滴滴暫停深夜服務 回應百萬賞金：肯定是要給出去的

• 2018年9月5日 ZhouXun來源：中國之聲綜合 1322 87
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  2018-2023年中國支線運輸行業(yè)市場前景預測與投資規(guī)劃研究分析報告

  在一個供大于求的需求經(jīng)濟時代，企業(yè)成功的關(guān)鍵就在于，是否能夠在需求尚未形成之時就牢牢地鎖定并捕捉到它。那些成功的公司往往都會傾盡畢生的精力及資源搜尋產(chǎn)業(yè)的當前需求、潛在需求以及新的...

滴滴出行將于2018年9月8日23點至9月15日凌晨5點期間在中國大陸地區(qū)暫停提供深夜23:00-5:00時間段的出租車、快車、優(yōu)步、優(yōu)享、拼車、專車、豪華車服務。單車、代駕、公交、海外自駕租車及二手車服務照常。

在深刻吸取順風車重大安全事故教訓后，為保障出行安全和司乘雙方的合法權(quán)益，加快合規(guī)化進程，滴滴出行將于2018年9月4日啟動安全大整治。

在以下主要措施落地前，滴滴出行將于2018年9月8日23點至9月15日凌晨5點期間在中國大陸地區(qū)暫停提供深夜23:00-5:00時間段的出租車、快車、優(yōu)步、優(yōu)享、拼車、專車、豪華車服務。單車、代駕、公交、海外自駕租車及二手車服務照常，請廣大用戶合理安排出行計劃。

1、9月4日起，乘客端原“緊急求助”功能升級為“一鍵報警”;9月13日起，司機端上線“一鍵報警”功能;

2、9月4日起，乘客端上線“安全中心”快速入口，方便用戶快速使用一鍵報警、行程分享等功能;

3、9月4日起，乘客端陸續(xù)提示添加緊急聯(lián)系人，有助于親友在需要時與警方迅速聯(lián)動并及時獲取行程信息;

4、9月8日起，在加密保存數(shù)據(jù)、保障司乘隱私的前提下，在網(wǎng)約車業(yè)務中(快車、優(yōu)享、專車等)試運營全程錄音功能;

5、9月13日起，升級全平臺司機安全培訓計劃，司機端強化安全提示，并在每日出車前進行安全知識考核，司機通過后方可接單;

6、在5月份啟動的人車不符清理計劃基礎上，持續(xù)開展犯罪記錄篩查、每日出車人臉識別等行動，持續(xù)配合警方堅決打擊犯罪;

7、全平臺8月份日均客服咨詢及投訴進線212萬通，其中智能處理151萬通，目前1.5萬名客服(5000名自建及1萬名外包)仍然無法保質(zhì)保量承接其余61萬通進線。滴滴將持續(xù)投入最優(yōu)資源到客服體系，年底前自建客服團隊將增加至8000人，持續(xù)建設安全高級客服團隊的力量。

滴滴出行將盡最大努力嚴守安全底線，切實配合主管部門的監(jiān)管要求，與全社會共建常態(tài)化安全機制。

滴滴回應百萬賞金

就兌現(xiàn)賞金的進展情況，記者近日多次詢問滴滴公司，但沒有得到對方的正式回應。不過，滴滴公司一位內(nèi)部人士透露，“公告發(fā)出去了之后，短短幾天就有幾千條線索，其中，打撈隊是把人給撈上來的，但是這些線索最終也要警方做認定才行，包括打撈隊在內(nèi)，拿不到這筆賞金也是因為沒有警方官方的一個認定。如果到時間沒有認定的話，這筆錢是會給到一個見義勇為基金，弘揚正能量。所以這筆錢肯定是要給出去的，也不存在失信的說法?！?/p>

此外，針對刪除道歉和懸賞公告的外界質(zhì)疑，這位內(nèi)部人士承認滴滴方面刪除了懸賞公告，但是應警方的要求，而那封道歉信，滴滴方面根本就沒有在官方微博發(fā)布過，當時著急發(fā)布回應，滴滴只是發(fā)給了幾家關(guān)注此事的媒體?！叭绻C明在官方微博上刪除了，找個截圖就行，以前發(fā)的和刪除后的一對比。現(xiàn)在所有的信息源都說滴滴刪除了道歉信，但是全沒有對比過，互聯(lián)網(wǎng)時代所有事情都有跡可循，滴滴如此大的一公司，要是搞這種小動作也太傻了?！?/p>

這位內(nèi)部人士還表示，“現(xiàn)在大家都在看著這筆錢的去向，躲不了。9月1日到期后，這一百萬應該是2日才會轉(zhuǎn)到基金會那邊，具體溝通事宜由律所來負責?！?/p>

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