今日頭條向百度“開(kāi)炮” 百度稱對(duì)方的行為源自“發(fā)展困境的焦慮”

• 2018年1月30日 ZhouXun來(lái)源：36氪 881 54
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事實(shí)上，這已是今年來(lái)信息流巨頭間上演的二次碰撞了。近期，傳聞百度“打頭辦”成立引發(fā)不小風(fēng)波。

昨日晚間8點(diǎn)左右，今日頭條通過(guò)其官方微信公眾號(hào)及頭條號(hào)發(fā)聲，表示將對(duì)“百度不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)”提起訴訟。今日頭條方面抓住了兩點(diǎn)向百度“開(kāi)炮”：

其一，頭條稱在百度搜索“今日頭條”相關(guān)內(nèi)容，搜索結(jié)果排序第一來(lái)自百度旗下百家號(hào)，第二才是頭條官網(wǎng)。而前者文章內(nèi)容為“今日頭條違規(guī)整改”，還在瀏覽資訊的App推薦里，首推“手機(jī)百度”。另外，這篇百家號(hào)文章刊發(fā)于去年底。對(duì)此，頭條指出這并非百度搜索技術(shù)下滑，而是針對(duì)頭條的“惡意抹黑”，順帶還用黑體標(biāo)粗懟了一把百度，稱“近兩年，百度技術(shù)尤其搜索和AI推薦技術(shù)人員流失慘重，高管離職還與百度產(chǎn)生訴訟?！?/p>

其二，搜索“今日頭條，你關(guān)心的才是頭條”時(shí)，百度搜索首位雖然是頭條官網(wǎng)，但卻用紅字標(biāo)示警告，“提醒：該頁(yè)面因服務(wù)不穩(wěn)定可能無(wú)法正常訪問(wèn)”。對(duì)此，頭條方面認(rèn)為百度是在“造謠”：經(jīng)第三方在線網(wǎng)站、百度網(wǎng)站檢測(cè)系統(tǒng)檢測(cè)，頭條網(wǎng)站均顯示為安全穩(wěn)定，另外在360搜索、搜狗等其他搜索引擎上，搜索結(jié)果也并未出現(xiàn)類似提醒。

記者在1月30日早4點(diǎn)39分，用移動(dòng)端搜索“今日頭條”和“今日頭條你關(guān)心的才是頭條”兩關(guān)鍵詞，前者顯示結(jié)果率先為頭條廣告，其次是頭條違規(guī)整改的百家號(hào)內(nèi)容、頭條官網(wǎng);搜索后一個(gè)關(guān)鍵詞，的確出現(xiàn)百度紅字“無(wú)法正常訪問(wèn)”的提醒。另外，App端搜索結(jié)果與移動(dòng)端一致，PC端首條搜索結(jié)果均為頭條官網(wǎng)。

百度方面，晚間對(duì)頭條訴訟也做了回應(yīng)，指出百度自然搜索結(jié)果與“用戶需求、相關(guān)性、時(shí)效性、用戶的點(diǎn)擊行為等一系列因素相關(guān)”，頭條近期因內(nèi)容低俗受社會(huì)熱點(diǎn)關(guān)注，同時(shí)用戶有尋找多樣化資訊的需求，因此該百家號(hào)內(nèi)容靠前“不足為奇”。另外，百度方面表示，頭條稱其技術(shù)人員流失嚴(yán)重為惡意造謠，將保留采取法律行動(dòng)維權(quán)的權(quán)利。

事實(shí)上，這已是今年來(lái)信息流巨頭間上演的二次碰撞了。近期，傳聞百度“打頭辦”成立引發(fā)不小風(fēng)波。

肇始由一篇名為《資深媒體人任強(qiáng)加盟百度“打頭辦”》文章指出，資深媒體人任強(qiáng)加入百度內(nèi)容生態(tài)市場(chǎng)部，該部門主要任務(wù)是策劃公關(guān)戰(zhàn)，打擊百度信息流領(lǐng)域最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手今日頭條，故而稱之為‘打頭辦(打擊今日頭條辦公室)’。

