喜茶喝出指套是怎么回事？你喝過喜茶嗎？

• 2018年12月5日 ZhouXun來源：北晚新視覺網(wǎng) 554 30
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  行業(yè)去傳統(tǒng)因子迫在眉睫，軟飲料包裝擁抱互聯(lián)網(wǎng)才能轉(zhuǎn)型升級并獲得提升！

  2017年隨著供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、國企改革、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展的持續(xù)推進(jìn)，舊泡沫將被逐步刺破，經(jīng)濟(jì)將在各種不確定和沖擊中構(gòu)筑新的增長動力。目前國內(nèi)面臨如傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)能過剩、非金融國有企業(yè)的高杠桿...

三方的聲明看來各個無辜，可如果爆料人所述是事實(shí)，喜茶和餓了么的相關(guān)制售、配送環(huán)節(jié)也規(guī)規(guī)矩矩，那這杯飲料中的異物是哪兒冒出來的?

網(wǎng)友“vermix”發(fā)微博稱，其在喜茶興業(yè)太古匯店的外賣中，喝出一個套套!

根據(jù)該網(wǎng)友的微博配圖，可以進(jìn)一步了解到，他通過餓了么平臺的跑腿代購訂了興業(yè)太古匯商場內(nèi)喜茶的3杯飲料：“多肉葡萄”“雙拼波波茶”“綠妍”。這3杯飲料顯示的送達(dá)時間為16時28分。其中一杯飲料的照片中，網(wǎng)友用吸管從飲料中挑起一個透明的物體，并放置在紙巾上，仔細(xì)辨認(rèn)的話，似乎是一個透明的套狀物。

該微博一發(fā)出，便迅速引起熱議和大量轉(zhuǎn)發(fā)。有網(wǎng)友認(rèn)為，這個不明物體是加工飲料過程中帶入的，看來又有一個較有知名度的餐飲品牌將倒在食品制售流程的管控不力上;也有不少網(wǎng)友認(rèn)為喜茶“冤枉”，不排除是競爭對手或其他居心叵測者有意“陷害”，甚至懷疑爆料的網(wǎng)友“動機(jī)不純”;還有網(wǎng)友認(rèn)為，問題出在跑腿環(huán)節(jié)，餓了么應(yīng)當(dāng)自查下配送人員。

爭相辯白，誰都有理

眾說紛紜時，事件涉及的各方陸續(xù)發(fā)聲為自己辯白。

先是網(wǎng)友“vermix”發(fā)微博稱，網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境太惡劣，他稱自己從未說喝到過避孕套。在他看來，那就是個指套，可經(jīng)過一些營銷號的歪曲后，就成了“喜茶喝出了避孕套”。他表示，已有很多媒體聯(lián)系采訪，但他均婉拒了，他認(rèn)為現(xiàn)在去報道只會過度渲染，希望這件事最終能夠落到食品安全層面上，而不是大家關(guān)心的“套子”這件事。

12月4日14時4分，喜茶通過官方微博發(fā)表聲明自辯，稱經(jīng)內(nèi)部調(diào)查及查看監(jiān)控視頻，已確認(rèn)2018年12月3日14時至16時30分制作的飲品全部嚴(yán)格按操作流程和標(biāo)準(zhǔn)制作完成，未發(fā)生可能會污染飲品制作的情況。產(chǎn)品離開門店前是完全合格的，無任何異物在內(nèi)。

喜茶方面強(qiáng)調(diào)，其所有門店的包裝、服裝和用具，并沒有相關(guān)爆料所涉的類似透明物，店內(nèi)也沒有使用類似指套的用具。喜茶稱，門店所有原料備制過程、產(chǎn)品制作過程和產(chǎn)品銷售過程均有監(jiān)控全程錄像，是全開放的，歡迎顧客隨時監(jiān)督。

對于爆料人，喜茶稱已經(jīng)與其取得聯(lián)系，并陸續(xù)將監(jiān)控截圖和視頻發(fā)給他確認(rèn)，進(jìn)行進(jìn)一步的溝通和處理。不管此異物是怎么來的，都愿意陪同其去檢查身體狀況，并承擔(dān)產(chǎn)生的費(fèi)用。

在聲明中，喜茶方面還頗為直接地表示“擔(dān)心產(chǎn)品是不正規(guī)的跑腿在送貨過程中導(dǎo)致(此前有類似案例)”，并表示已聯(lián)系餓了么核查求證，但因?yàn)槠渑c餓了么官方跑腿代購并無合作，截至喜茶官方微博發(fā)聲時，尚未收到餓了么官方回復(fù)，也無法直接聯(lián)系到騎手。

