2024融合通信行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 融合通信行業(yè)市場前瞻

• 黃文玉 2024年5月10日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 1390 91
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RCS是新一代消息服務(wù)國際標(biāo)準(zhǔn)，電信運營商據(jù)此打造的新一代信息服務(wù)平臺可以讓“信息即平臺、用戶即客戶、手機即應(yīng)用”成為現(xiàn)實。隨著技術(shù)的不斷進步和應(yīng)用場景的不斷拓展，融合通信行業(yè)的市場規(guī)模將持續(xù)增長。

融合通信市場在過去幾年中保持了持續(xù)增長的趨勢，這主要得益于技術(shù)的進步和用戶對于更便捷、高效的通信方式的需求不斷增加。隨著5G技術(shù)的商用化，融合通信市場將進一步擴大。

融合通信是指通信技術(shù)和信息技術(shù)的融合。通信技術(shù)類的業(yè)務(wù)是指傳統(tǒng)電信網(wǎng)的各類業(yè)務(wù)，例如電話業(yè)務(wù)、短消息業(yè)務(wù)、會議電話、呼叫中心等;信息技術(shù)類的業(yè)務(wù)是指IP類的各種業(yè)務(wù)，例如即時通信(IM);視頻和應(yīng)用共享，如視頻監(jiān)控、信息共享、下載業(yè)務(wù);以及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，如電子郵件、語音郵件等。此外還有信息加工類的業(yè)務(wù)，如電子商務(wù)、信息查詢等。

RCS是新一代消息服務(wù)國際標(biāo)準(zhǔn)，電信運營商據(jù)此打造的新一代信息服務(wù)平臺可以讓“信息即平臺、用戶即客戶、手機即應(yīng)用”成為現(xiàn)實。以智能手機上的原生短信按鍵為入口，5G消息支持用戶使用圖文、音視頻、群聊、文件傳輸、通話中的內(nèi)容共享等多種富媒體消息，在消息窗口就可以實現(xiàn)搜索、交互、分享和支付等一站式業(yè)務(wù)體驗。全球移動通信系統(tǒng)協(xié)會(GSMA)將RCS納入5G終端的必選功能，RCS很快將成為智能手機“信息”服務(wù)的新標(biāo)配。

融合通信行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

從企業(yè)機構(gòu)的通信業(yè)務(wù)來看，主要包括兩個方面：一是企業(yè)內(nèi)部人員之間的通信，主要以有效協(xié)同工作為目標(biāo);二是企業(yè)與客戶之間的通信，一般以聯(lián)絡(luò)中心/呼叫中心的形式存在，并與企業(yè)的CRM(客戶關(guān)系管理)系統(tǒng)密切配合，以便企業(yè)最大限度地提高客戶滿意度和忠誠度，由此為企業(yè)帶來更多的商機。不論是企業(yè)內(nèi)部通信，還是企業(yè)與客戶之間的通信，都將是融合通信的巨大應(yīng)用領(lǐng)域。

移動通信和互聯(lián)網(wǎng)的融合進一步深化，為用戶提供更加豐富多樣的通信服務(wù)。5G技術(shù)的商用化推動融合通信市場的進一步發(fā)展，不僅提供高速的移動寬帶接入，還支持大規(guī)模物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。移動設(shè)備的普及和移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使融合通信市場越來越側(cè)重于移動化的發(fā)展，用戶期望在移動設(shè)備上實現(xiàn)多種通信方式的集成和管理。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國融合通信行業(yè)市場前瞻與未來投資戰(zhàn)略分析報告》顯示：

社交媒體的流行對融合通信市場產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，用戶希望通過融合通信服務(wù)整合社交媒體和其他通信方式，滿足社交和通信的多重需求。AI人工智能技術(shù)在融合通信市場中的應(yīng)用越來越廣泛，提供智能化的通信服務(wù)和個性化的用戶體驗。

技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的碎片化、信息安全和隱私保護等問題是融合通信市場面臨的挑戰(zhàn)。然而，這些挑戰(zhàn)也為市場帶來了機遇，如推動技術(shù)創(chuàng)新和解決方案的發(fā)展。不斷涌現(xiàn)的新技術(shù)和新應(yīng)用為融合通信市場帶來更多機遇，如物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的融合應(yīng)用將推動市場的進一步拓展。融合通信行業(yè)的市場集中度不斷提高，一些大型通信服務(wù)商和設(shè)備供應(yīng)商占據(jù)市場的主要份額。這些企業(yè)通過技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新來保持競爭優(yōu)勢，并尋求在市場中擴大其份額。

融合通信行業(yè)市場未來發(fā)展前瞻

隨著技術(shù)的不斷進步和應(yīng)用場景的不斷拓展，融合通信行業(yè)的市場規(guī)模將持續(xù)增長。特別是在5G技術(shù)的推動下，融合通信服務(wù)將得到更廣泛的應(yīng)用，市場規(guī)模將進一步擴大。融合通信行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈將不斷完善，包括設(shè)備制造、軟件開發(fā)、服務(wù)提供等多個環(huán)節(jié)。各環(huán)節(jié)之間的協(xié)同和整合將加強，形成更加緊密的產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)系統(tǒng)。

隨著全球化的加速和通信技術(shù)的普及，融合通信行業(yè)的國際市場潛力巨大。中國企業(yè)將積極拓展國際市場，參與全球競爭，提升國際競爭力。總的來說，融合通信行業(yè)市場未來的發(fā)展趨勢是技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動、跨界融合加速、服務(wù)定制化以及網(wǎng)絡(luò)安全與隱私保護。同時，市場規(guī)模將持續(xù)增長，產(chǎn)業(yè)鏈不斷完善，競爭格局加劇，國際市場潛力巨大。企業(yè)需要不斷創(chuàng)新和拓展新的市場領(lǐng)域，以適應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢和市場變化。

中研普華通過對市場海量的數(shù)據(jù)進行采集、整理、加工、分析、傳遞，為客戶提供一攬子信息解決方案和咨詢服務(wù)，最大限度地幫助客戶降低投資風(fēng)險與經(jīng)營成本，把握投資機遇，提高企業(yè)競爭力。想要了解更多最新的專業(yè)分析請點擊中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的《2023-2028年中國融合通信行業(yè)市場前瞻與未來投資戰(zhàn)略分析報告》。

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