智慧零售市場規(guī)模預(yù)測 2020年智慧零售行業(yè)發(fā)展前景趨勢及現(xiàn)狀分析

• 2020年5月21日 LiuMingYue來源：中研網(wǎng) 459 23
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智慧零售最開始是由蘇寧控股集團(tuán)董事長于17年3月份提出的。所謂智慧零售簡單來說就是運用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，感知消費習(xí)慣，預(yù)測消費趨勢，引導(dǎo)生產(chǎn)制造，為消費者提供多樣化、個性化的產(chǎn)品和服務(wù)。這里面的重要點就是能夠感知消費習(xí)慣，預(yù)測消費趨勢，從而做出創(chuàng)新產(chǎn)

智慧零售最開始是由蘇寧控股集團(tuán)董事長于17年3月份提出的。所謂智慧零售簡單來說就是運用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，感知消費習(xí)慣，預(yù)測消費趨勢，引導(dǎo)生產(chǎn)制造，為消費者提供多樣化、個性化的產(chǎn)品和服務(wù)。這里面的重要點就是能夠感知消費習(xí)慣，預(yù)測消費趨勢，從而做出創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)，讓廣大群眾生活更方便，滿足群眾需要，促進(jìn)產(chǎn)品銷售。智慧零售就是線上線下的完整融合的新零售模式.中國零售業(yè)經(jīng)歷了三次大的變革，前兩次分別是實體零售和虛擬零售，而第三次零售變革是中國在主導(dǎo)，就是我們當(dāng)前正在經(jīng)歷的虛實融合的智慧零售。之所以說智慧零售是引領(lǐng)世界零售業(yè)的第三次變革，一是智慧零售打破了線上線下單邊發(fā)展的局面;二是智慧零售實現(xiàn)了新技術(shù)和實體產(chǎn)業(yè)的完美融合;三是智慧零售是全球企業(yè)都可以共同探索和發(fā)展的必然趨勢;四是智慧零售是開放共享的生態(tài)模式。

智慧零售市場規(guī)模

根據(jù)2017年第.一季度至2018年第.一季度的情況，智慧零售的熱度環(huán)比增長，其中2017年第三季度環(huán)比增幅最大，達(dá)到了61.43%，與2017年第.一季度相比，智慧零售在2018年第.一季度的網(wǎng)絡(luò)傳播熱度指數(shù)同比增長了226.51%。

到2020年智慧零售零售行業(yè)的規(guī)模將達(dá)27萬億美元。埃森哲預(yù)測，到2035年人工智能可以給批發(fā)零售業(yè)帶來超2萬億美元的額外增長，即額外增長36%。零售商可以運用人工智能流線化管理庫存，而現(xiàn)實技術(shù)可以幫助消費者獲得更好的購物體驗。零售業(yè)將會是從人工智能所帶來的發(fā)展創(chuàng)新中受益最多的產(chǎn)業(yè)。

2020年智慧零售行業(yè)發(fā)展前景趨勢及現(xiàn)狀分析

受疫情影響，目前在全國62家門店，遍布成都、重慶、昆明、深圳、廣州、廈門、西安、鄭州、北京、天津、上海、南京、寧波、杭州，原本春節(jié)期間是書店的銷售高峰期，全部門店不得不打烊。售高峰期一下子跌到了冰點。數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間客流同比下滑80%，銷售下滑95%。用戶運營增長部高級經(jīng)理溫建飛心里著急，大年初四就回到了成都總部，尋求自救。

溫建飛所在的智慧零售事業(yè)部一共20人，大家雖然分散在各地云辦公，但是大家的目標(biāo)很一致——把銷售轉(zhuǎn)到線上，同時把線下的體驗感帶到線上。2月8日，"言讀：精神食糧補(bǔ)充站"，以全國言幾又門店為服務(wù)中心，同城配送次日達(dá)率先上線。不過這只是前菜，兩天后，聯(lián)合餓了么上線3公里范圍半小時達(dá)。

