石建華就2017家居行業(yè)應(yīng)對思路綜合梳理了相關(guān)方面的研究和觀點

• 2017年8月25日 YaoEnHua來源：中國經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報網(wǎng) 337 15
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近日，2017深圳市家裝家居行業(yè)協(xié)會春茗會暨2016深圳百姓最喜愛的家裝家居品牌頒獎盛典在深圳成功舉行。

深圳市家裝家居行業(yè)協(xié)會會長石建華就2017家居行業(yè)的發(fā)展趨勢和應(yīng)對思路綜合梳理了相關(guān)方面的研究和觀點，也融進(jìn)了協(xié)會近年來的實踐、探索和總結(jié)。雖是提綱式、提示性的要點，但內(nèi)涵豐實。這里所提出的問題，對行業(yè)會員認(rèn)清形勢、順應(yīng)趨勢、主動應(yīng)對，將起到引導(dǎo)、啟迪的推動作用。

深圳市家裝家居行業(yè)協(xié)會會長石建華

行業(yè)市場疲弱態(tài)勢繼續(xù)

“房子是住的不是炒的”。2017年，受房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)和中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展結(jié)構(gòu)的影響，去庫存依然是今年房地產(chǎn)行業(yè)的主題詞。在房地產(chǎn)供大于求的格局下，家裝業(yè)隨之整體呈現(xiàn)疲軟狀態(tài)。但在一、二線城市、次新房和二次裝修則快速增長。這是由房地產(chǎn)改革至今的商品房市場的需求所決定。商品房已進(jìn)入二次裝修的快車道。

電商線下體驗的發(fā)展趨勢已經(jīng)顯現(xiàn)

互聯(lián)網(wǎng)家裝即電商的發(fā)展并沒有出現(xiàn)兩年前人們預(yù)測的對家居市場全面顛覆的局面。電商在市場的探尋中，體悟到線下體驗是迎合消費者消費理念這一新的發(fā)展趨向，通過線下體驗提升電商的粘性。這表明現(xiàn)階段電商無力對行業(yè)產(chǎn)生顛覆性影響。

人力成本顯著增高且呈現(xiàn)繼續(xù)上升趨勢

在國內(nèi)，人口紅利淡去，加工成本、服務(wù)成本不斷提高，尤其是一線城市，人工成本已成裝修行業(yè)成本構(gòu)成的主要因素之一。作為家居建材行業(yè)，居高不下的人力成本同樣是企業(yè)核心競爭力構(gòu)成的要素之一。

整裝成為行業(yè)新的增長點

越來越多的裝修企業(yè)介入上游。建材企業(yè)向下游進(jìn)軍，裝修企業(yè)向上游發(fā)展，雙方不謀而合，共同打造整裝市場。整裝是當(dāng)今消費者的重要選擇。這就預(yù)示著2017年整裝將快速發(fā)展。所以，以服務(wù)為核心的家居建材企業(yè)，要把高品質(zhì)的服務(wù)作為驅(qū)動市場的有效手段。

直觀式體驗式場景銷售模式凸現(xiàn)

以VR技術(shù)為載體的場景化銷售模式快速發(fā)展，這是企業(yè)商業(yè)成本、人力成本居高不下的有效應(yīng)對措施。企業(yè)將運用VR技術(shù)，用視覺體驗滿足消費者對不同風(fēng)格居所設(shè)計裝修的需求。

滿足消費者個性化產(chǎn)品需求已成趨勢

個性化需求依然是2017本行業(yè)的市場特點，特別是90后漸成行業(yè)市場的主流群體，其消費特點是崇尚自我、標(biāo)榜個性，而產(chǎn)品個性化將是他們的消費特色。

DIY式裝修向我們走來

DIY風(fēng)行歐美。國內(nèi)有代表性的是瑞典宜家裝飾。DIY是新生代的消費模式。越來越多的消費者開始體驗DIY的樂趣。尤其在精裝房成為房地產(chǎn)交易主流的現(xiàn)階段，DIY的興起彌補著精裝房的個性不足。

設(shè)計在現(xiàn)階段對家居建材行業(yè)的重大影響不可低估

眾所周知，獨立設(shè)計對高端裝修的影響日漸突出。獨立設(shè)計師品牌已成為本行業(yè)的優(yōu)質(zhì)資源，它最大程度滿足著高端消費群的需求。大眾裝修設(shè)計也越來越被消費者重視。

軟裝風(fēng)頭強勁

在硬裝難以形成市場格局的態(tài)勢下，作為硬裝的升級版，軟裝將快速發(fā)展。不難預(yù)見，軟裝是下一個市場增長的新亮點。消費者注重色彩和風(fēng)格的統(tǒng)一性給軟裝提供了廣闊的市場發(fā)展空間。

智能家居快速發(fā)展已成趨勢

據(jù)艾瑞咨詢相關(guān)數(shù)據(jù)預(yù)測，2018年國內(nèi)智能家居市場規(guī)模將達(dá)1300億人民幣，每年增幅高達(dá)36%左右。2016估計在800億到900億之間。智能家居發(fā)展提速基于以下現(xiàn)狀：老齡化市場的形成;智能家居己進(jìn)入消費者消費理念范疇;智能家居的性價比為消費者所接受;作為手機端口的全普及覆蓋已成為粘度最高的智能經(jīng)濟(jì);智能家居己成為行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)。從谷歌、萍果、亞馬遜、LG到美的、海爾、格力、華為、中興以及富安娜等，都把智能家居作為企業(yè)發(fā)展的大戰(zhàn)略排兵布陣。中央也把智能家居寫入政府工作報告。

