凈水器的發(fā)展從誕生到現(xiàn)在，從設(shè)計(jì)研發(fā)、質(zhì)量管控、產(chǎn)品工藝都已進(jìn)入成熟期;凈水器產(chǎn)品不僅現(xiàn)制現(xiàn)飲用、純物理過(guò)濾、過(guò)濾精度高、使用成本低，而且外觀(guān)漂亮、不占空間，也得到了很多消費(fèi)者的認(rèn)可，凈水器迎來(lái)了爆發(fā)式發(fā)展階段。進(jìn)入2017年后，凈水器行業(yè)迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇，下面就一起解析凈水器市場(chǎng)行業(yè)現(xiàn)狀。

一、 生產(chǎn)廠(chǎng)家現(xiàn)狀

凈水器屬于一個(gè)新型行業(yè)，其技術(shù)水平要求較高，其生產(chǎn)設(shè)備、場(chǎng)地、工藝和流程的復(fù)雜程度也很高，需要的人力物力比較大，因此凈水器的生產(chǎn)成本是很高的。而各個(gè)生產(chǎn)制造廠(chǎng)家又各自標(biāo)新立異，大部分款式外觀(guān)都不盡相同，而生產(chǎn)的型號(hào)款式又多，因而產(chǎn)生的研發(fā)設(shè)計(jì)費(fèi)用高，生產(chǎn)制作的模具費(fèi)用高，各個(gè)款式的銷(xiāo)量往往沒(méi)有大的突破，因此成本難以攤銷(xiāo)，這是凈水器的研發(fā)生產(chǎn)環(huán)節(jié)。

市場(chǎng)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中，行業(yè)內(nèi)的生產(chǎn)廠(chǎng)家如凈之泉、美的、安吉爾、泉露、沁園、雅肯等都投入重金聘請(qǐng)形象代言人，并且在各大主流媒體如央視及各大衛(wèi)視、各大網(wǎng)站等投入大量廣告來(lái)做品牌營(yíng)銷(xiāo)，投入巨資參加全國(guó)重量級(jí)的展會(huì)進(jìn)行宣傳招商，線(xiàn)下招聘幾十名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員進(jìn)行地推招商，但是這些舉動(dòng)都是投入了巨額的費(fèi)用，這些營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用無(wú)疑都轉(zhuǎn)移到凈水器的成本上來(lái);

以上是對(duì)凈水器市場(chǎng)價(jià)格高居不下的原因，同時(shí)也有一部分小廠(chǎng)家及不良廠(chǎng)家，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)研發(fā)技術(shù)不重視，只是把原材料拿來(lái)進(jìn)行簡(jiǎn)單的組裝，甚至偷工減料，對(duì)產(chǎn)品性能不管不顧，目的只有一個(gè)，就是把成本省下來(lái)，用低價(jià)來(lái)沖擊市場(chǎng)，對(duì)凈水器的發(fā)展起到破壞作用;

還有一部分廠(chǎng)家不做品牌銷(xiāo)售，專(zhuān)門(mén)給一些品牌商的提供OEM，滿(mǎn)足了品牌商豐富其品牌產(chǎn)品線(xiàn)的需求，而這部分OEM廠(chǎng)家為了生存，往往對(duì)多個(gè)品牌提供產(chǎn)品的OEM，而且門(mén)檻又很低，造成了產(chǎn)品的同質(zhì)化，同質(zhì)化帶來(lái)的只能是惡性競(jìng)爭(zhēng)。

