貨拉拉官方回應(yīng) 已將司機(jī)進(jìn)行永久封號(hào)處理

• 2018年8月28日 ZhouXun來(lái)源：A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)綜合 909 56
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  2018-2023年中國(guó)個(gè)人搬家行業(yè)供需趨勢(shì)及投資風(fēng)險(xiǎn)研究報(bào)告

  個(gè)人搬家行業(yè)研究報(bào)告中的個(gè)人搬家行業(yè)數(shù)據(jù)分析以權(quán)威的國(guó)家統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，采用宏觀和微觀相結(jié)合的分析方式，利用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)分析方法，在描述行業(yè)概貌的同時(shí)，對(duì)個(gè)人搬家行業(yè)進(jìn)行細(xì)化分析，重...

貨拉拉APP官方微博發(fā)文回應(yīng)道，司機(jī)存在“跳單”行為;其次司機(jī)有電話辱罵用戶行為，此兩條已嚴(yán)重違反平臺(tái)規(guī)定，貨拉拉已將司機(jī)進(jìn)行永久封號(hào)處理。

近日網(wǎng)傳貨拉拉司機(jī)騷擾女顧客事件在網(wǎng)上瘋傳，今日貨拉拉APP官方微博發(fā)文回應(yīng)道，司機(jī)存在“跳單”行為;其次司機(jī)有電話辱罵用戶行為，此兩條已嚴(yán)重違反平臺(tái)規(guī)定，貨拉拉已將司機(jī)進(jìn)行永久封號(hào)處理。

貨拉拉官方回應(yīng)稱，雖然對(duì)于貨拉拉司機(jī)騷擾女性事件中司機(jī)與用戶描述存在不一致，但平臺(tái)已經(jīng)確認(rèn)兩個(gè)事實(shí)——首先司機(jī)繞開平臺(tái)交易，存在“跳單”行為;其次司機(jī)有電話辱罵用戶行為，此兩條已嚴(yán)重違反平臺(tái)規(guī)定，貨拉拉已將司機(jī)進(jìn)行永久封號(hào)處理。

貨拉拉同時(shí)表示，在與涉事司機(jī)溝通的同時(shí)，貨拉拉工作人員亦多次通過(guò)致電、私信留言等各種渠道試圖聯(lián)系該用戶，但始終無(wú)法取得聯(lián)系，貨拉拉希望用戶能夠在看到此條信息后，私信我們可聯(lián)通的聯(lián)系方式，貨拉拉杭州分公司負(fù)責(zé)人將與涉事司機(jī)一起，登門當(dāng)面致以誠(chéng)摯歉意。

貨拉拉同時(shí)還表示，再次感謝社會(huì)各界對(duì)貨拉拉的關(guān)切與監(jiān)督，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)司機(jī)的教育管控，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，為大家提供安全可信賴的同城貨運(yùn)服務(wù)。

貨拉拉2013年成立于香港，2014年進(jìn)入中國(guó)大陸和東南亞市場(chǎng)，是一家從事O2O同城、即時(shí)、整車貨運(yùn)業(yè)務(wù)的“互聯(lián)網(wǎng)+物流”企業(yè)，創(chuàng)始人兼CEO為周勝馥，其模式可以理解為“貨運(yùn)版滴滴”，用戶可以通過(guò)手機(jī)APP，一鍵呼叫到在平臺(tái)注冊(cè)的附近貨車，完成同城即時(shí)貨運(yùn)。

截至2017年11月底，其在中國(guó)大陸開通城市達(dá)102余座，覆蓋了大部分一、二、三線城市和部分經(jīng)濟(jì)活躍的四線城市。截至2017年底，貨拉拉平臺(tái)的注冊(cè)司機(jī)已經(jīng)超過(guò)200萬(wàn)，有1500萬(wàn)以上的用戶正在使用貨拉拉的服務(wù)。

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