2020消費(fèi)金融行業(yè)迎政策利好 2021年消費(fèi)金融業(yè)或迎來六大趨勢(shì)

• 2020年12月26日 HuangJiang來源：互聯(lián)網(wǎng) 737 44
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目前大部分金融科技企業(yè)通過App投放廣告，用戶在需要時(shí)通過App搜索實(shí)現(xiàn)服務(wù)，這屬于典型的“人找錢”思路。

日前，在360數(shù)科技術(shù)開放日”深圳場(chǎng)中，360數(shù)科技術(shù)助理總裁宋榮鑫分享了公司以三大技術(shù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)“多場(chǎng)景”、“高效率”、“可承擔(dān)”、“有保障”四大核心用戶體驗(yàn)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與成果。

以互聯(lián)網(wǎng)思維提升用戶體驗(yàn)是企業(yè)在信貸市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟的重要因素，“在消費(fèi)金融領(lǐng)域，用戶是商業(yè)的起點(diǎn)，極致的用戶體驗(yàn)則是實(shí)現(xiàn)增長的關(guān)鍵。而用戶體驗(yàn)的核心則可歸納為多場(chǎng)景、高效率、可承擔(dān)、有保障。”

根據(jù)中研普華出版的《2020-2025年消費(fèi)金融行業(yè)市場(chǎng)深度分析及發(fā)展策略研究報(bào)告》顯示：

目前大部分金融科技企業(yè)通過App投放廣告，用戶在需要時(shí)通過App搜索實(shí)現(xiàn)服務(wù)，這屬于典型的“人找錢”思路。對(duì)此，宋榮鑫認(rèn)為，這并不是最好的用戶體驗(yàn)，滿足“多場(chǎng)景”需求，應(yīng)從過去的“人找錢”轉(zhuǎn)變成“錢找人”，這考驗(yàn)著一家公司能夠在多樣化的消費(fèi)場(chǎng)景觸達(dá)成用戶的能力。

實(shí)現(xiàn)以上四個(gè)核心用戶體驗(yàn)，金融機(jī)構(gòu)即可融合互聯(lián)網(wǎng)思維，通過用戶體驗(yàn)，讓服務(wù)穿透場(chǎng)景，最終實(shí)現(xiàn)快速增長。

2020年是消費(fèi)金融行業(yè)迎來機(jī)遇的一年，也是繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)管、有序發(fā)展的一年。近一年來，金融監(jiān)管部門推出一系列政策鼓勵(lì)消費(fèi)金融發(fā)展，同時(shí)也從法律層面夯實(shí)了整個(gè)消費(fèi)金融的監(jiān)管框架。在監(jiān)管體制不斷完善之下，2021年消費(fèi)金融或迎來六大趨勢(shì)。

新華財(cái)經(jīng)北京12月25日電(分析師刁倩 吳叢司)2020年是消費(fèi)金融行業(yè)迎來機(jī)遇的一年，也是繼續(xù)完善監(jiān)管、有序發(fā)展的一年。從年初政府工作報(bào)告，到中共中央政治局會(huì)議提出“雙循環(huán)”新發(fā)展格局，再到年末“十四五”規(guī)劃的出臺(tái)，都提出了要多措并舉促消費(fèi)。而消費(fèi)的提振也需要消費(fèi)金融服務(wù)實(shí)體，推動(dòng)消費(fèi)增長。從人民銀行官員講話到《關(guān)于穩(wěn)定和擴(kuò)大汽車消費(fèi)若干措施的通知》，再到《關(guān)于促進(jìn)消費(fèi)金融公司和汽車金融公司增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展能力、提升金融服務(wù)質(zhì)效的通知》，金融監(jiān)管部門推出一系列政策鼓勵(lì)消費(fèi)金融行業(yè)發(fā)展，支持消費(fèi)復(fù)蘇。

同時(shí)，消費(fèi)金融行業(yè)2020年也繼續(xù)完善監(jiān)管，推動(dòng)行業(yè)更加健康有序。近一年來，監(jiān)管部門加強(qiáng)了對(duì)消費(fèi)金融市場(chǎng)主體的行為業(yè)務(wù)監(jiān)管，從商業(yè)銀行互聯(lián)網(wǎng)貸款，到網(wǎng)絡(luò)小額貸款業(yè)務(wù)管理，加強(qiáng)了對(duì)近年來新興的消費(fèi)金融模式的業(yè)務(wù)管理。同時(shí)監(jiān)管層更是從法律框架層面，從最高法限定民間最高借貸利率，到金融控股公司納入監(jiān)管，再到反壟斷指南的推出，夯實(shí)了整個(gè)消費(fèi)金融業(yè)的監(jiān)管框架。

在監(jiān)管體制不斷完善之下，展望2021年消費(fèi)金融業(yè)或迎來六大趨勢(shì)：一是網(wǎng)絡(luò)小貸進(jìn)入者門檻提高，參與者將面臨轉(zhuǎn)型;二是異地網(wǎng)絡(luò)貸款嚴(yán)格規(guī)范，聯(lián)合貸款業(yè)務(wù)模式將重塑;三是強(qiáng)監(jiān)管持續(xù)推進(jìn)，非金融企業(yè)的金融業(yè)務(wù)納入統(tǒng)一監(jiān)管;四是反壟斷指南發(fā)布，互聯(lián)網(wǎng)頭部平臺(tái)或?qū)⒚媾R審查;五是消費(fèi)者金融信息保護(hù)進(jìn)一步加強(qiáng)，行業(yè)信息合規(guī)性將提升;六是消費(fèi)金融公司獲政策支持，可持續(xù)發(fā)展能力提高。

2020年政府工作報(bào)告提出“實(shí)施擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略”，“要多措并舉擴(kuò)消費(fèi)，適應(yīng)群眾多元化需求”。7月30日中共中央政治局會(huì)議指出，加快形成以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局。消費(fèi)作為“雙循環(huán)”的重要?jiǎng)恿χ粚⒗^續(xù)加強(qiáng)。11月出臺(tái)的“十四五”規(guī)劃建議也提出“全面促進(jìn)消費(fèi)”。這充分說明消費(fèi)增長對(duì)于我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略地位。而消費(fèi)金融的有序發(fā)展，可釋放一部分居民收入約束，有力促進(jìn)消費(fèi)增長，拉動(dòng)內(nèi)需。

2020年3月國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制會(huì)議上，人民銀行官員表示，根據(jù)實(shí)際情況，更好地通過消費(fèi)信貸支持新型消費(fèi)和消費(fèi)復(fù)蘇。隨后5月，國家發(fā)改委、工信部、銀保監(jiān)會(huì)等11部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于穩(wěn)定和擴(kuò)大汽車消費(fèi)若干措施的通知》，鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)積極開展汽車消費(fèi)信貸等金融業(yè)務(wù)。11月銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)消費(fèi)金融公司和汽車金融公司增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展能力、提升金融服務(wù)質(zhì)效的通知》，要求消費(fèi)金融公司和汽車金融公司打造核心競(jìng)爭力和提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的質(zhì)效，推動(dòng)消費(fèi)增長。2020年整體來看，消費(fèi)金融行業(yè)迎政策利好，鼓勵(lì)發(fā)展。

想了解更詳實(shí)的消費(fèi)金融行業(yè)未來趨勢(shì)及發(fā)展前景分析請(qǐng)點(diǎn)擊中研普華出版的《2020-2025年消費(fèi)金融行業(yè)市場(chǎng)深度分析及發(fā)展策略研究報(bào)告》

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