?　UNIQLO擁有發(fā)熱衣(HEAT TECH)或輕盈涼感衣(AIRism)等系列商品，功能性高、基本款商品的形象強烈，而ZARA雖然吃相不好，但有如同百貨公司設計師品牌，時尚感強大。雖然二者風格迥異，但其實亦有一個共通點，他們都是采用SPA的商業(yè)模式(Specialty store retailer of Private label Apparel：服飾制造零售業(yè))。

　　目前這種垂直整合形式的銷售將制造與商業(yè)手法巧妙的融合，不按套路出牌，使得UNIQLO成功顛覆了傳統(tǒng)基礎款休閑服裝的市場，ZARA作為全球時尚的風險標，自然不會落下。兩家企業(yè)各自的創(chuàng)新都收獲了大量的消費者買單，UNIQLO甚至拿下日本服裝連鎖業(yè)第一把交椅，甚至主打ZARA品牌的西班牙英德斯(Inditex)集團老板還曾經(jīng)短暫的成為世界首富。

　　通過二級市場，我們同樣也發(fā)現(xiàn)這兩家企業(yè)瘋狂增長的業(yè)績背后，UNIQLO創(chuàng)辦人兼企業(yè)主的柳井正目前是日本排名第二(全球第四十五名)的企業(yè)家，而ZARA創(chuàng)辦人兼企業(yè)主阿曼西歐?奧爾特加(Amancio Ortega)則是歐洲排名第一(全球第三名)的企業(yè)家。

　　同樣是做服裝生意，雙雙采用SPA的連鎖經(jīng)營模式，但無論是從創(chuàng)業(yè)故事以及營銷策略，再到線下門店的發(fā)展以及供應鏈加物流策略的整合，包括線下門店的運營和人才戰(zhàn)略的培養(yǎng)，乃至經(jīng)營者的思維模式，很戲劇性的結果，他們都在這些方面形成諸多的對比，并時刻展現(xiàn)在消費者面前。

　　舉例來看：

　　UNIQLO鎖定廣而淺的消費人群 VS ZARA鎖定窄而深的消費人群

　　UNIQLO致力提升基本款的品質 VS ZARA淬煉最新時尚的供應速度

　　UNIQLO在中國制造，從日本壯大 VS ZARA以西班牙本國為制造重鎮(zhèn)，開拓全球市場

　　UNIQLO苦心降低成本以達成低價 VS ZARA重視速度而成功避開跌價

　　UNIQLO投資廣告宣傳、吸引顧客上門 VS ZARA從不打廣告、精心打造店面

　　以上還只是一些簡單的舉例，光是這些我們已經(jīng)不難發(fā)現(xiàn)二者的區(qū)別。

　　目前從事休閑女裝貨源檔口網(wǎng)(微信：dangkouwang)并且負責服裝版型的采購工作，然后批量生產(chǎn)通過一件代發(fā)的模式供貨給大量的代理商，早些年也曾開過服裝實體店，雖然曾發(fā)展到三家連鎖店。之后自己創(chuàng)業(yè)，目前也是負責公司所有款式的風格的定位，深感線下服裝店的庫存問題及人才難題。

　　通過整理過去一些UNIQLO和ZARA公開的消息，同事參考一些品牌經(jīng)營的成功之道，希望能夠通過這篇文章給大家一些啟發(fā)，讓所有經(jīng)營時尚生意的朋友得到一些靈感。

　　優(yōu)衣庫把商品分門別類，ZARA則提供造型建議

　　一般的服裝店，特別是連鎖性質的大賣場，大部分分為以下兩種類型：

　　1，商品分類賣場：外套、襯衫、T恤、長褲等品項分門別類地陳列在店鋪的不同位置。

　　2，設計分類賣場：為了讓顧客一眼就看懂本季流行趨勢，知道如何運用單品進行搭配，因此會在一個陳列架同時掛上外套、上衣、長褲等復數(shù)品項，將不同的搭配組合呈現(xiàn)給顧客。

　　第一種方式則是UNIQLO采用，ZARA采用第二種方式。雖然賣場的設計不同，但是兩個品牌都是強調自助式購物的概念，巧妙的將賣場做了設計切割區(qū)分，這一切都是為了讓消費者快速的找到商品，迅速的作出選擇，由此我們不難發(fā)現(xiàn)，若是店鋪較小則最好采用第二種方式，若是店鋪面積足夠大，可采用第一種方式。

　　商品分類賣場的優(yōu)點：能夠讓消費者迅速鎖定購物目標，例如：想買一件T恤而特地來的顧客，往往目的性很強，這時可以立刻在賣場的T恤區(qū)域進行自助式選購。設計分類賣場的優(yōu)點：這樣的賣場往往提供最新的流行趨勢，給無針對性顧客挑選。當顧客在店內(nèi)欣賞最新的流行造型款式搭配時，往往因為發(fā)現(xiàn)心儀的款式和商品而產(chǎn)生沖動消費。例如：絲質襯衫等等，當女性選擇搭配的時候，往往會挑選與自己已經(jīng)購買的衣服風格類似的款式，當腦海中浮現(xiàn)出如何搭配的場景，就會立刻購買，這就是設計分類的賣場所帶來的體驗。

　　不難發(fā)現(xiàn)，商品分類賣場大部分是男裝專賣店，而設計分類賣場則多是女裝專賣店。因為男裝受流行趨勢的沖擊力度不大， 而男性消費者往往趨于理性目的性消費，同樣的原理，女性往往多是沖動購物，而且女裝的流行趨勢變化速度非?？?，當女性發(fā)現(xiàn)一件商品跟自己家里的某件衣服搭配起來非常好看的情況下，往往都會沖動消費購買。

　　UNIQLO客人完全是自助，購物效率提升

　　所有的貨架上面都標有產(chǎn)品的價格和宣傳單頁，根據(jù)款式顏色的不同而分開陳列，商品的顯眼處往往會有供顧客參考的尺寸標簽，很多消費者只要一進店就可以立刻找到自己喜歡的顏色和尺寸。

　　自己來(Help Yourself)

　　優(yōu)衣庫一直堅持的就是這個理念，所以當消費者進入店鋪后，只需要自己簡單的尋找想購買的區(qū)域，找到合適的尺寸，然后去試衣間嘿嘿嘿，就可以去柜臺結賬。最貼心的是，當?shù)陜?nèi)的衣服在高處的時候，可以自由使用店內(nèi)的高腳梯，天花板挑高太高的時候，則則提供取商品用的伸縮桿衣叉竿，不需要麻煩別人、一切可以自己來。

　　除非想要尋找的產(chǎn)品根本找不到，或者店內(nèi)缺貨，亦或者是需要修改褲子的長度等等，否則根本不需要接洽咨詢工作人員。