北京時(shí)間4月17日早間消息，閱后即焚消息應(yīng)用Snapchat及其創(chuàng)始人埃文·斯皮格爾(Evan Spiegel)因?yàn)橐粭l不敬言論而在印度的社交媒體上引發(fā)眾怒。為了平息事態(tài)，Snapchat否認(rèn)斯皮格爾發(fā)表了有爭(zhēng)議的言論，但還是出現(xiàn)了很多與“抵制Snapchat”和“卸載Snapchat”有關(guān)的評(píng)論和話題。很多用戶也紛紛前往Google Play和蘋果App Store兩大應(yīng)用商店給Snapchat刷低分。

Snapchat遭印度用戶抵制

　　事情的起因源自美國雜志《Variety》的一篇報(bào)道，據(jù)稱，在2015年時(shí)，Snapchat的員工當(dāng)時(shí)擔(dān)心在印度增長(zhǎng)放緩，但斯皮格爾卻說：“這款應(yīng)用只針對(duì)富人，我不想向印度和西班牙這樣的窮國家擴(kuò)張?！边@番評(píng)論是其前員工安東尼·帕姆普利亞諾(Anthony Pompliano)提交的訴訟的一部分。Snapchat則表示，此人“因?yàn)楸憩F(xiàn)糟糕被開除后心生怨恨”。帕姆普利亞諾還在訴訟中指控今年3月上市的Snapchat夸大用戶數(shù)據(jù)，而該公司的高管則涉嫌“徹底誤報(bào)”關(guān)鍵指標(biāo)。

　　Snapchat則在隨后的回應(yīng)中說：“這是無稽之談。很顯然，Snapchat是所有人的產(chǎn)品!全世界都可以自由下載這款軟件。這些話來自一個(gè)心懷怨恨的員工。我們很感恩Snapchat在印度的和全世界的用戶。”該公司還表示，Snapchat 2015年沒有向投資者提供虛假用戶指標(biāo)，Snapchat員工也沒有從事帕姆普利亞諾所指控的不端行為。連續(xù)創(chuàng)業(yè)者K·賈尼什(K Ganesh)表示，即便這些評(píng)論屬實(shí)，每家公司都有權(quán)選擇自己的市場(chǎng)，規(guī)劃自己的路徑：“如果根據(jù)他們的智慧和評(píng)估，印度出于種種原因并非他們的核心市場(chǎng)，該公司也完全有這種特權(quán)。這并不是一家服務(wù)于全世界的慈善組織。有鑒于此，我不認(rèn)為應(yīng)該抵制他們?！彼f。

　　但他表示，Snapchat和斯皮格爾輕視印度市場(chǎng)并不明智?！拔覀?cè)贔acebook上擁有2億用戶，在印度大約擁有400萬用戶，這不是個(gè)小數(shù)?！辟Z尼什說。Snapchat全球日活躍用戶達(dá)到1.58億，其中半數(shù)來自美國以外。與其他社交媒體平臺(tái)相比，Snapchat用戶數(shù)量較少，但年輕用戶占比極高。例如，WindowsApp在印度約有2億用戶。還有人認(rèn)為，由于印度用戶較少，所以此事對(duì)Snapchat的影響相對(duì)較小?！半m然大家可能都下載了Snapchat，但我認(rèn)為用戶不算活躍。我認(rèn)為Hike Messenger的用戶多于Snapchat。”早期風(fēng)險(xiǎn)投資公司India Quotient普通合伙人阿南德·魯尼亞(Anand Lunia)說。

　　業(yè)內(nèi)觀察人士相信，針對(duì)Snapchat的抵制只是暫時(shí)現(xiàn)象，不會(huì)持續(xù)下去。WebChutney CEO希德哈斯·饒(Sidharth Rao)說：“我個(gè)人認(rèn)為，現(xiàn)在的人太容易被冒犯，太容易生氣。一個(gè)CEO的評(píng)論或觀點(diǎn)怎么就能傷害我們的自尊，貶低我們的價(jià)值?看看西班牙的反應(yīng)吧——人家就沒當(dāng)回事?！薄爸埃?dāng)Snapchat代言人阿米爾·汗(Aamir Khan)發(fā)表不敬言論時(shí)，也有鍵盤俠挺身而出，給Snapdeal刷低分。一切都會(huì)過去……”

　　這并非第一次有硅谷公司高管因?yàn)獒槍?duì)印度市場(chǎng)發(fā)表的言論而引發(fā)眾怒。2016年初，風(fēng)險(xiǎn)投資家、Facebook董事馬克·安德森(Marc Andreessen)曾經(jīng)表示：“幾十年來，反殖民主義一直都是印度的經(jīng)濟(jì)災(zāi)難。為什么現(xiàn)在會(huì)停止?”他是針對(duì)印度政府封殺Facebook的免費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目后發(fā)表這番評(píng)論的。但Facebook CEO馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)不認(rèn)同這一觀點(diǎn)，安德森后來也主動(dòng)道歉。