2018-2023年牛肉干行業(yè)市場深度調研與投資潛力研究報告
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假茅臺事件-------京東如何抉擇
京東直營出現假茅臺
5月初，山東地區(qū)網友爆出在京東超市買到假茅臺，引起網絡輿論的關注。
5月11日，京東發(fā)布聲明稱，貨品在運輸過程中有被調包，京東將與供貨商北京糖業(yè)煙酒集團京酒銷售有限公司聯合報警。
5月14日，購買到疑似假茅臺酒的多名消費者以及茅臺打假辦工作人員到濟南市工商局進行鑒定。據貴州茅臺酒股份有限公司出具的鑒定報告顯示，客戶送檢的樣品不是他們的生產包裝，確屬假冒。
5月16日，京東超市再度通過官微再度發(fā)布聲明，稱京東將針對該批次商品啟動先行賠付，足額全額退款并進行十倍補償，并將設立專人專線，對涉及用戶進行一對一回訪，建立快速處理通道，保障客戶權益不受損失。
京東自營品牌口碑受損
中國電商飛速發(fā)展20年，假貨問題一直難以解決，察覺到這一行業(yè)痛點，京東一開始就是打著“商品自營”“正品行貨”這些廣告語打市場的，自營一直是京東津津樂道的招牌。此次被買家曝出買到假的茅臺，立馬引起廣泛關注。京東官方也立馬重視，京東方面也給了初步的回應，初步判斷問題出在運輸過程中，茅臺酒被調包。
京東物流鏈面臨考驗
按照京東官方給出的初步判斷，是在貨物運輸的過程中被調包了。京東的物流可以說是劉強東最引以為傲的。但是如果茅臺酒是在運輸的中途被調包了的話，那京東的物流鏈恐怕將會成為事件的聚焦點，這其中涉及到京東物流監(jiān)管是否合格，關于物流有沒有黑幕存在，內部人員有沒有故意操縱的可能性就會涌出水面，而且京東物流也會受到打擊。
無論是哪個環(huán)節(jié)出現問題，京東多多少少會受到消費者的質疑。
茅臺董事長李保芳相信京東可以處理好事件
今日，茅臺官方微信公眾賬號“茅臺時空”發(fā)布文章，在文章內提到，茅臺董事長李保芳對京東假茅臺做出回應，表示相信劉強東先生和京東商城會處理好整個事件，并找到問題的癥結。
李保芳還說， “作為戰(zhàn)略合作方，茅臺期待并相信京東能查清事件真相，讓消費者恢復信任?！?/p>
確實，此次京東假茅臺事件不僅波及京東，對茅臺的生產企業(yè)貴州茅臺公司也有一定的影響，畢竟品牌是一點一滴積累的，品牌的信譽是非常重要的，對于京東和茅臺這樣的大公司更是一樣。
希望京東在這件事情上可以早日調查清楚，恢復企業(yè)的信譽，贏得消費者的信賴。
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