機(jī)器人來(lái)?yè)屄蓭燂埻肓?業(yè)務(wù)范圍包括婚姻、勞動(dòng)、商事等

• 2017年9月26日 LuYouJun來(lái)源：廣州日?qǐng)?bào) 936 58
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上周日，在深圳律師云集的一個(gè)論壇上，一個(gè)“菜鳥律師”引起了業(yè)界同仁的關(guān)注。第一次見(jiàn)面，在座的律師大咖們都饒有興趣地圍在一起，考究它的知識(shí)儲(chǔ)備、業(yè)務(wù)能力、反應(yīng)速度。究竟這個(gè)一入行就成為焦點(diǎn)的“菜鳥律師”是什么來(lái)頭?

　　機(jī)器人來(lái)?yè)屄蓭燂埻肓?

　　原來(lái)，這名律師叫“艾娃”，是機(jī)器人律師。在“2017人工智能與模式創(chuàng)新——法律服務(wù)業(yè)變革之路”論壇上，機(jī)器人律師“艾娃”與同行們第一次見(jiàn)面，目前它主要的業(yè)務(wù)范圍是婚姻、勞動(dòng)、商事等領(lǐng)域的法律咨詢。

資料配圖：來(lái)源網(wǎng)絡(luò)

　　究竟機(jī)器人律師能做什么?這樣的人工智能會(huì)給人們的生活帶來(lái)哪些改變?這些話題都值得我們探討。

　　現(xiàn)場(chǎng)：機(jī)器人律師回答法律咨詢

　　9月24日下午，深圳市司法局、深圳市律協(xié)、鼎頌商事平臺(tái)和萬(wàn)商天勤律師事務(wù)所等單位舉辦了“2017人工智能與模式創(chuàng)新——法律服務(wù)業(yè)變革之路”論壇，來(lái)自深圳法律服務(wù)界與高新技術(shù)行業(yè)的300余名代表參與論壇。機(jī)器人律師“艾娃”在論壇上甫一亮相，就引起了現(xiàn)場(chǎng)的轟動(dòng)。

資料配圖：來(lái)源網(wǎng)絡(luò)

　　“艾娃”是由深圳神州云海公司制作的法律智能機(jī)器人。神州云海制造了很多種類的機(jī)器人，用于客服接待的、巡邏的、清潔的等領(lǐng)域都有，但是這個(gè)“艾娃”卻搭載了一家做法律大數(shù)據(jù)的公司南京擎盾設(shè)計(jì)的軟件系統(tǒng)，成為了一個(gè)“機(jī)器人律師”。

　　“艾娃”被圍觀。

　　記者現(xiàn)場(chǎng)看到，“艾娃”可以回答現(xiàn)場(chǎng)觀眾們咨詢的法律問(wèn)題，范圍包括婚姻、勞動(dòng)、交通、商事等領(lǐng)域?，F(xiàn)場(chǎng)一名老律師就饒有興趣地考考“艾娃”說(shuō)：“如果我被狗咬了，可以維權(quán)嗎?”“艾娃”馬上做出語(yǔ)音回應(yīng)：“我理解您的問(wèn)題，你可以查看以下法律知識(shí)。如果對(duì)方養(yǎng)的是禁止飼養(yǎng)的烈性犬種，飼養(yǎng)人或者管理人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任……”同時(shí)，“艾娃”胸口的屏幕上，還顯示了跟飼養(yǎng)動(dòng)物有關(guān)的法律條文以及同類的案件判例。

　　“艾娃”的亮相，讓現(xiàn)場(chǎng)觀眾都很感興趣，有的觀眾還現(xiàn)場(chǎng)調(diào)侃起“艾娃”來(lái)。一名男觀眾說(shuō)：“艾娃，我離婚時(shí)怎么才能不把房子分給老婆呢?”艾娃很“嚴(yán)肅”地一字一句地根據(jù)婚姻法關(guān)于財(cái)產(chǎn)分割的相關(guān)條文，回答了這名男觀眾的問(wèn)題。

　　據(jù)了解，這個(gè)“艾娃”還有一個(gè)兄弟，是目前國(guó)內(nèi)首臺(tái)法律援助機(jī)器人“龍華小法”。目前在深圳龍華區(qū)富士康福城園區(qū)員工關(guān)愛(ài)中心試點(diǎn)運(yùn)行。“龍華小法”法律援助機(jī)器人高1.48米，云端存儲(chǔ)10萬(wàn)余條法律法規(guī)、3萬(wàn)個(gè)典型案例數(shù)據(jù)、5000多條案情分析點(diǎn)及海量專業(yè)問(wèn)答信息?，F(xiàn)已具有“申請(qǐng)?jiān)?、援助審查、援助?shí)施、法律咨詢、申請(qǐng)支付令、交通事故、熱點(diǎn)問(wèn)題及其他”八大服務(wù)功能。此外，“龍華小法”機(jī)器人還具有高辨識(shí)度智能語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)和人臉識(shí)別技術(shù)，求援者首次使用后，后臺(tái)會(huì)自動(dòng)采集其人臉信息并存儲(chǔ)其輸入的資料信息，再次使用時(shí)即可“刷臉”調(diào)閱。

