像網(wǎng)購商品一樣簡單 海運在線帶來海事服務(wù)新體驗

• 2021年8月25日 YangJinZhu來源：互聯(lián)網(wǎng) 1255 82
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　　船舶水下檢驗等各種復(fù)雜的海事服務(wù)通過手機(jī)App即可訂購，服務(wù)明碼標(biāo)價或可在線詢價，平臺智能匹配服務(wù)商，用戶還能免費享受賬期。電商平臺海運在線（Marine Online）推出的互聯(lián)網(wǎng)海事服務(wù)，給船東與船舶管理公司帶來了全新的體驗。

　　就在不久前，新加坡一家船東通過海運在線App下單水下檢驗和船殼清理等多項服務(wù)。船東很快收到海運在線報價，得到了授權(quán)服務(wù)商的高質(zhì)量服務(wù)，過了30天才付款。整個流程下來，船東感受到了前所未有的便捷與高效。

　　線上申請快速報價 平臺智能匹配服務(wù)商 ?

　　據(jù)海運業(yè)內(nèi)人士介紹，船東找海事服務(wù)供應(yīng)商一般是先通過搜索引擎查找多家，然后挨個發(fā)郵件或打電話方式談價格。這種方式不僅效率低，而且有時候還無法保障服務(wù)質(zhì)量。

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　　圖1：海運在線依托人工智能和大數(shù)據(jù)，將船舶與服務(wù)商進(jìn)行智能匹配。

　　上述問題中小船東感覺尤為明顯。中小船東航線大多不固定，需要海事服務(wù)的地點也不固定，在不熟悉的港口或水域快速找到值得信賴的服務(wù)商，成為廣大中小船東切實需求。

　　作為一站式垂直海運產(chǎn)業(yè)B2B電子商務(wù)平臺，海運在線推動海事服務(wù)申請流程線上化。船東通過海運在線網(wǎng)站或App預(yù)訂服務(wù)后，平臺依托人工智能和大數(shù)據(jù)，將船舶與最近的服務(wù)商進(jìn)行智能匹配，船東很快就會收到平臺回復(fù)與報價。與傳統(tǒng)人工詢價方式相比，海運在線這種互聯(lián)網(wǎng)模式的效率有了顯著提升。

　　在服務(wù)環(huán)節(jié)，海運在線推薦的服務(wù)商均經(jīng)過平臺嚴(yán)格篩選，確保船東用低價享受到高質(zhì)量的服務(wù)。經(jīng)過幾年的深耕，海運在線“授權(quán)服務(wù)商”已遍布全球700多個港口，使得船東在全球主要港口和水域都能得到高效且有保障的服務(wù)。

　　海事服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化 想訂購加入購物車即可

　　傳統(tǒng)海事服務(wù)還有另一大問題，便是服務(wù)沒有實現(xiàn)“標(biāo)準(zhǔn)化”，這便導(dǎo)致了效率偏低?；诨ヂ?lián)網(wǎng)思路，海運在線將部分海事服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，預(yù)訂服務(wù)就像網(wǎng)上購物一樣簡單，這不僅改善用戶體驗，還有效提升了效率。

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　　圖2：海運在線推動海事服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，訂購服務(wù)像網(wǎng)購商品一樣簡單。

　　記者在海運在線網(wǎng)站看到，GMDSS 無線電設(shè)備年度檢驗、消防設(shè)備年度檢驗、救生艇及艇架年度檢驗、救生筏年度檢驗、水下檢驗和船殼清理、VDR年度操作試驗等多項海事服務(wù)，均已實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，用戶只需選擇服務(wù)類型，加入購物車即可訂購。在新加坡地區(qū)，這些服務(wù)還明碼標(biāo)價。在其他地區(qū)，客戶只需在線詢價，即可快速得到報價。

　　而對于溢油處置、拖輪、直升機(jī)服務(wù)等緊急海事救援服務(wù)，客戶只需一個電話，便可快速獲得救援支持。至于燃油移除和洗艙等多種其他海事服務(wù)，船東只需簡單填寫若干信息，便可在線提交需求。

　　使用授信支付享賬期 先消費后買單

　　除了服務(wù)效率與質(zhì)量，對于很多中小船東極為關(guān)心的賬期問題，海運在線也考慮到了。

　　據(jù)悉，為幫助全球船東和供應(yīng)商解決賬期難題，實現(xiàn)先消費后買單，海運在線與銀行、保理及保險機(jī)構(gòu)合作，創(chuàng)新推出供應(yīng)鏈融資服務(wù)。船東申請一次授信，即可用其在全球采購產(chǎn)品和服務(wù)，覆蓋全球700多家港口、7000多家授權(quán)服務(wù)商。授信額度達(dá)2萬到500萬美元，授信期限一般為30天，最長可達(dá)60天，準(zhǔn)時還款無需支付任何利息。

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　　圖3：船東可在線申請平臺授信，訂購海事服務(wù)也能先消費后買單。

　　記者了解到，新加坡這家船東之所以過了30天才付款，正是選擇了授信支付。這家船東事先向海運在線平臺申請，獲得了足額平臺授信。檢修工作完成并確認(rèn)后，這家船東在30天內(nèi)向海運在線平臺付款，并未支付任何利息。這家船東還可以用授信支付在海運在線平臺采購其他產(chǎn)品與服務(wù)，不用逐個向供應(yīng)商單獨申請賬期，從而節(jié)約了大量時間，進(jìn)一步提高了效率。

　　海事服務(wù)只是海運在線八大主要服務(wù)之一。經(jīng)過海運在線幾年的反復(fù)打磨，租船找貨、船舶代理、船舶供油、備件物料、船員服務(wù)、船舶買賣、海運保險等其他服務(wù)也已實現(xiàn)線上化。分析人士指出，隨著新冠疫情使更多海運從業(yè)者意識到互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)字化的重要性，海運在線這樣的一站式互聯(lián)網(wǎng)海運平臺有望加速發(fā)展，進(jìn)而推動行業(yè)進(jìn)一步轉(zhuǎn)型升級。

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