10月17日，家住雙流的倪大爺獨(dú)自去雙流區(qū)的成都農(nóng)商銀行雙流支行通江分理處取款。當(dāng)他拿著身份證和卡去取錢時(shí)，被銀行工作人員告知需要用手機(jī)接收驗(yàn)證碼。在視頻中，老人說：“我有身份證，我的身份證就是證明，全國通用?！币l(fā)社會(huì)關(guān)注。
老人回應(yīng)持身份證取錢還要手機(jī)認(rèn)證
10月17日，家住雙流的倪大爺獨(dú)自去雙流區(qū)的成都農(nóng)商銀行雙流支行通江分理處取款。當(dāng)他拿著身份證和卡去取錢時(shí)，被銀行工作人員告知需要用手機(jī)接收驗(yàn)證碼。在視頻中，老人說：“我有身份證，我的身份證就是證明，全國通用?！币l(fā)社會(huì)關(guān)注。
如何站在老人的角度提升更多個(gè)性化、適老性服務(wù)?
成都農(nóng)商銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，客戶服務(wù)無小事，對(duì)于給倪大爺帶來的不便深表歉意。下一步，成都農(nóng)商銀行將加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)，持續(xù)優(yōu)化流程，及時(shí)總結(jié)適老金融服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和不足，在確保客戶信息安全的基礎(chǔ)上，切實(shí)融入更多個(gè)性化、適老性措施，探索建立老年人便捷使用金融智能化設(shè)施的長效機(jī)制，有效彌補(bǔ)老年客群面臨的“數(shù)字鴻溝”問題，提升全行金融服務(wù)水平和社會(huì)滿意度。
智慧銀行是傳統(tǒng)銀行、網(wǎng)絡(luò)銀行的高級(jí)階段，是銀行企業(yè)以智慧化手段和新的思維模式來審視自身需求，是銀行現(xiàn)代化的發(fā)展趨勢(shì)。
智慧銀行以“多元智能理論”為基礎(chǔ)，以開發(fā)人的潛能、啟迪人類智慧為己任的教育機(jī)構(gòu)。智慧銀行預(yù)言：如果我們能最大限度開發(fā)人類全部智能并使之與倫理道德相結(jié)合，就能增加我們繼續(xù)在地球上生存下去的機(jī)會(huì)，進(jìn)而為世界繁榮作出貢獻(xiàn)。
21世紀(jì)的“智慧宣言”告誡我們：“用昨天的知識(shí)，教今天的學(xué)生，讓他們?yōu)槊魈旆?wù)”，已經(jīng)變得很困難了，智慧銀行創(chuàng)辦人趙冠峰預(yù)言：21世紀(jì)呼喚關(guān)注人的生命與道德的智慧，呼喚能夠高效駕馭知識(shí)與技術(shù)的智慧，呼喚“知行合一”的實(shí)踐智慧，呼喚促進(jìn)全面和諧可持續(xù)發(fā)展的智慧。
8月8日上午，甘肅銀行5G智慧銀行開業(yè)運(yùn)營，甘肅銀行營業(yè)部營業(yè)室也同步搬遷至甘肅銀行大廈一樓。甘肅省地方金融監(jiān)管局副局長于海波與甘肅銀行黨委書記、董事長劉青共同為遷入新址的總行營業(yè)部揭牌。
據(jù)了解，甘肅銀行5G智慧銀行融合了5G技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等金融科技的新型銀行運(yùn)營模式，較傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)最大的優(yōu)勢(shì)，是5G智慧銀行利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，構(gòu)建網(wǎng)點(diǎn)總控平臺(tái)，將所有終端設(shè)備接入網(wǎng)絡(luò)，整合網(wǎng)點(diǎn)物聯(lián)、遠(yuǎn)程控制、服務(wù)調(diào)度、安保協(xié)同、風(fēng)險(xiǎn)控制、數(shù)據(jù)監(jiān)控六大能力，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)遠(yuǎn)程全智能化運(yùn)營管理。
整個(gè)營業(yè)廳共有7大功能服務(wù)區(qū)，智能設(shè)備覆蓋廣、智能應(yīng)用場景豐富，實(shí)現(xiàn)了智慧營銷、智慧交易等便捷功能，使客戶辦理業(yè)務(wù)更加迅捷高效、金融服務(wù)體感更加互動(dòng)智能。
欲了解關(guān)于智慧銀行建設(shè)市場具體詳情可以點(diǎn)擊查看中研普華研究報(bào)告《2021-2026年中國智慧銀行建設(shè)市場調(diào)查分析與發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)研究報(bào)告》。
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2021-2026年中國智慧銀行建設(shè)市場調(diào)查分析與發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)研究報(bào)告
智慧銀行是傳統(tǒng)銀行、網(wǎng)絡(luò)銀行的高級(jí)階段，是銀行企業(yè)以智慧化手段和新的思維模式來審視自身需求，并利用創(chuàng)新科技塑造新服務(wù)、新產(chǎn)品、新的運(yùn)營和業(yè)務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，提升效率和降低成本，...
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ATM機(jī)會(huì)消失嗎? 智慧銀行建設(shè)市場調(diào)查分析 
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