2017年已經(jīng)來(lái)到了春暖花開(kāi)的季節(jié)。一年之計(jì)在于春,對(duì)于中國(guó)旅業(yè)來(lái)說(shuō),伴隨著春天的到來(lái),一些趨勢(shì)也已經(jīng)有所顯現(xiàn)。
1、出境游挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,東歐、東南亞看好
2016年11月9日,特朗普當(dāng)選美國(guó)總統(tǒng)。當(dāng)天,旅業(yè)網(wǎng)發(fā)表文章《特朗普勝選美國(guó)總統(tǒng),對(duì)中國(guó)旅游業(yè)有哪些影響》,文章中,我們做了一些預(yù)判:
全球各熱點(diǎn)地區(qū)地緣格局可能出現(xiàn)微妙變數(shù),對(duì)于時(shí)刻祈禱世界和平的中國(guó)出境游業(yè)者來(lái)說(shuō),我們也很想知道這將意味著什么。
特朗普在競(jìng)選過(guò)程中曾再三強(qiáng)調(diào),將對(duì)美國(guó)的移民政策乃至入境政策進(jìn)行調(diào)整。這當(dāng)然并不是針對(duì)華人,但是肯定也會(huì)影響到華人,程度大小而已。而這對(duì)于赴美游肯定不是什么利好,尤其是自由行。再考慮到近來(lái)歐洲整體上保守主義的回暖,不難想象,歐洲游尤其是自由行,將可能會(huì)和美國(guó)游一樣,會(huì)有一些波動(dòng)。
4個(gè)月過(guò)去,當(dāng)初的預(yù)判似乎正在應(yīng)驗(yàn)。隨著美國(guó)入境政策的收緊,赴美游正在出現(xiàn)波動(dòng)。而自去年以來(lái),受安全局勢(shì)影響很大的歐洲及中東非旅游,因?yàn)榻衲陮⒁e行的備受矚目的荷蘭、法國(guó)、意大利大選,及其可能隨之出現(xiàn)的“特朗普效應(yīng)”,現(xiàn)在看起來(lái),無(wú)論團(tuán)隊(duì)游還是自由行,都難言樂(lè)觀。好消息則是,對(duì)于東歐旅游來(lái)說(shuō),2017年應(yīng)該是一個(gè)很好的機(jī)遇之年。
就更為廣闊的亞洲市場(chǎng)而言,臺(tái)灣游看起來(lái)很難回暖,韓國(guó)游基本上已經(jīng)降到了冰點(diǎn),顯然這給了日本市場(chǎng)更多的機(jī)會(huì),而更大的機(jī)會(huì),或許會(huì)落到傳統(tǒng)的東南亞市場(chǎng),尤其對(duì)于致力于轉(zhuǎn)型升級(jí)的泰國(guó)游來(lái)說(shuō),這絕對(duì)是個(gè)天賜良機(jī)。
2、IP終受市場(chǎng)青睞,驢媽媽或成最大贏家
與出境游市場(chǎng)的霧里看花不同,國(guó)內(nèi)游市場(chǎng)繼續(xù)穩(wěn)步上升。來(lái)自國(guó)家旅游局官方數(shù)據(jù)顯示,2016年出境旅游人數(shù)1.22億人次,同比增長(zhǎng)4.3%,國(guó)內(nèi)旅游44.4億人次,同比增長(zhǎng)11%。預(yù)計(jì)2017年全年國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)48.8億人次,同比增長(zhǎng)10%;遠(yuǎn)高于正常情況下出境旅游人數(shù)的1.23億人次,及4%的同比增長(zhǎng)。由此可見(jiàn),國(guó)內(nèi)游勢(shì)頭之強(qiáng)勁。
大好局面下,國(guó)內(nèi)游的競(jìng)爭(zhēng)也已經(jīng)躍上了一個(gè)新的臺(tái)階,這其中最大的贏家,或許將是一直推行IP戰(zhàn)略的驢媽媽。
所謂IP,特指“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”(intellectual property rights)。對(duì)于IP的內(nèi)涵,現(xiàn)在大家約定俗成的會(huì)著重強(qiáng)調(diào)其非凡價(jià)值。通常認(rèn)為,品牌、粉絲群、產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)荌P存在的基礎(chǔ)。成為IP應(yīng)該具備幾個(gè)條件,這也是其具體價(jià)值的體現(xiàn):
