一涉及到“醫(yī)療”,百度總是讓人捏一把汗。所以,一被傳出“醫(yī)療事業(yè)部裁撤”,百度內(nèi)外都炸開了鍋。
目前,百度官方的解釋大意是:有調(diào)整,但沒外界傳的那么夸張,百度在醫(yī)療領(lǐng)域A I和服務(wù)仍會加大投入,比如智能問診、百度醫(yī)生app、線上掛號等等。
一位與百度醫(yī)療事業(yè)部有合作的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療資深人士向億邦動力網(wǎng)描述的情況是:(醫(yī)療事業(yè)部)部門確實會裁撤,但一些部門職能會保留下來。目前,其與百度醫(yī)療事業(yè)部的合作還會受到影響。
如果按照外界傳言,就算部門要裁撤,百度應(yīng)該也會在近期對外宣布。而在正式的消息落定之前,讓我們來回顧一下,2015年初才成立的百度醫(yī)療事業(yè)部,在這兩年里都做了些什么?
2015年2月,百度成立新興業(yè)務(wù)事業(yè)群組,其中包含了醫(yī)療事業(yè)部。在這前后,百度醫(yī)生APP也宣布上線,成為百度CEO李彥宏“連接人與服務(wù)”戰(zhàn)略的重要體一環(huán)。
從百度醫(yī)生的產(chǎn)品布局來看,在線掛號、在線問診無疑是核心功能。就在當年的兩會上,作為全國政協(xié)委員的百度公司董事長兼CEO李彥宏還曾提案“建議全面開放醫(yī)院掛號號源,讓病人找到最合適的醫(yī)生?!?/p>
根據(jù)百度醫(yī)生的官方數(shù)據(jù),目前其全國已開通343個城市,覆蓋1.28萬家醫(yī)院,可預(yù)約醫(yī)生數(shù)量為32.3萬,累計服務(wù)人數(shù)889.2萬。
(百度醫(yī)生首頁)
2015年9月,百度醫(yī)生直達號上線,稱用戶可以一鍵直達醫(yī)生主頁。于鶯、張強、朱巖和龔曉明等名醫(yī)入駐。
不過,億邦動力網(wǎng)嘗試在百度輸入“@于鶯醫(yī)生”“@張強醫(yī)生”等關(guān)鍵詞,均未直達醫(yī)生主頁。一位曾與百度直達號合作的醫(yī)藥商家透露,百度直達號本身就不溫不火,尤其在負責(zé)人李明遠離職后,直達號更是沒有存在感,目前其與直達號的合作已經(jīng)幾乎停滯。
2016年3月,百度健康醫(yī)藥館被傳將下線。不過,據(jù)媒體報道,當時的百度健康醫(yī)藥館并不在百度醫(yī)療事業(yè)部管轄范圍內(nèi),業(yè)務(wù)架構(gòu)的設(shè)置導(dǎo)致了這一業(yè)務(wù)與整體醫(yī)療布局的脫節(jié),多種原因共同導(dǎo)致健康醫(yī)藥館的存在感極低。
2016年8月,百度醫(yī)療與醫(yī)療服務(wù)平臺桃谷科技達成合作,計劃深度介入服務(wù)公立醫(yī)療機構(gòu),拓展公立醫(yī)院合作資源。百度醫(yī)療事業(yè)部總經(jīng)理李政稱,此前百度醫(yī)生只提供掛號功能,雙方合作后可進一步解決包括線上查看報告、繳費、醫(yī)患溝通等問題。
2016年10月,百度醫(yī)療事業(yè)部和百度大數(shù)據(jù)實驗室聯(lián)合發(fā)布“百度醫(yī)療大腦”,并稱希望成為“比肩IBM的Watson和Google推出的同類產(chǎn)品”。
具體到產(chǎn)品體驗,患者可以在百度醫(yī)生App上輸入病情特征,開啟與AI系統(tǒng)的多輪自動智能對話,從而實現(xiàn)去醫(yī)院前的輔助診療。
(圖:百度醫(yī)生的智能診療)
2017年1月,百度醫(yī)生與醫(yī)護到家合作,接入了護士上門服務(wù)。此外,據(jù)億邦動力網(wǎng)了解,百度醫(yī)生還通過與第三方合作的方式接入了上門體檢、心理咨詢、藥品網(wǎng)購、睡眠監(jiān)測、護士陪診、保險商城、上門換藥、上門輸液、達芬奇手術(shù)預(yù)約、視頻問診、海外就醫(yī)等一系列醫(yī)療服務(wù)。
(圖:百度醫(yī)生接入的各類服務(wù))
據(jù)億邦動力網(wǎng)了解,除了百度醫(yī)生,百度還先后上線過拇指醫(yī)生(在線問診)、百度醫(yī)學(xué)(醫(yī)生工具)、Dulife(智能健康設(shè)備平臺)、藥直達(送藥O2O)、百度醫(yī)生直達號等一系列互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)品。
此外,百度在醫(yī)療領(lǐng)域還有不少對外投資動作。2015年2月,百度6000萬美元戰(zhàn)略投資健康之路(醫(yī)護網(wǎng))。2015年9月,百度又領(lǐng)投了趣醫(yī)網(wǎng)4000萬美元B輪融資。
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