　　接受咨詢時(shí)“艾娃”還會(huì)提供同類案例。

　　前景：服務(wù)缺口促生人工智能

　　從法律援助機(jī)器人到機(jī)器人律師，雖然機(jī)器人律師“艾娃”目前只能做部分法律咨詢業(yè)務(wù)，但這也意味著，人工智能正在與法律服務(wù)走向融合發(fā)展。

　　據(jù)從事“人工智能+法律”研發(fā)的科技團(tuán)隊(duì)“法狗狗”創(chuàng)始人劉謙表示，目前我國(guó)公共法律服務(wù)的缺口非常大，平均算下來(lái)每個(gè)律師要服務(wù)4600多人，而現(xiàn)在的律師行業(yè)跟300年前律師行業(yè)開始時(shí)執(zhí)業(yè)方式?jīng)]有太大變化，本質(zhì)上還是一對(duì)一進(jìn)行服務(wù)，還是通過(guò)手工的方式，一個(gè)人一個(gè)人進(jìn)行服務(wù)?！八?，面對(duì)人手不足的問(wèn)題，人工智能的使命就是提升服務(wù)，提高效率、降低成本。”

　　在劉謙眼中，未來(lái)的機(jī)器人律師可以提供線上和線下的法律服務(wù)，比如在法院、社區(qū)中心擺放機(jī)器人，就可以把這種法律咨詢服務(wù)覆蓋整個(gè)社區(qū)，每一個(gè)市民需要做法律咨詢時(shí)，他既可以來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，可以來(lái)到法院大廳直接問(wèn)機(jī)器人，也可以在家里拿起手機(jī)點(diǎn)一個(gè)按鈕進(jìn)行法律咨詢服務(wù)。

　　未來(lái)還需大數(shù)據(jù)支持

　　當(dāng)觀眾咨詢問(wèn)題時(shí)，“艾娃”除了回答法律條文外，還會(huì)匹配同類案件的法律文書，這背后其實(shí)就是大數(shù)據(jù)的支持。

　　無(wú)訟網(wǎng)去年發(fā)布了我國(guó)法律市場(chǎng)上首個(gè)機(jī)器人“法小淘”，創(chuàng)始人蔣勇律師在論壇上表示，人工智能的本質(zhì)就是數(shù)據(jù)加算法，“我們目前要加強(qiáng)數(shù)據(jù)的數(shù)量和質(zhì)量，數(shù)據(jù)量積累是第一位的，沒(méi)有足夠數(shù)據(jù)量所有人工智能都沒(méi)有意義。”

　　蔣勇認(rèn)為，現(xiàn)在我國(guó)的裁判文書網(wǎng)有100億次點(diǎn)擊量，每天以5萬(wàn)份數(shù)量增加，每秒有上千次點(diǎn)擊，這已經(jīng)非常不錯(cuò)了，但在整個(gè)大數(shù)據(jù)領(lǐng)域來(lái)說(shuō)仍太少了。他希望，今后每一個(gè)開庭庭審過(guò)程，法官問(wèn)話、律師代理意見(jiàn)、當(dāng)事人的辯解都能公開。蔣勇還提到，目前制約機(jī)器人律師發(fā)展的還有算法問(wèn)題，如今業(yè)內(nèi)在進(jìn)行深度學(xué)習(xí)，期待在這方面進(jìn)行突破。

　　思考

　　人工智能搶律師飯碗?

　　機(jī)器人律師未來(lái)會(huì)不會(huì)讓人類律師失業(yè)呢?這個(gè)話題也成了論壇上探討的一個(gè)焦點(diǎn)。

　　“北大法寶”創(chuàng)始人之一、法律實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人張力行教授認(rèn)為，人工智能取代的將會(huì)是一些重復(fù)性的工作，而不是法律人的工作。他表示，以后人工智能和法律人融合，不會(huì)取代法律人。我們要學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和人工智能，這樣我們才可以有很好的未來(lái)。

　　人工智能將給律師們的工作帶來(lái)什么變化?張教授表示，一直以來(lái)法律人都是拿到委托、查找案例并進(jìn)行法律分析、推理，做出判斷。但是所有的法律人，用75%~85%的時(shí)間查案例?！斑@個(gè)工作到現(xiàn)在為止開始變了，通過(guò)AI我們法律人能夠更加精準(zhǔn)更加高效地進(jìn)行分析、推理、預(yù)測(cè)評(píng)估?！睆埩π姓J(rèn)為，未來(lái)被取代的將會(huì)是一些重復(fù)性的工作。

　　深圳司法局局長(zhǎng)蔣溪林表示，深圳本土有極強(qiáng)的科技創(chuàng)新能力，也有極寬廣的創(chuàng)業(yè)發(fā)展空間，希望律師在新一輪的發(fā)展浪潮中，除了研究互聯(lián)網(wǎng)+法律服務(wù)，還要同科技界緊密合作。

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