二、 渠道商現(xiàn)狀

凈水器廠(chǎng)家巨資明星代言的營(yíng)銷(xiāo)策略吸引了很多代理商的加入，但這些品牌凈水器廠(chǎng)家的招商往往門(mén)檻很高，動(dòng)不動(dòng)就是20萬(wàn)-30萬(wàn)一個(gè)市級(jí)代理權(quán)，一旦代理商銷(xiāo)售不好很容易就虧損，風(fēng)險(xiǎn)極大。而市場(chǎng)上還有一些小的代理商，只圖小廠(chǎng)家凈水器的價(jià)格便宜就進(jìn)貨回來(lái)，因?yàn)槠鋬r(jià)格低而有一定的銷(xiāo)量，但往往經(jīng)過(guò)一年甚至半年的時(shí)間就出現(xiàn)大量的售后問(wèn)題，不斷與廠(chǎng)家和消費(fèi)者進(jìn)行博弈，最后的結(jié)果是不僅前期的銷(xiāo)售利潤(rùn)因?yàn)轭l繁的售后而虧損掉，而且苦心營(yíng)建的信譽(yù)也嚴(yán)重受損;還有一些代理商選擇價(jià)格居中的凈水器廠(chǎng)家，一般廠(chǎng)家的支持力度很有限，只能通過(guò)自己的能力來(lái)推廣銷(xiāo)售，因此這樣的代理商其銷(xiāo)售大都不溫不火;有些廠(chǎng)家也選擇了線(xiàn)上渠道，然而電商的流量也是越來(lái)越貴，而且光靠圖片的描述對(duì)于大件貴重商品來(lái)說(shuō)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足消費(fèi)者的體檢，并且極高的物流成本和售后服務(wù)費(fèi)用也讓線(xiàn)上商家苦不堪言。

三、 消費(fèi)者的認(rèn)知現(xiàn)狀

由于凈水器在先期投入市場(chǎng)的過(guò)程中，有些技術(shù)還不完全成熟，導(dǎo)致用戶(hù)在使用過(guò)程中出現(xiàn)一些質(zhì)量問(wèn)題，如“水漫金山”時(shí)有發(fā)生，還有就是凈水器居高不下的價(jià)格，常常被視為高端產(chǎn)品，也只有高端人群才去消費(fèi);售后也不是很方便等等，這也是消費(fèi)者擔(dān)心的一些問(wèn)題。以上是大多數(shù)未購(gòu)買(mǎi)凈水器的消費(fèi)者的想法。

那么購(gòu)買(mǎi)了凈水器的用戶(hù)又是怎樣的反饋呢?大部分用戶(hù)對(duì)凈水器還是非常認(rèn)可的，凈水的效果非常好，尤其是使用了一段時(shí)間之后，對(duì)于飲用水非常挑剔?？梢?jiàn)凈水器還是能獲得用戶(hù)的認(rèn)可，并且有些消費(fèi)者認(rèn)為凈水器會(huì)成為下一代健康家電的主流產(chǎn)品。

以上從三個(gè)角度闡述了凈水器市場(chǎng)的現(xiàn)狀，那么針對(duì)目前凈水器市場(chǎng)的發(fā)展凈水器廠(chǎng)家該如何找到解決方案呢?

1. 解決用戶(hù)痛點(diǎn)問(wèn)題：首先凈水器廠(chǎng)家的技術(shù)開(kāi)發(fā)以用戶(hù)體驗(yàn)和用戶(hù)需求為原則，深度挖掘消費(fèi)者和用戶(hù)從購(gòu)買(mǎi)到使用到售后等各種場(chǎng)景的痛點(diǎn)并予以解決?！坝脩?hù)就是上帝”這句話(huà)并沒(méi)有過(guò)時(shí)，并且在互聯(lián)網(wǎng)通達(dá)天下的今天，只有真正的把用戶(hù)當(dāng)做上帝，徹底解決用戶(hù)痛點(diǎn)、滿(mǎn)足用戶(hù)需求，打造出一整套解決方案，給用戶(hù)一個(gè)綠色、健康、有品位符合用戶(hù)理想預(yù)期的凈水生活，這樣用戶(hù)才會(huì)為產(chǎn)品買(mǎi)單，才會(huì)產(chǎn)生好的口碑;只有好的客戶(hù)鑒證，好的口碑傳播，凈水器廠(chǎng)家才會(huì)在市場(chǎng)上更快速的發(fā)展，才會(huì)取得更高的市場(chǎng)占有率。事實(shí)上以泉露、美的、凈之泉、雅肯、安吉爾、立升等為代表的凈水器十大品牌近年來(lái)對(duì)于技術(shù)的投入尤為明顯，據(jù)筆者了解，以泉露為例，已經(jīng)擁有近百項(xiàng)專(zhuān)利技術(shù)，并率先行業(yè)成為國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)。

