國內(nèi)共享單車初創(chuàng)公司ofo標(biāo)志性的“小黃車”近日悄然出現(xiàn)在硅谷地區(qū),在距離斯坦福大學(xué)校園和著名的創(chuàng)業(yè)搖籃University Ave僅幾公里的一處名為Hoover Park的社區(qū)公園內(nèi),騰訊科技發(fā)現(xiàn)了ofo共享單車的身影。
在公園的一處供小孩玩耍的小游樂場邊,ofo小黃車整齊地排列著,車況很新,看起來是剛剛來到這里不久。醒目的黃色小車自然也引起了很多路過的人的駐足,但大多數(shù)人只是出于好奇在車前短暫地停留一會兒便離開了。
與國內(nèi)的ofo小黃車所不同的是,車身并沒有二維碼,取而代之的是Apple Store和Google Play的Logo,車身上也并沒有任何操作指引,需要用戶自行進(jìn)行一番探索,但稍有好奇心和探索欲的人,很容易解鎖小黃車,只要進(jìn)入蘋果應(yīng)用商店或者谷歌(微博)應(yīng)用商店,搜索ofo并下載,輸入手機(jī)號并收到包含確認(rèn)碼的短信后,便可以正式開始使用。
車身沒有二維碼,只有蘋果App Store和谷歌應(yīng)用商店Google Play的標(biāo)志提示
車前和車座椅后都醒目地顯示了該車的編號,用戶只要輸入編號,就可以獲得解鎖該車的唯一的解鎖密碼,解鎖后便可以開始騎了。
應(yīng)用界面簡介直觀
ofo在硅谷的共享單車是按次收費(fèi),每次0.5美元。目前,ofo在硅谷地區(qū)的共享自行車給首批用戶0.5美元的代金券,在解鎖自行車后,該代金券將自動(dòng)生效,并且似乎該代金券并不是只能使用一次,在短暫體驗(yàn)了一輛車后,解鎖另一輛車,又自動(dòng)獲得0.5美元的代金券,似乎是暫時(shí)可以無限免費(fèi)進(jìn)行騎行。
在體驗(yàn)的一小時(shí)時(shí)間內(nèi),并沒有碰到任何其他人體驗(yàn)試乘,帶著一群附近幼兒園的小朋友來這里上體育課的老師Stephanie說,她注意到這些小黃車是上周開始出現(xiàn)在這里的,但由于最近一段時(shí)間連日陰雨,并沒有注意到有人真正騎過,但好奇的人不少。
當(dāng)被告知ofo小黃車目前是免費(fèi)騎行,并且并不需要?dú)w還到初始位置,Stephanie表示有機(jī)會愿意試一試,她現(xiàn)在每天乘火車上班,自行車是一個(gè)很好的短途交通工具。
在近一小時(shí)的體驗(yàn)過程中,騰訊科技發(fā)現(xiàn)了一些比較有意思的現(xiàn)象:
盡管兩個(gè)月前ofo高調(diào)宣布硅谷、倫敦兩地的“出海”計(jì)劃,但真實(shí)落地時(shí)卻是以一種相對低調(diào)神秘的的方式出現(xiàn),公開渠道并沒有任何關(guān)于第一批ofo單車會出現(xiàn)在哪些具體地點(diǎn)等消息,用戶只能通過自主的探索進(jìn)行,ofo也并沒有宣傳給予用戶代金券的消息。
ofo手機(jī)應(yīng)用相對簡陋,但使用起來及其簡便和無腦,打開后直接就輸入車輛編號,然后就能獲得解鎖密碼,十分快捷,此外可以查看之前的簡單行程信息,包括騎行了多遠(yuǎn),消耗多少卡路里,花費(fèi)多少等,該應(yīng)用并不能查看附近的可用車輛等信息,整個(gè)界面和功能的本地化做的很好。
在隨機(jī)的訪談中發(fā)現(xiàn)的一些有意思的現(xiàn)象,比如Stephanie談到ofo小黃車時(shí),不斷地將它稱為Rental Bike(出租自行車),對于西方用戶而言,“出租自行車”是一個(gè)他們早已十分熟悉的概念,在美國很多景點(diǎn),都有出租自行車點(diǎn),對于“出租自行車”,他們過去固有的概念是:需要支付押金,按照時(shí)間收費(fèi),并且最終要?dú)w還到初始位置,但目前就在美國硅谷地區(qū)運(yùn)營的共享單車ofo而言,并不是他們所理解的傳統(tǒng)意義上的“出租自行車”,ofo單車不需要支付押金,不按時(shí)間收費(fèi),并且最終不需要?dú)w還到初始位置,因而在沒有任何宣傳的情況下,要改變用戶的一些固有的認(rèn)知只能靠用戶自己的切身體驗(yàn)來完成。
另外對于好奇心和探索欲夠強(qiáng),愿意進(jìn)行體驗(yàn)的第一批用戶來說,即便他們知道車可以停在任何地方,但最終他們還是可能在騎行結(jié)束后回到最初的取車點(diǎn)將車交換,因?yàn)閬淼焦珗@的大多數(shù)是駕駛汽車而來,最終還是要回來取車,或者住在附近來散步的居民,他們最多騎上一圈,然后就走回家了,另外就是大多數(shù)居民區(qū)外的街道基本看不到停自行車的地方,將自行車隨便騎到某處停放則顯得十分突兀,所有這些都讓ofo共享單車所具備的隨處停車的功能變得十分雞肋。
當(dāng)然這個(gè)問題在城市街道中則可能會好一些,例如舊金山,據(jù)了解,目前ofo還未在舊金山投放車輛運(yùn)營,或許在舊金山,ofo單車的“隨處停放”的功能則會發(fā)揮地更好一些。
最后像ofo這樣的共享單車要想在西方受到歡迎,依然受制于文化習(xí)慣的問題,相比國內(nèi),自行車作為出行工具的概念在西方要被大大地弱化,很多人將自行車視為健身工具,在硅谷很多騎車上下班的,會將其視為健身和環(huán)保的行為,他們大多數(shù)自己購買了自行車,并且有包括騎行服、頭盔等全套裝備,另外在美國很多地方,騎自行車不戴頭盔上路是非法行為,這又在一定意義上限制了像ofo這樣的小黃車的流行。
所以在國內(nèi)火熱的“共享單車”到了國外則是另一幅景象,當(dāng)然ofo們在國外的業(yè)務(wù)才剛剛開始,未來如何仍有待觀察。
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