溫建飛和團(tuán)隊們也在思考，和餓了么的這一次新零售嘗試，不僅僅是疫情期間的應(yīng)急之舉，未來或?qū)⒊蔀槌B(tài)化運營的一個新模式。

隨著居民消費結(jié)構(gòu)、消費模式的改變，零售業(yè)運用大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)，實現(xiàn)零售核心要素的數(shù)字化和運營的智能化，以更高效率和更好體驗為用戶提供商品和服務(wù)的智慧零售時代到來。

智慧零售有三要素：人、貨、場，分別對應(yīng)消費者、供應(yīng)鏈和場景。人，就是消費者，通過對消費者大數(shù)據(jù)的整理進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。貨，指的是供應(yīng)鏈，以產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)，到消費者的反饋為鏈條，以大數(shù)據(jù)、城市人口布局為基礎(chǔ)，進(jìn)行供應(yīng)鏈的布局。場，指的是場景，千人千面的推送、線下大數(shù)據(jù)的運算等，實現(xiàn)場景的應(yīng)用。

對于零售行業(yè)來說，“人、貨、場”對應(yīng)的用戶資產(chǎn)、供應(yīng)鏈和物流服務(wù)能力、店面網(wǎng)絡(luò)，正是各平臺的重要資產(chǎn)。這也自然就形成了各平臺致力打通線上線下會員體系、布局線下多業(yè)態(tài)店面，以進(jìn)一步推動零售場景的重塑和業(yè)態(tài)細(xì)分。

隨著線上、線下消費渠道的打通，很多企業(yè)在智慧零售領(lǐng)域已經(jīng)初現(xiàn)成效。智慧零售就是體驗與購買的融合，線下體驗，線上購買、線下拉新，線上復(fù)購等模式，得到了眾多消費者的青睞。智慧零售，讓消費者的購物過程更加流暢。隨著科技的發(fā)展，線上線下進(jìn)一步融合是智慧零售必然趨勢。眾多企業(yè)正是看到了智慧零售未來發(fā)展的優(yōu)勢，所以都加入智慧零售。

到2020年全球零售行業(yè)的規(guī)模將達(dá)27萬億美元。埃森哲預(yù)測，到2035年人工智能可以給批發(fā)零售業(yè)帶來超2萬億美元的額外增長，即額外增長36%。零售商可以運用人工智能流線化管理庫存，而現(xiàn)實技術(shù)可以幫助消費者獲得更好的購物體驗。零售業(yè)將會是從人工智能所帶來的發(fā)展創(chuàng)新中受益最多的產(chǎn)業(yè)。

2015-2020年全球零售行業(yè)的規(guī)模(萬億美元)

中國產(chǎn)業(yè)研究報告網(wǎng)發(fā)布的《2020-2025年中國智慧零售行業(yè)市場前瞻與未來投資戰(zhàn)略分析報告》首先介紹了智慧零售相關(guān)概念及發(fā)展環(huán)境，接著分析了中國智慧零售規(guī)模及消費需求，然后對中國智慧零售市場運行態(tài)勢進(jìn)行了重點分析，最后分析了中國智慧零售面臨的機(jī)遇及發(fā)展前景。您若想對中國智慧零售有個系統(tǒng)的了解或者想投資該行業(yè)，本報告將是您不可或缺的重要工具。

隨著智慧零售行業(yè)競爭的不斷加劇，國內(nèi)優(yōu)秀的行業(yè)企業(yè)愈來愈重視對市場的研究，特別是對企業(yè)發(fā)展環(huán)境和客戶需求趨勢變化的深入研究。正因為如此，一大批國內(nèi)優(yōu)秀的行業(yè)企業(yè)迅速崛起，逐漸成為智慧零售行業(yè)中的翹楚!更多詳細(xì)分析，請關(guān)注中研研究院研究出版的《2020-2025年中國智慧零售行業(yè)市場前瞻與未來投資戰(zhàn)略分析報告》。

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