山姆下架新疆產(chǎn)品 會(huì)員退卡抵制 倉(cāng)儲(chǔ)式會(huì)員超市未來(lái)前景如何

• 2021年12月29日 YeYuJuan來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 364 16
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近日，美國(guó)品牌沃爾瑪旗下的“山姆會(huì)員店”被曝光針對(duì)性下架新疆產(chǎn)品，此舉隨即引發(fā)國(guó)內(nèi)民眾的憤慨。據(jù)悉，目前在福建廈門等多地，均出現(xiàn)了“山姆會(huì)員退卡潮”，大批山姆原會(huì)員選擇退出、不再購(gòu)買山姆任何產(chǎn)品。公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，山姆在中國(guó)的會(huì)員數(shù)量超過(guò)了300萬(wàn)，續(xù)卡率8

山姆下架新疆產(chǎn)品 會(huì)員退卡抵制

近日，美國(guó)品牌沃爾瑪旗下的“山姆會(huì)員店”被曝光針對(duì)性下架新疆產(chǎn)品，此舉隨即引發(fā)國(guó)內(nèi)民眾的憤慨。據(jù)悉，目前在福建廈門等多地，均出現(xiàn)了“山姆會(huì)員退卡潮”，大批山姆原會(huì)員選擇退出、不再購(gòu)買山姆任何產(chǎn)品。

公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，山姆在中國(guó)的會(huì)員數(shù)量超過(guò)了300萬(wàn)，續(xù)卡率達(dá)到了80%以上，僅會(huì)員費(fèi)這一項(xiàng)收入，就能為山姆會(huì)員店帶來(lái)每年超過(guò)7.8億元的利潤(rùn)。

數(shù)據(jù)顯示，2016-2019年我國(guó)超市門店數(shù)量持續(xù)下降，2019年我國(guó)超市門店總數(shù)達(dá)26927個(gè)。中研普華預(yù)測(cè)，2021年我國(guó)超市門店數(shù)量可達(dá)22218個(gè)。

進(jìn)入2020年后，由于電商平臺(tái)包括社區(qū)團(tuán)購(gòu)和線上超市等的沖擊、運(yùn)營(yíng)成本的持續(xù)上漲、消費(fèi)群體結(jié)構(gòu)變化和消費(fèi)訴求的轉(zhuǎn)變等因素的影響，實(shí)體超市零售業(yè)規(guī)?；l(fā)展受到制約，行業(yè)發(fā)展放緩。零售業(yè)尤其是傳統(tǒng)大賣場(chǎng)受疫情、線上銷售分流、轉(zhuǎn)型進(jìn)度放緩等因素影響導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)狀況不佳，各零售品牌需要借助新模式打開(kāi)增長(zhǎng)空間。會(huì)員制商超已經(jīng)站上了行業(yè)風(fēng)口。

倉(cāng)儲(chǔ)式會(huì)員超市并非新事物。早在上世紀(jì)90年代，諸如沃爾瑪、家樂(lè)福、萬(wàn)客隆等超市就已布局搶灘國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。規(guī)模龐大、低價(jià)高質(zhì)，同時(shí)顧客需交會(huì)員費(fèi)獲取會(huì)員服務(wù)，這是倉(cāng)儲(chǔ)式會(huì)員超市獲取消費(fèi)者黏性的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店瞄準(zhǔn)的是國(guó)內(nèi)中高收入的家庭群體。根據(jù)報(bào)告，(中國(guó)擁有6700萬(wàn)中高收入家庭。在此背景下，零售企業(yè)不斷加碼倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店賽道，市場(chǎng)規(guī)模將會(huì)成為第一個(gè)挑戰(zhàn)。

國(guó)內(nèi)零售企業(yè)也在向頭部企業(yè)學(xué)習(xí)和模仿。比如在山姆，MM小青檸飲料、瑞士卷等是其一直以來(lái)的明星產(chǎn)品，而青檸汁、瑞士卷等產(chǎn)品同樣出現(xiàn)在家樂(lè)福。

付費(fèi)會(huì)員制對(duì)于商超企業(yè)和消費(fèi)者都是有利的。對(duì)于商超企業(yè)來(lái)說(shuō)，收取會(huì)員費(fèi)能直接給企業(yè)帶來(lái)收益，同時(shí)可以鞏固老用戶的黏性，進(jìn)一步擴(kuò)大平臺(tái)的用戶基礎(chǔ)。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，付費(fèi)會(huì)員能享受到更多元的差異化服務(wù)。

倉(cāng)儲(chǔ)式會(huì)員超市未來(lái)前景如何

實(shí)體零售的未來(lái)究竟是“大而全”還是“小而美”?眼下并沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的答案。但無(wú)論如何，僅僅憑借新鮮感顯然無(wú)法長(zhǎng)久留住客戶。只有走出自己的經(jīng)營(yíng)特色之路，才能在競(jìng)爭(zhēng)中求得生存與發(fā)展。真正做到以客戶為中心，洞察消費(fèi)者需求，倉(cāng)儲(chǔ)式會(huì)員超市未來(lái)才會(huì)更有作為。

2022年該行業(yè)前景趨勢(shì)怎么樣?想要知道更多行業(yè)詳細(xì)分析，請(qǐng)點(diǎn)擊查看中研普華研究院出版的《2022-2027年中國(guó)連鎖超市行業(yè)市場(chǎng)全景調(diào)研及投資價(jià)值評(píng)估研究報(bào)告》。

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