員既會外語，又懂一定的醫(yī)療專業(yè)知識，才能為外國客人提供翻譯服務(wù)。

　　四是要建立準(zhǔn)入制度。要制定相應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，避免將高端產(chǎn)品做濫，同時也可以規(guī)避由此帶來的各種風(fēng)險。

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2011年醫(yī)療旅游產(chǎn)品市場發(fā)展調(diào)查分析