喜茶方面強(qiáng)調(diào)其“在多條微博下都發(fā)現(xiàn)有大量水軍出現(xiàn)”“并將此物歪曲為避孕套”“懷疑有第三方(非當(dāng)事人)惡意促成不實(shí)信息的發(fā)酵”“將會把所有調(diào)查資料提交政府部門，以進(jìn)一步查清事實(shí)，并保留追究相關(guān)人員責(zé)任的權(quán)利”。

就在喜茶發(fā)聲后不久，餓了么方面也“坐不住”了，做出了措辭強(qiáng)硬的表態(tài)。餓了么在發(fā)給解放日報·上觀新聞記者的回應(yīng)中稱，已第一時間對騎手進(jìn)行查證。經(jīng)調(diào)查，騎手配送過程正常完成，在騎手和配送車輛上未發(fā)現(xiàn)任何指套狀物體，騎手本人與消費(fèi)者此前并無交集。對于相關(guān)責(zé)任方的無端指責(zé)，餓了么表示非常遺憾，將持續(xù)配合食藥監(jiān)部門的進(jìn)一步調(diào)查。

現(xiàn)場檢查，沒有異常

三方的聲明看來各個無辜，可如果爆料人所述是事實(shí)，喜茶和餓了么的相關(guān)制售、配送環(huán)節(jié)也規(guī)規(guī)矩矩，那這杯飲料中的異物是哪兒冒出來的?

就在記者發(fā)稿前，12月4日下午前往喜茶相關(guān)門店調(diào)查的靜安區(qū)市場監(jiān)督管理局發(fā)布了初步調(diào)查結(jié)果。

靜安區(qū)市場監(jiān)督管理局表示，12月4日收到微博輿情反映，有消費(fèi)者在飲用興業(yè)太古匯“喜茶”的飲品時喝到了疑似指套的異物，該局立即赴興業(yè)太古匯“喜茶”經(jīng)營現(xiàn)場開展檢查。

經(jīng)查，有3個具體情況目前可對外明確：一是相關(guān)“喜樂芝綠妍”的食品原料芝士、綠茶均在保質(zhì)期內(nèi)，未見雜物，未見異常;二是店內(nèi)操作制作食品工作人員均戴有獨(dú)立包裝流延膜手套，為五指狀透明食品手套，現(xiàn)場未檢查到相關(guān)微博發(fā)布顯示的指套。三是調(diào)取相關(guān)訂單前后時間段的監(jiān)控錄像，未發(fā)現(xiàn)操作人員在實(shí)際操作中存在異常行為。下一步，將進(jìn)一步開展調(diào)查。

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奈雪懟喜茶抄襲，兩創(chuàng)始人朋友圈掐架引圍觀

新式茶飲行業(yè)發(fā)展如火如荼，說到最近最火的兩大頭部茶飲，喜茶和奈雪の茶必不可少，最近這兩家的創(chuàng)始人卻圍繞“抄襲”杠了起來。

奈雪の茶創(chuàng)始人彭心日前發(fā)朋友圈“怒懟”喜茶抄襲——抄完霸氣石榴，又抄軟歐包!

據(jù)悉，最近喜茶創(chuàng)始人聶云辰接受采訪的時候說，本來想上新一款車?yán)遄硬栾嫷珱]成功，那是喜茶曾經(jīng)上過的產(chǎn)品。而奈雪の茶創(chuàng)始人彭心看到后，直接發(fā)圈辛辣諷刺：“這位自比喬布斯的朋友。抄完奈雪的芝士草莓，又抄完霸氣蜜桃，抄完霸氣黑提，又抄霸氣石榴，再來抄軟歐包。除了當(dāng)年芝士草莓是在奈雪上了四個月后上的，其他都是隔了一年跟著奈雪回歸產(chǎn)品上?！?/p>

“前段時間看到采訪，原來是想抄我們的霸氣車?yán)遄記]搞定呀，今年我們的霸氣車?yán)遄佑只貧w啦，我就在等著看，會不會又抄呢?”她還指出，新式茶飲行需要更多產(chǎn)品思考和創(chuàng)意，抄襲最容易。

喜茶當(dāng)然不會示弱。隨后，聶云辰也回應(yīng)了自己的理解，直言“抄襲之說”十分幼稚，真正創(chuàng)新的困難是要去發(fā)現(xiàn)裂縫與不足并提供更好的東西，“如果按你這個理解，那基本上喜茶每天都可以說別人在‘抄襲’自己”。

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