1)知名度高。在目標(biāo)受眾中影響巨大,有廣泛的粉絲群。
2)衍生能力強(qiáng)。能夠以IP為核心開(kāi)發(fā)大量衍生產(chǎn)品,形成系列產(chǎn)業(yè)鏈條,附加價(jià)值高。
3)遷移能力強(qiáng)。在衍生產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)可以吸引IP原有粉絲群的遷移性消費(fèi),形成固定的消費(fèi)群體。
自去年起,驢媽媽及其母公司景域集團(tuán)便開(kāi)風(fēng)氣之先,強(qiáng)力推行其IP戰(zhàn)略,發(fā)力于三大品類IP品牌:渠道IP、服務(wù)IP、產(chǎn)品IP。半年多下來(lái),已是成果累累,收獲多多,充分闡釋著洪清華對(duì)于景域2017年的戰(zhàn)略:“合縱連橫、飽和攻擊;IP矩陣、落地生根;企業(yè)建設(shè)、資本助力”。
遠(yuǎn)的不說(shuō),單說(shuō)最近其3月來(lái)的三大動(dòng)作。3月3日,由句容市人民政府、豐盛集團(tuán)、景域集團(tuán)主辦的“赤山湖國(guó)際旅游度假區(qū)IP引擎項(xiàng)目簽約儀式暨啟動(dòng)大會(huì)”在赤山湖濕地公園隆重舉行。赤山湖國(guó)際旅游度假區(qū)項(xiàng)目總投資達(dá)260余億元,此次首期簽約項(xiàng)目包括中國(guó)鄉(xiāng)村旅游第一“網(wǎng)紅”袁家村、國(guó)內(nèi)首個(gè)野奢度假酒店品牌帳篷客、著名足球明星孫繼海旗下秒嗨潮流運(yùn)動(dòng)樂(lè)園、源自日本的KANDU親子小鎮(zhèn)和虹之湯溫泉小鎮(zhèn)等5大特色度假IP項(xiàng)目,志在整體打造成為繼迪士尼、長(zhǎng)隆后的中國(guó)旅游度假目的地全新強(qiáng)IP.
3月9日,武漢卓爾足球俱樂(lè)部2017賽季出征儀式暨新球衣發(fā)布盛典在武漢舉行,驢媽媽成為球隊(duì)的贊助合作商,開(kāi)始體育+旅游布局。
此前一天,全球第二大旅游景點(diǎn)營(yíng)運(yùn)公司默林娛樂(lè)集團(tuán)、景域集團(tuán)戰(zhàn)略合作發(fā)布會(huì)在上海樂(lè)高探索中心隆重舉行。
以往驢媽媽主要是與默林旗下景區(qū)在票務(wù)方面合作,境外有香港杜莎夫人蠟像館、新加坡杜莎夫人蠟像館、倫敦眼、暹羅海洋公園等,境內(nèi)包括上海長(zhǎng)風(fēng)海洋世界、武漢杜莎夫人蠟像館、北京杜莎夫人蠟像館、上海樂(lè)高探索中心、重慶杜莎夫人蠟像館等,取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
此次合作是上升到集團(tuán)層面的戰(zhàn)略合作,景域集團(tuán)不僅要為默林旗下已開(kāi)景區(qū)和即將新開(kāi)的重慶海洋探索中心、沈陽(yáng)海洋探索中心、沈陽(yáng)樂(lè)高探索中心以及北京、上海樂(lè)高樂(lè)園等場(chǎng)館輸送更多游客,還要通過(guò)整合營(yíng)銷、大數(shù)據(jù)等為默林帶來(lái)綜合價(jià)值,尤其在親子產(chǎn)品創(chuàng)新、聯(lián)合營(yíng)銷等方面加深合作。
用默林娛樂(lè)集團(tuán)中國(guó)區(qū)總經(jīng)理陳潔的話來(lái)說(shuō),景域集團(tuán)是國(guó)內(nèi)唯一可以為景區(qū)提供從規(guī)劃設(shè)計(jì)、營(yíng)銷策劃、運(yùn)營(yíng)管理、項(xiàng)目投資、游客輸送,到IP打造以及投融資等上下游旅游O2O“一站式”產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)企業(yè)。由此可見(jiàn),旅業(yè)巨頭在比拼傳統(tǒng)硬實(shí)力的同時(shí),IP打造及運(yùn)營(yíng)能力正在成為新實(shí)力的象征和重要指標(biāo),而在這方面先行一步的驢媽媽,或許終將成為最大的贏家。
3、門店煥發(fā)新生機(jī),攜程將要一統(tǒng)天下?
