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          滴滴外賣(mài)成都開(kāi)送 首日爆單暫停配送

          • 2018年6月26日 FanTianQing來(lái)源:鳳凰資訊 812 49
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          滴滴外賣(mài)優(yōu)惠力度大,首日爆單暫停配送。


          遭遇爆單商家暫停配送

          25日11點(diǎn)左右,滴滴外賣(mài)平臺(tái)上多家商鋪掛出“訂單火爆,暫停配送”的標(biāo)簽,半個(gè)小時(shí)之后,平臺(tái)上的商家又陸續(xù)恢復(fù)了服務(wù)。而同樣推出大力度補(bǔ)貼的情況下,美團(tuán)外賣(mài)和餓了么卻沒(méi)有出現(xiàn)類(lèi)似的情況??梢?jiàn),一方面,高額的補(bǔ)貼極大的刺激了消費(fèi)動(dòng)力,有助于滴滴在成都快速打開(kāi)外賣(mài)市場(chǎng)。另一方面,已經(jīng)在成都外賣(mài)市場(chǎng)深耕多年的美團(tuán)外賣(mài)與餓了么更加成熟,筑起了堅(jiān)固的城墻,滴滴外賣(mài)想拿下這塊市場(chǎng),還需要全方面提升競(jìng)爭(zhēng)力。

          為了充分體驗(yàn)滴滴進(jìn)駐成都給外賣(mài)帶來(lái)的新節(jié)奏,記者分別在滴滴、美團(tuán)、餓了么三個(gè)平臺(tái)進(jìn)入同一家商鋪點(diǎn)餐,并于11:45完成付款。其中,一位同事享受了滴滴外賣(mài)立減20的無(wú)門(mén)檻券,而另外兩位同事則分別享受了美團(tuán)和餓了么的15元滿(mǎn)減券。

          從配送速度來(lái)看,從下單到完成配送,滴滴外賣(mài)在12:07分送達(dá),美團(tuán)外賣(mài)12:11分送達(dá),餓了么12:16分送達(dá)。除了餓了么略微超出30分鐘的配送時(shí)間,其他兩家的配送速度都很快。

          消費(fèi)者體驗(yàn):感覺(jué)有點(diǎn)坑

          記者觀察到,滴滴外賣(mài)騎手有的穿著帶有滴滴外賣(mài)logo的工作服,有的騎手未穿滴滴騎手的工作服。而記者在此前采訪(fǎng)中了解到,滴滴外賣(mài)在成都的騎手還是依靠眾包,還沒(méi)有建立自己的配送團(tuán)隊(duì)。

          生意火爆的現(xiàn)象背后也存在問(wèn)題。一位在春熙路上班的消費(fèi)者向記者爆料,她扣完優(yōu)惠券后價(jià)值33元的“仔姜爆鴨”變成了“藕丁炒火腿丁”,在跟商家溝通之后,重新配送的“仔姜爆鴨”又送錯(cuò)了地址,這次體驗(yàn)讓她感覺(jué)有點(diǎn)坑。“畢竟之前不是專(zhuān)門(mén)做外賣(mài)的吧?!彼蛴浾吒袊@道。

          滴滴外賣(mài)體驗(yàn)還有很大改進(jìn)空間。為大量餐飲企業(yè)做過(guò)品牌咨詢(xún)的湛藍(lán)互動(dòng)創(chuàng)始人兼CEO徐露表示,從體驗(yàn)感上來(lái)講,因?yàn)楸旧聿挥脤?zhuān)門(mén)下載APP,直接在滴滴打車(chē)上就可以下單,這個(gè)比較方便,上門(mén)的速度也比較快。但是平臺(tái)上的商家太少,商家的品質(zhì)、推薦位、易選度等都需要改善。

          延伸閱讀

          細(xì)分市場(chǎng)研究 可行性研究 商業(yè)計(jì)劃書(shū) 專(zhuān)項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研 兼并重組研究 IPO上市咨詢(xún) 產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)劃 十三五規(guī)劃

          中研網(wǎng) 中研網(wǎng) 發(fā)現(xiàn)資訊的價(jià)值 研究院 研究院 掌握產(chǎn)業(yè)最新情報(bào)        中研網(wǎng)是中國(guó)領(lǐng)先的綜合經(jīng)濟(jì)門(mén)戶(hù),聚焦產(chǎn)業(yè)、科技、創(chuàng)新等研究領(lǐng)域,致力于為中高端人士提供最具權(quán)威性的產(chǎn)業(yè)資訊。每天對(duì)全球產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)新聞進(jìn)行及時(shí)追蹤報(bào)道,并對(duì)熱點(diǎn)行業(yè)專(zhuān)題探討及深入評(píng)析。以獨(dú)到的專(zhuān)業(yè)視角,全力打造中國(guó)權(quán)威的經(jīng)濟(jì)研究、決策支持平臺(tái)! 廣告、內(nèi)容合作請(qǐng)點(diǎn)這里尋求合作

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