2020旅行社行業(yè)發(fā)展現狀及前景分析

• 2020年6月17日 GuoMeng來源：互聯(lián)網 1085 69
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改革開放以來，伴隨著中國旅游業(yè)的高速發(fā)展，我國旅行社行業(yè)發(fā)生了巨大的變化，特別是近十年來，行業(yè)規(guī)模不斷擴大，從業(yè)人員不斷增加，經營體制不斷創(chuàng)新，經營環(huán)境不斷改善，旅行社行業(yè)已經成為我國拉動經濟增長、擴大就業(yè)渠道的重要的服務行業(yè)之一。

2020旅行社行業(yè)發(fā)展現狀及前景分析

改革開放以來，伴隨著中國旅游業(yè)的高速發(fā)展，我國旅行社行業(yè)發(fā)生了巨大的變化，特別是近十年來，行業(yè)規(guī)模不斷擴大，從業(yè)人員不斷增加，經營體制不斷創(chuàng)新，經營環(huán)境不斷改善，旅行社行業(yè)已經成為我國拉動經濟增長、擴大就業(yè)渠道的重要的服務行業(yè)之一。

旅行社業(yè)是為人們旅行提供服務的專門機構的行業(yè)。旅行社業(yè)的產生是商品經濟、科學技術和社會分工的直接結果，同時也是旅行社長期發(fā)展成為大眾經常性活動的必然產物。旅行社業(yè)是旅游業(yè)的集中代表，是經濟性和服務性的充分體現，尤以中介性為其他企業(yè)所不具有。它將原來分散的、個別進行的旅游活動進一步社會化，把旅游產生地同目的地連接起來，在不同的國家和地區(qū)的旅游者和旅游經營者之間架起了一座橋梁，而且把各有關旅游企業(yè)聯(lián)系在一起，創(chuàng)造了一種新的信息傳遞方式和資源組合方式。旅行社在不同旅游企業(yè)之間起著聯(lián)絡和協(xié)調作用。

旅行社，世界旅游組織給出的定義為“零售代理機構向公眾提供關于可能的旅行、居住和相關服務，包括服務酬金和條件的信息。目前，我國“走出去”的旅游企業(yè)業(yè)務不斷拓展包括旅行社、飯店、餐飲及景區(qū)等且多元化經營趨勢明顯，經營地區(qū)不斷擴大涵蓋亞洲、非洲、歐洲、北美洲、南美洲和大洋洲的30多個國家和地區(qū)。隨著經濟的發(fā)展，我國旅游產業(yè)快速發(fā)展，產業(yè)規(guī)模持續(xù)擴大，市場秩序不斷優(yōu)化。

我國主要旅行社品牌有中國國旅、中旅總社、中青旅、春秋旅游、廣之旅、康輝旅游、眾信旅游、錦江旅游、廣東中旅及凱撒旅游等十個品牌。根據旅行社發(fā)行現狀來看，旅行社的利潤低但數量很龐大，數量不斷增加使旅行社行業(yè)競爭者增多，利潤分割體也越來越多，行業(yè)競爭環(huán)境呈現出競爭激烈卻又利潤低下的不利發(fā)展現狀。

旅行社行業(yè)薄利的主要原因之一是旅游產品缺少差異性，市場競爭以價格競爭為主。因此，加強產品創(chuàng)新能力、開拓旅游新興市場是旅行社短期提升盈利空間的關鍵。從市場發(fā)展趨勢來看，郵輪旅游和商務會獎旅游將成為未來旅行社搶占的兩大新興市場。與歐美成熟郵輪旅游市場相比，中國郵輪旅游剛剛步入成長期，存在著巨大的市場發(fā)展?jié)摿Α６c公民旅游相比，商務會獎旅游定位于高端旅游市場，毛利率較高且淡旺季不明顯。長期來看，在線旅游業(yè)務、連鎖經營與產業(yè)鏈縱向整合已成為國內旅行社發(fā)展的主要趨勢。旅行社在線業(yè)務是在線旅游市場的五大細分市場之一。

隨著經濟社會的發(fā)展，旅行者對旅游產品的質量要求越來越高，維權意識也日益增長，對于產品的識別能力增強。而與此同時，攜程等網上OTA企業(yè)，美團、大眾點評等平臺在機票、酒店、門票等方面的價格優(yōu)惠和折扣給旅行社帶來很大壓力。消費者對于“零團費”等旅行社產品識別提高了警惕，面對強制消費、天價產品等行為善于用法律手段和互聯(lián)網傳播保護自己，時加上法律政策的不斷完善，旅游消費者的討價議價能力不斷提高。而不斷增多的旅行社及新型旅行出游方式使得購買者有了更多的選擇空間，在議價方面占據了更多優(yōu)勢。由于旅行社行業(yè)本身具有門檻低、規(guī)模小、固定成本少、退出壁壘低等特點，可進入性強，競爭激烈。每天隨時隨地都有很多新型旅行社進入旅游行業(yè)，所以潛在競爭者進入的能力相對還是較高，利潤分割明顯。

隨著移動互聯(lián)網的發(fā)展，隨著互聯(lián)網+的廣泛應用，線下旅行社的互聯(lián)網應用也越來越廣泛。旅行社運用互聯(lián)網開展O2O，滿足客戶在線上和線下不同場景的需求，用移動互聯(lián)網連接用戶的同時，發(fā)揮線下旅行社在服務，在產品上的優(yōu)勢。

這種變化會使得線下旅行社不再是只能停留在線下，用戶群體也不再是明明白白的可以區(qū)分成線下用戶和線上用戶。這就使得我們目前說的線下旅行社的發(fā)展勢頭以及市場份額都不會形成我們開始講的必然下降的局面。新技術與新市場給能夠整合線上線下的旅行社打開了空間。

盡管在線旅游市場競爭激烈，旅行社的在線代理業(yè)務仍存在著較大的發(fā)展機遇。調查表明，打包旅游服務的在線購買需求和購買比例均在不斷增加。另外，國內旅行社通過連鎖經營進行擴張的趨勢將愈加明顯。隨著大型旅行社集團化程度的提高，越來越多的百強旅行社企業(yè)將采用多元化經營策略，投資于景區(qū)經營、酒店、旅游地產等旅游子行業(yè)。在此背景下，旅行社更應該加強對行業(yè)發(fā)展趨勢的研究，把握市場動向，搶占行業(yè)制高點。

旅行社行業(yè)研究報告主要分析了旅行社行業(yè)的國內外發(fā)展概況、行業(yè)的發(fā)展環(huán)境、市場分析(市場規(guī)模、市場結構、市場特點等)、競爭分析(行業(yè)集中度、競爭格局、競爭組群、競爭因素等)、產品價格分析、用戶分析、替代品和互補品分析、行業(yè)主導驅動因素、行業(yè)渠道分析、行業(yè)贏利能力、行業(yè)成長性、行業(yè)償債能力、行業(yè)營運能力、旅行社行業(yè)重點企業(yè)分析、子行業(yè)分析、區(qū)域市場分析、行業(yè)風險分析、行業(yè)發(fā)展前景預測及相關的經營、投資建議等。報告研究框架全面、嚴謹，分析內容客觀、公正、系統(tǒng)，真實準確地反映了我國旅行社行業(yè)的市場發(fā)展現狀和未來發(fā)展趨勢。欲了解關于旅行社行業(yè)具體詳情可以點擊查看中研普華研究報告《2020-2025年中國旅行社行業(yè)全景調研與發(fā)展戰(zhàn)略研究咨詢報告》。

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