2. 解決渠道商痛點(diǎn)問(wèn)題;其次在解決用戶(hù)痛點(diǎn)和滿(mǎn)足用戶(hù)需求的同時(shí)，也要解決渠道商的痛點(diǎn)。渠道商是凈水器廠(chǎng)家的合作伙伴，有些凈水器廠(chǎng)家也把渠道商稱(chēng)之為客戶(hù)。目前凈水器廠(chǎng)家大部分為傳統(tǒng)企業(yè)，有些正在嘗試互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，那么渠道商的痛點(diǎn)是什么呢?這個(gè)也需要凈水器廠(chǎng)家進(jìn)行深度的了解與調(diào)查，但普遍的問(wèn)題是線(xiàn)下門(mén)店費(fèi)用高、庫(kù)存壓力大、資金周轉(zhuǎn)困難、客流量低、售前售后產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)水平不高等;那么在互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及的今天，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)+新零售運(yùn)營(yíng)模式，即線(xiàn)上線(xiàn)下的結(jié)合，同時(shí)更要做到線(xiàn)上線(xiàn)下與現(xiàn)代物流的融合，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下互為引流，再結(jié)合物流，努力實(shí)現(xiàn)降低渠道商的庫(kù)存周轉(zhuǎn)，利用線(xiàn)上平臺(tái)的各種工具進(jìn)行產(chǎn)品展示宣傳、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、口碑傳播等，線(xiàn)下用戶(hù)體驗(yàn)及服務(wù)等，實(shí)現(xiàn)提升效率、降低費(fèi)用。

3. 降低產(chǎn)品成本，提高產(chǎn)品性能;第三凈水器生產(chǎn)廠(chǎng)家要降低自身的各種費(fèi)用，努力控制其成本。只有凈水器的市場(chǎng)價(jià)格親民才會(huì)有更多的消費(fèi)者選擇凈水器。在泉露凈水器一位負(fù)責(zé)人看來(lái)降低產(chǎn)品成本的方式就是實(shí)施爆品戰(zhàn)略，做極致單品，把所有的資源包括技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)管理、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)等都聚焦到極致產(chǎn)品上來(lái)，形成規(guī)模效應(yīng)，把與極致產(chǎn)品無(wú)關(guān)所有活動(dòng)做減法策略，盡量減少或去除，這樣才能降低成本，提高效率。當(dāng)然爆品并不是指特價(jià)機(jī)，還是圍繞用戶(hù)價(jià)值鏈而展開(kāi)的，能滿(mǎn)足“用戶(hù)需求和體驗(yàn)”為核心的“好效果”產(chǎn)品。

4. 第四提升用戶(hù)用戶(hù)的認(rèn)知。凈水器還屬于新產(chǎn)品，在用戶(hù)的心智認(rèn)知中還不夠成熟，人們?cè)谫?gòu)買(mǎi)家居產(chǎn)品時(shí)，首先想到的還是電視、空調(diào)、吸油煙機(jī)、燃?xì)庠詈拖竟竦犬a(chǎn)品，新產(chǎn)品到達(dá)到人們認(rèn)為是必需品的要求，需要凈水器廠(chǎng)家堅(jiān)持以用戶(hù)為中心去開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，做好產(chǎn)品的質(zhì)量;滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，不斷得到用戶(hù)的認(rèn)可，形成粉絲傳播效果。同時(shí)進(jìn)行正確的市場(chǎng)引導(dǎo)。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，用戶(hù)需求和體驗(yàn)成為最高判斷標(biāo)準(zhǔn)，只有解決用戶(hù)痛點(diǎn)、滿(mǎn)足用戶(hù)需求，才能引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展與變革。