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          美圖電商的尷尬:“活躍用戶”不活躍 工具型應(yīng)用變現(xiàn)難

          2017年5月8日     來源:計算機應(yīng)用文摘      編輯:LuoYang      繁體
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          5.2億月活用戶是美圖的驕傲,也是它的苦惱。作為一個工具型應(yīng)用,美圖的“活躍用戶”根本不會長時間駐留,導(dǎo)致美圖目前仍然只有美圖手機一種變現(xiàn)模式。這也讓美圖的電商平臺陷入了一個尷尬的境地。

            不久前,美圖正式上線了獨立的電商平臺——“美鋪”。有別于傳統(tǒng)的B2C或C2C模式,美鋪采取的是“B2C2C”的買手模式,即通過包括買手、網(wǎng)紅以及KOL(意見領(lǐng)袖)等來連接品牌商和消費者。但這種模式其實已經(jīng)不新鮮。

          美圖正式上線獨立的電商平臺——“美鋪”

          美圖正式上線獨立的電商平臺——“美鋪”

            亦步亦趨學(xué)網(wǎng)易?

            把潮自拍的定制功能單拿了出來—“美圖定制”支持你把手機里的圖片印在手機殼、T恤和水杯上。這個跟著美鋪一起上線的新功能,或許是整個美圖電商推出活動中最大的噱頭。當(dāng)然,也僅僅只是個噱頭而已。當(dāng)看到這條所謂的“特色”時,筆者的第一反應(yīng)就是,美圖怎么把網(wǎng)易印象派折騰了近十年的照片禮品定制的項目,變成了手機版了呢?盡管網(wǎng)易印象派開了個好頭,淘寶上也早就泛濫了各種照片禮品定制的服務(wù)。美圖或許更有資格來運作這個個性定制項目,美圖畢竟有一個一鍵自動美化圖片的產(chǎn)品……

            據(jù)美圖公布的最新數(shù)據(jù)顯示,截至2016年底,美圖的應(yīng)用矩陣已在全球11億臺獨立設(shè)備上激活;2017年1月,美圖應(yīng)用的活躍用戶總數(shù)達到5.2億。這是美圖最大的資本,也是它提供個性化定制服務(wù)的唯一倚仗。比起自帶圖片優(yōu)化功能和排版工具不太好用的印象派、需要用戶用各種工具先期將圖片做好再傳給客服的淘寶店,美圖旗下的工具型應(yīng)用,如《美圖秀秀》和《美圖看看》可以讓用戶對照片的處理更高效、更簡單,縮短的不僅是操作流程上的直線距離,更是用戶與產(chǎn)品的距離。

            然后呢?沒有然后了。事實上,個性化定制就如美圖手機一樣,僅僅只是一個小眾市場,對于提振美圖的股價和市場想象力來說,形式大于本質(zhì)。“美圖系所有產(chǎn)品都會在一級頁面為美鋪開辟入口或推廣位,以更快吸引潛在精準(zhǔn)用戶群?!泵缊D電子商務(wù)副總裁黃鶯的話語中,透露出了美圖對于“B2C2C”這一模式的破局期待。不用庫存,由廠商直接供貨,用KOL來進行推銷的美鋪,在某種形式上,和網(wǎng)易考拉海購的“微店主招募計劃”有著驚人的相似。不過,這一次算不上“山寨”,因為美圖這一招,在國內(nèi)分享電商里早就不是新鮮事了。

            “活躍用戶”不活躍 工具型應(yīng)用的苦惱

            5.2億月活用戶是美圖的驕傲,也是它的苦惱。作為工具型應(yīng)用,活躍用戶僅僅代表可使用頻次高,卻不能代表用戶會長時間駐留,更加不代表用戶會在美圖的界面上到處閑逛。對其他工具型的美圖系列產(chǎn)品矩陣來說,亦是如此。這也是美圖坐擁海量活躍用戶,目前卻僅有美圖手機一個變現(xiàn)方式的原因——就因為用戶留存時間短,流量廣告的錢都賺不了多少。也正因為如此,《美拍》作為直播和短視頻類產(chǎn)品,一直無法激活大量用戶,只能作為女性用戶在朋友間刷存在感的產(chǎn)品。

            用美鋪來將流量變現(xiàn),只是一個原因;用美鋪來留住用戶的眼睛,長時間的停留在美圖產(chǎn)品矩陣中,為之后美圖能夠衍生更多產(chǎn)品創(chuàng)造條件,才是關(guān)鍵??蓡栴}在于買手模式,從蘑菇街、美麗說發(fā)跡,再到“微博+淘寶”的組合中深化,美鋪雖然用上了一個商家直供產(chǎn)品的路徑,但卻很難有多大作為。為何這么說?這里有一個例證,當(dāng)初京東和騰訊牽手之初,京東的拍拍網(wǎng)曾經(jīng)推出過一個“拍拍小店”,可以讓用戶在微信朋友圈里分享京東自營產(chǎn)品來獲得傭金。然而“拍拍小店”很快就銷聲匿跡。

            無他,缺乏真正用戶體驗,只是打個廣告的玩法,即使在微信更為龐大和黏性的用戶群落中,依然難以玩轉(zhuǎn)。其中,自然也包括眾多行跡近乎傳銷的外來“微商”。時尚達人們用蘑菇街、美麗說的路數(shù),用自己的親身體驗和時尚風(fēng)向引導(dǎo),或許能激發(fā)一小部分用戶消費的欲望。但隨之而來的問題也會立刻呈現(xiàn):太過于強烈的受雇推廣傾向,依然會降低用戶體驗度,尤其是本身在內(nèi)容分享和內(nèi)容電商上都沒完成原始積淀的美圖。

            有多少內(nèi)容會被分享則是另一個問題。在KOL資源基本被瓜分殆盡的當(dāng)下,一個很有可能出現(xiàn)的狀況是,所有在美鋪中出現(xiàn)的內(nèi)容,其實都是KOL們分發(fā)到各大平臺上的同步內(nèi)容而已,并不是獨家,也沒有新意。若美鋪在貨源挑選上,前期進行篩選和精致化呢?那可能又會出現(xiàn)新的問題,即KOL可以分享的搭配總量有限,比如“滿屏同賣一款爆款口紅”的“撞衫”現(xiàn)象恐怕是不會被消費者們所接受的。此外,還有物流、倉儲和性價比等問題,也將是KOL進行分享時,專賣別家的貨時,不可避免會遇到的問題。而且,在當(dāng)下,一部分頭部KOL們已經(jīng)開始嘗試出品帶有自身IP印記的產(chǎn)品,哪怕是和一些中小廠商聯(lián)袂出品。僅僅靠分享一些使用心得,就想要把流量變成銷量的想法,似乎已經(jīng)落后了。

            過于心急的想要實現(xiàn)流量變現(xiàn)的美圖,在連續(xù)“山寨”上一代內(nèi)容電商的路數(shù)時,是否有快速迭代的更高段位的打算?目前,似乎沒有任何答案。

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