美團(tuán)發(fā)布2021年第二季度財(cái)報(bào)，在財(cái)報(bào)會(huì)議上，美團(tuán)CEO王興表示，相信監(jiān)管有利于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，在外賣騎手福利方面，美團(tuán)將為外賣騎手引入強(qiáng)制休息。
美團(tuán)發(fā)布2021年第二季度財(cái)報(bào)，在財(cái)報(bào)會(huì)議上，美團(tuán)CEO王興表示，相信監(jiān)管有利于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，在外賣騎手福利方面，美團(tuán)將為外賣騎手引入強(qiáng)制休息。
美團(tuán)CEO王興稱，相信監(jiān)管變化對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展及有序成長(zhǎng)是有益的，并指出，美團(tuán)會(huì)嚴(yán)格保護(hù)用戶數(shù)據(jù)，且美團(tuán)在外賣服務(wù)領(lǐng)域已禁止采用排他性獨(dú)家合作，會(huì)充分尊重商家選擇，并仔細(xì)關(guān)切員工狀況和外賣騎手福利。
同時(shí)，王興還介紹，美團(tuán)將與監(jiān)管者合作，為外賣騎手提供綜合的福利計(jì)劃，并且將按照政策指導(dǎo)升級(jí)派單系統(tǒng)，調(diào)整訂單系統(tǒng)，為外賣騎手引入強(qiáng)制休息。
隨著互聯(lián)網(wǎng)滲透率的提升以及宅經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，外賣在國(guó)民消費(fèi)中的作用進(jìn)一步凸顯，國(guó)民對(duì)外賣的需求增長(zhǎng)，外賣產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，且仍有巨大的增長(zhǎng)潛力。而伴隨線上支付技術(shù)的日益成熟以及在國(guó)家鼓勵(lì)就業(yè)的政策下，外賣市場(chǎng)迎來(lái)了新一輪的繁榮。而經(jīng)過幾年的外賣迅速發(fā)展，外賣產(chǎn)業(yè)鏈逐步完善，餐飲外賣市場(chǎng)逐步成熟，消費(fèi)環(huán)境的升級(jí)也讓越來(lái)越多的消費(fèi)者接觸外賣行業(yè)。
十年來(lái)，我國(guó)在線外賣用戶數(shù)量穩(wěn)步增加，至2020年，中國(guó)在線外賣用戶規(guī)模已達(dá)4.56億人，比2011年人數(shù)增加了近7.3倍。而從2021年中國(guó)消費(fèi)者月均點(diǎn)外賣次數(shù)調(diào)研來(lái)看，盡管有18.5%的消費(fèi)者表示從來(lái)不叫外賣，但1—5次卻是中國(guó)眾多消費(fèi)者的選擇，外賣占比為35.2%;此外，有27.0%的消費(fèi)者月均點(diǎn)外賣次數(shù)在6—10次之間;更夸張的是，有5.0%的消費(fèi)者月均點(diǎn)外賣次數(shù)竟然高達(dá)20次以上。
到了2021年，中國(guó)36.4%的白領(lǐng)群體月均外賣次數(shù)為1—5次，30.8%的白領(lǐng)群體月均點(diǎn)6—10次外賣，平均每月點(diǎn)11—20次外賣的白領(lǐng)群體人數(shù)占比為17.4%，4.2%的白領(lǐng)群體平均每月點(diǎn)20次外賣，只有11.2%的白領(lǐng)表示從來(lái)不點(diǎn)外賣。
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