最近有一個(gè)被旅游業(yè)界普遍忽略的新聞來(lái)自于去哪兒網(wǎng)創(chuàng)始人莊辰超。莊辰超現(xiàn)在的身份是斑馬資本創(chuàng)始合伙人,出手投資的第一個(gè)項(xiàng)目,是叫做“便利蜂”的便利店。沒(méi)錯(cuò),就是街邊的便利店。
渾身上下全是互聯(lián)網(wǎng)氣息的莊辰超,為什么居然會(huì)看好如此傳統(tǒng)模式的便利店?我們不妨再來(lái)看看小米手機(jī)的故事。
2016年,一度被營(yíng)銷界頂禮膜拜的小米智能手機(jī)出現(xiàn)大滑坡,全年出貨量同比下跌達(dá)36%,市場(chǎng)份額也從2015年的15.1%下跌到8.9%。
很重要的一個(gè)原因是,在智能手機(jī)領(lǐng)域,線下渠道越來(lái)越重要。線上渠道增速大幅下降,從2015年的43.6%降至5.6%;線下渠道增速卻從2015年的-3.5%升至17.4%,大幅提升。
這是因?yàn)?,一、二線城市智能手機(jī)需求日趨飽和,三、四線以下以及更為廣袤的農(nóng)村市場(chǎng)正在成為主力消費(fèi)市場(chǎng)——這個(gè)主力消費(fèi)市場(chǎng),對(duì)于線下渠道更為依賴。
而主打互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式的小米手機(jī),雖也在極力建設(shè)線下渠道,但臨時(shí)抱佛腳,談何容易!如此,三、四線及以下市場(chǎng)小米發(fā)展受限,自也不足為奇。
如此看來(lái),曾經(jīng)被極度看衰的門店,似乎迎來(lái)了再度煥發(fā)生機(jī)的新春。事實(shí)上,隨著線上流量成本的無(wú)節(jié)制上漲,線下渠道的價(jià)值確實(shí)正在被越來(lái)越多的人所認(rèn)識(shí),攜程就是其中的典型代表。
2月24日,攜程高調(diào)宣布在國(guó)內(nèi)的5500多家線下實(shí)體門店正式開(kāi)業(yè),將重點(diǎn)在重慶、四川、云南、貴州西安等省市開(kāi)啟一場(chǎng)“旅游新零售”的布局實(shí)驗(yàn)。當(dāng)然,這離不開(kāi)其重要的合作伙伴——聯(lián)姻還不到半年的旅游百事通。
門店大體上還是那些門店,但內(nèi)涵和外延都已不盡相同,畢竟,攜程、百事通致力于在新零售模式上搞創(chuàng)新,整體上所有門店無(wú)論在形態(tài)上還是邏輯上,相較以往肯定都會(huì)大幅升級(jí)。
但這不是重點(diǎn)。重點(diǎn)是,攜程已經(jīng)大面積鋪開(kāi)了線下渠道,在零售市場(chǎng)新形態(tài)下,這個(gè)巨無(wú)霸顯然又走在了時(shí)代的前列。
無(wú)獨(dú)有偶,自2015年開(kāi)展O2O戰(zhàn)略以來(lái),兩年多時(shí)間,驢媽媽在全國(guó)已布局110家子公司,超過(guò)千家門店。去年8月驢媽媽與中國(guó)A股市場(chǎng)首家便利連鎖超市上市企業(yè)紅旗連鎖戰(zhàn)略合作,驢媽媽旅游產(chǎn)品可以在紅旗連鎖四川內(nèi)的2500多家門店售賣。洪清華指出“IP從2016年概念元年到2017年引爆產(chǎn)業(yè),線上線下旅游新零售的融合關(guān)鍵在IP。”
對(duì)于深耕門店的傳統(tǒng)旅行社來(lái)說(shuō),這當(dāng)然也是一個(gè)好消息。只是如何才能真正把握住這個(gè)利好,依然是一個(gè)難題。
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