資本市場群雄逐鹿浪潮洶涌

2016年，8家家居企業(yè)上市，包括深圳名雕登陸資本市場。重組的家居企業(yè)不少于6家。流通領(lǐng)域除已上市的的紅星美凱龍，區(qū)域性賣場富森美也在深交所敲響掛牌的鐘聲。2017年初，歐派、惠達(dá)、尚品、皮阿諾先后通過首發(fā)，至少還有20家家居企業(yè)排隊沖擊IPO。

品牌的魅力越發(fā)強烈

創(chuàng)建高層面的品牌內(nèi)涵，實現(xiàn)社會認(rèn)知度更高的系統(tǒng)化品牌工程，是家居行業(yè)企業(yè)生存發(fā)展的必由之路。沒有品牌基礎(chǔ)的中小企業(yè)將面臨生存的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

品質(zhì)服務(wù)成為企業(yè)用服務(wù)驅(qū)動產(chǎn)品銷售的最佳模式

家居服務(wù)從原來的售前、售中、售后服務(wù)繼續(xù)延伸擴大服務(wù)范疇，把品質(zhì)服務(wù)融入整個營銷體系。從傳統(tǒng)的產(chǎn)品驅(qū)動服務(wù)模式完全徹底轉(zhuǎn)換為以服務(wù)驅(qū)動產(chǎn)品的銷售模式。深圳市消委會力推的“品質(zhì)消費好人舉手”是前贍性的戰(zhàn)略決策。

環(huán)保是家居行業(yè)發(fā)展的重要著力點

從居家看，消費者在居家消費理念中考量產(chǎn)品的重要因素就是“綠色”，包括綠色設(shè)計、綠色施工、綠色建材、綠色家具、綠色家電等系列構(gòu)成的綠色產(chǎn)業(yè)鏈。因此，環(huán)保是家居行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心要素，也是消費者生命健康高度關(guān)注的首要問題。

工匠精神成為行業(yè)企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)條件

對工匠精神我們要有全面、深刻、精道的認(rèn)識和理解。政府指的工匠精神主要是企業(yè)，而大語境是“中國制造”。所以，工匠精神是企業(yè)在工藝、技術(shù)、生產(chǎn)、品類等諸方面完善自己、提升競爭力的必由之路。在此大前提下，個人技能也就是工匠技術(shù)越來越被市場所關(guān)注。通過技能培訓(xùn)取得資質(zhì)將是家居企業(yè)品質(zhì)消費的重點。

標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量、品牌、信譽的基礎(chǔ)

2015年，家居行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)序幕全面拉開。國家陸續(xù)頒布了諸多法規(guī)性標(biāo)準(zhǔn)。深圳市委六屆五次全會把2017定為“深圳質(zhì)量提升年”，提出堅持“深圳質(zhì)量”“深圳標(biāo)準(zhǔn)”，深入推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、品牌、信譽一體化建設(shè)，以質(zhì)量引領(lǐng)發(fā)展，以質(zhì)量成就未來。

深圳家裝家居建材行業(yè)最大的問題是小微企業(yè)眾多，多而不強，廣而不精，呈現(xiàn)出弱亂散的無序狀況，導(dǎo)致市場競爭無序，質(zhì)量參次不齊，偽裝、劣裝損害消費者權(quán)益事件層出不窮。其關(guān)鍵因素之一是標(biāo)準(zhǔn)混亂。標(biāo)準(zhǔn)無疑是2017年品質(zhì)消費、規(guī)范市場、企業(yè)發(fā)展的重頭戲。

女人是家居行業(yè)勃發(fā)的興奮劑

體驗經(jīng)濟(jì)是當(dāng)今市場亮點，由當(dāng)今時代人的情商所造成。情商是女人天生具有的的特性。早在2014，被稱為“她經(jīng)濟(jì)”的女人經(jīng)濟(jì)市場規(guī)模就達(dá)2.5萬億。2016突破3萬億。女人在家庭消費決策中具有絕對話語權(quán)。相關(guān)數(shù)據(jù)表明，市場上每5元錢的消費，4元是女人花的。家居企業(yè)應(yīng)該清楚，研究市場就要研究女人。誰瞄準(zhǔn)女人這個“她經(jīng)濟(jì)”，誰就控制了企業(yè)的產(chǎn)品市場。

協(xié)會是行業(yè)不可或缺的重要平臺 發(fā)揮著政府不可替代的作用

今年1月29日，國務(wù)院決定“各行業(yè)協(xié)會脫離行政”。家居行業(yè)屬于政府非保護(hù)行業(yè)。協(xié)會來自行業(yè)企業(yè)，服務(wù)于行業(yè)企業(yè)會員。

本協(xié)會在成立時就宣告，其責(zé)任就是兩個字“服務(wù)”。服務(wù)本行業(yè)，服務(wù)協(xié)會會員。在內(nèi)部，協(xié)會工作規(guī)范化、制度化、法制化;在外部，將通過行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制訂、各類契約合同規(guī)范、職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和資質(zhì)認(rèn)定、組建行業(yè)專業(yè)委員會機構(gòu)、品牌創(chuàng)建和提升、各類展會論壇、質(zhì)量檢查和技能競賽、市場維權(quán)等一系列切實有效的服務(wù)手段，不斷提升行業(yè)企業(yè)特別是會員企業(yè)的決策能力、市場競爭力和可持續(xù)發(fā)展的動力。

總之，2017，家居行業(yè)充滿變數(shù)，福禍相依，“危”中藏“機”。預(yù)則立。我們應(yīng)積極順應(yīng)趨勢、主動應(yīng)對變化。協(xié)會是行業(yè)會員的“家”。家在情在。讓我們抓住機遇，主動出擊，共謀新思路、新計劃、新目標(biāo)、新夢想，甩開膀子攜手前行，力創(chuàng)美好精彩的2017。

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