同時(shí)，財(cái)經(jīng)媒體人羅昌平在微博爆料稱，百度有“打頭辦”，且因打擊效果好，年終獎(jiǎng)為5個(gè)月工資，還附注了一張“打頭辦”近期工作要點(diǎn)，直指“失控的今日頭條”三點(diǎn)：低俗內(nèi)容、泄露隱私、虛假推廣廣告。

由此，引發(fā)頭條與百度間拉鋸。

先是今日頭條黑板報(bào)發(fā)布《這屆黑公關(guān)很行!》的文章，指出近期網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)大量誹謗造謠公司的內(nèi)容，這是“有目的、有組織的‘黑公關(guān)’行為”，矛頭指向百度;百度方面也刊文回應(yīng)“打頭辦”一事，表示沒(méi)有這回事，內(nèi)容生態(tài)市場(chǎng)部才成立半個(gè)月，把“黑公關(guān)”的“皮球”又踢回給頭條。

盡管，雙方各執(zhí)一詞的“羅生門”暫時(shí)無(wú)解，但站在巨頭立場(chǎng)，這場(chǎng)信息流之戰(zhàn)早晚都得打。

在李彥宏將百度航線調(diào)整為AI方向之時(shí)，雖說(shuō)股價(jià)重回昔日巔峰，但離AI業(yè)務(wù)成為百度“力能扛鼎”的現(xiàn)金牛，還有得幾番摸索。這也是為何李彥宏在去年內(nèi)部信里，會(huì)重提內(nèi)容分發(fā)的原因。他強(qiáng)調(diào)百度從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，最核心還是內(nèi)容分發(fā)。

對(duì)百度來(lái)說(shuō)，壟斷PC時(shí)代的流量入口，且手握知道、百科、文庫(kù)、貼吧等大量原生內(nèi)容，順延用戶資訊獲取習(xí)慣，向信息流拓展，百度有它自身優(yōu)勢(shì)。2016年Q3，百度正式上線信息流，到2017年Q2季度時(shí)，百度信息流日活已破億，躋身內(nèi)容分發(fā)第一梯隊(duì)，比肩騰訊新聞和今日頭條。

作為變現(xiàn)的一部分，百度信息流廣告高速增長(zhǎng)，Q2該業(yè)務(wù)營(yíng)收從Q1的每日1000萬(wàn)迅速上漲到每日3000萬(wàn)，帶動(dòng)整體營(yíng)收和利潤(rùn)一定程度重回增長(zhǎng)。去年Q3時(shí)，百度信息流日活已超越今日頭條。

短期看，信息流將作為百度營(yíng)收和增長(zhǎng)的一部分業(yè)務(wù)支撐。放眼長(zhǎng)期，信息流更是百度傾力落地AI的良好載體，通過(guò)人工智能技術(shù)，基于用戶的關(guān)注點(diǎn)、興趣點(diǎn)和使用場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)“千人千面”，甚至“億人億面”的內(nèi)容分發(fā)。對(duì)廣告主來(lái)說(shuō)，百度沉淀的搜索數(shù)據(jù)，身為大平臺(tái)、抱持高流量，再加之技術(shù)分發(fā)精準(zhǔn)觸達(dá)，可謂滋養(yǎng)廣告的最佳場(chǎng)所。

然而，百度沒(méi)法掉以輕心。在勁敵橫亙的信息流市場(chǎng)，保持高增速并非易事。畢竟頭條可是以該業(yè)務(wù)為生。而且，除了去年，紅杉資本等資方剛為頭條補(bǔ)充10億美元彈藥外，天然的信息流內(nèi)容形式，加上“算法推薦”，設(shè)計(jì)多樣，頭條同樣對(duì)廣告主有強(qiáng)大吸引力，未來(lái)成長(zhǎng)空間可期。

但問(wèn)題也存在，尤其是低俗內(nèi)容，成為無(wú)論受眾還是北京網(wǎng)信辦詬病頭條的關(guān)節(jié)點(diǎn)。這也是百度在辯駁頭條時(shí)，直戳對(duì)方痛處的說(shuō)辭，稱其“黑公關(guān)”行為源自“發(fā)展困境的焦慮”，而對(duì)方一系列的公關(guān)行動(dòng)和訴訟行為對(duì)緩解焦慮無(wú)事于補(bǔ)。

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