汽車延保行業(yè)市場調(diào)研 個性化定制產(chǎn)品成為發(fā)展方向

• 2022年6月4日 ZhouJiaLiang來源：互聯(lián)網(wǎng) 1103 70
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汽車延長保修服務(wù)行業(yè)需求都與汽車保有量及銷量呈現(xiàn)密切的相關(guān)。近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)快速發(fā)展，機(jī)動車保有量逐漸增長。

汽車延保行業(yè)市場調(diào)研

汽車延長保修服務(wù)行業(yè)需求都與汽車保有量及銷量呈現(xiàn)密切的相關(guān)。近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)快速發(fā)展，機(jī)動車保有量逐漸增長。數(shù)據(jù)顯示，2020年年全國民用汽車保有量28087萬輛(包括三輪汽車和低速貨車748萬輛)，比上年末增加1937萬輛，其中私人汽車保有量24393萬輛，增加1758萬輛。民用轎車保有量15640萬輛，增加996萬輛，其中私人轎車保有量14674萬輛，增加973萬輛。

大部分第三方延保公司由于維修風(fēng)險(xiǎn)集中爆發(fā)無法持續(xù)性為車主承擔(dān)維修責(zé)任等因素退出市場，但第三方專業(yè)延保供應(yīng)商的出現(xiàn)也是汽車延保市場逐步走向成熟和專業(yè)的標(biāo)志。2013年開始，在市場參與者發(fā)現(xiàn)了延保市場的廣闊前景后，汽車廠商、汽車經(jīng)銷商及保險(xiǎn)公司也開始進(jìn)入市場，出現(xiàn)了第三方汽車延保公司、經(jīng)銷商、廠商多種模式齊頭并進(jìn)的勢頭。

汽車延保在中國是一個新興行業(yè)，國內(nèi)目前還沒有相應(yīng)的監(jiān)管規(guī)范，對汽車延保行業(yè)的研究較少。從目前中國汽車延保市場的發(fā)展來看，需要完善的行業(yè)規(guī)范或監(jiān)管規(guī)范。隨著行業(yè)的不斷發(fā)展，《汽車延長保修規(guī)范》作為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的頒布和實(shí)施，《汽車延長保修服務(wù)等級評價(jià)》標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)一步落實(shí)，行業(yè)監(jiān)管將不斷完善，行業(yè)發(fā)展不斷規(guī)范，這為我國汽車延保行業(yè)有序競爭和穩(wěn)定發(fā)展提供了保障。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院報(bào)告《2019-2025年中國汽車延保行業(yè)市場環(huán)境與投資趨勢分析報(bào)告》分析

目前國內(nèi)的延保業(yè)務(wù)主要以整車廠和經(jīng)銷商為主導(dǎo)，經(jīng)由第三方延保機(jī)構(gòu)或者直保經(jīng)紀(jì)人作為項(xiàng)目管理與保險(xiǎn)公司/再保險(xiǎn)公司進(jìn)行對接，同樣也包括第三方延保機(jī)構(gòu)基于自身的修理網(wǎng)絡(luò)直接提供延保服務(wù)。2006年，國際最大的延保公司美延保修集團(tuán)進(jìn)入中國市場，將在歐美發(fā)展40余年的延長保修服務(wù)經(jīng)驗(yàn)帶入中國，而隨后在國內(nèi)出現(xiàn)了一批創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新者，由于互聯(lián)網(wǎng)+、二手車市場的大爆發(fā)，使得延保公司受到B端以及C端用戶的認(rèn)可。

隨著競爭的激烈，車企們發(fā)現(xiàn)人們對汽車售后的維修服務(wù)也非常關(guān)注，如何提升他們的信心是一個非常重要的內(nèi)容。因此曾何幾時(shí)，車企也開始了爭相對原廠汽車質(zhì)保期進(jìn)行延長。很多年前，也許一些老車主還記得當(dāng)時(shí)一般新車享受的是"2年6萬公里"或"3年6萬公里"的質(zhì)保服務(wù)。而如今這個標(biāo)準(zhǔn)早已經(jīng)延長了。

個性化定制產(chǎn)品成為發(fā)展方向

隨著汽車延保服務(wù)商對車輛故障數(shù)據(jù)的不斷掌握和積累，逐步形成可信賴的車輛故障數(shù)據(jù)庫，未來可根據(jù)客戶的不同的車型、不同的駕駛習(xí)慣，不同車輛行駛環(huán)境等個性化因素設(shè)計(jì)覆蓋范圍更廣的多元化延保產(chǎn)品，提供個性化定制服務(wù)。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，汽車延保服務(wù)商依托全面、專業(yè)、準(zhǔn)確及快速的檢測技術(shù)，可以有效識別潛在客戶的車況，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)識別。同時(shí)結(jié)合自身長期以來積累的對于各個品牌、各個車型、各個核心零部件(發(fā)動機(jī)、變速箱、冷卻系統(tǒng)等)的質(zhì)量、使用狀況、返修率等數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確定義延保業(yè)務(wù)中所面對單一車輛的維修風(fēng)險(xiǎn)，從而為準(zhǔn)確的個性化產(chǎn)品定價(jià)及個性化的保修范圍提供了基礎(chǔ)。

想要了解更多汽車延保行業(yè)的發(fā)展前景，請查閱《2019-2025年中國汽車延保行業(yè)市場環(huán)境與投資趨勢分析報(bào)告》。

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