“現(xiàn)在整個(gè)行業(yè)有深深的危機(jī)感,二三十歲的年輕顧客,進(jìn)店的頻率越來(lái)越低,這批顧客正慢慢地被互聯(lián)網(wǎng)拐跑?!蹦暇┮患疫B鎖美容院的店長(zhǎng)對(duì)《金證券》記者稱(chēng)。
高端美容儀飛入尋常家
“一臺(tái)好一點(diǎn)的美容儀器5、6千元,如果愛(ài)護(hù),用上一兩年不成問(wèn)題,同樣的價(jià)格在美容院,可能也就是兩三次高端的價(jià)格?!?市民湯麗(化名)對(duì)《金證券》記者稱(chēng)。
湯麗今年27歲,年紀(jì)不大,卻已經(jīng)是南京一家美容院的老顧客了。起初,美容院只是提供普通的美容項(xiàng)目,主要依靠美容師的手法。后來(lái),美容院逐漸上了一些高科技美容儀器,號(hào)稱(chēng)可以達(dá)到皮膚緊致、去掉暗沉、美白嫩膚的效果。高科技美容的價(jià)格并不親民,單次價(jià)格都在兩三千元,如果辦年卡,雖然單次價(jià)格下來(lái)了,但總價(jià)也要沖到兩三萬(wàn)了。更別提某些高大上的項(xiàng)目,做一次都要好幾萬(wàn)。
去年下半年,湯麗逛網(wǎng)站意外發(fā)現(xiàn),有網(wǎng)上商城賣(mài)與美容院功能相似的高端美容儀器,儀器體積要小些,適合家用。更讓她心動(dòng)的是,這臺(tái)儀器5000元不到。
她當(dāng)即下了單,從目前使用的情況來(lái)看,湯麗相當(dāng)滿(mǎn)意。此前她一個(gè)星期去趟美容院,現(xiàn)在一個(gè)星期可以在家做個(gè)兩三次,由于每周使用頻率高了,閨蜜也夸她皮膚好了不少。
“上演服裝行業(yè)的噩夢(mèng)”
昨日,《金證券》記者登錄某知名電商網(wǎng)站,發(fā)現(xiàn)家用美容儀琳瑯滿(mǎn)目,價(jià)格便宜的百元出頭,最貴的近萬(wàn)元。不少商品持續(xù)熱賣(mài),比如一款蒸臉機(jī)已得到4萬(wàn)多人評(píng)價(jià)。
記者注意到,某款超聲刀美容儀售價(jià)為8800元,號(hào)稱(chēng)可以提拉緊致、嫩膚、美白亮膚。商家打出的廣告語(yǔ)為“你還在為去美容院的高額費(fèi)用發(fā)愁嗎?去美容院做一個(gè)部位價(jià)格大概在2萬(wàn)-3萬(wàn)元,在這里,幾千元的價(jià)格, 就能帶回家,想做哪里都可以?!?/p>
南京一家大型美容連鎖機(jī)構(gòu)的店長(zhǎng)向記者坦承,“現(xiàn)在危機(jī)感很強(qiáng),感覺(jué)整個(gè)行業(yè)正在上演服裝行業(yè)的噩夢(mèng)?!蹦壳暗昀锏男〗忝枚枷矚g在網(wǎng)上買(mǎi)衣服,對(duì)于這股互聯(lián)網(wǎng)熱潮,許多美容院起初是不以為然的,畢竟美容院提供的是線(xiàn)下服務(wù),顧客必須進(jìn)店。所以,前幾年,幾乎各類(lèi)服務(wù)價(jià)格每年都會(huì)跳漲20%左右。
不過(guò),隨著人工費(fèi)增長(zhǎng)以及對(duì)高利潤(rùn)率的追求,這幾年美容院紛紛上馬各類(lèi)美容儀器,他們店就有洗臉儀、塑顏儀、電波拉皮儀、超聲刀、熱瑪吉儀等。
去年年初開(kāi)始,這位店長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)一些二三十歲的顧客,約做美容的積極性沒(méi)有以往高,就側(cè)面打聽(tīng)了下。有一位客戶(hù)直言,“洗臉儀、點(diǎn)波拉皮儀,這些我家都買(mǎi)了呀!有時(shí)就在家里做做,懶得上美容院了。”有時(shí)店里一些顧客談起家用美容儀眉飛色舞,周?chē)念櫩鸵矔?huì)受到影響,會(huì)問(wèn)“網(wǎng)址是什么”。
該店長(zhǎng)透露,目前有一定歲數(shù)的客戶(hù)未見(jiàn)流失,他們對(duì)網(wǎng)路購(gòu)物不是很懂,也想到美容院聊聊天、打發(fā)時(shí)間。但她擔(dān)心,一旦這些年輕客戶(hù)的服務(wù)項(xiàng)目用完,是否還會(huì)續(xù)費(fèi)是個(gè)問(wèn)題。
南京另一家美容院老板已經(jīng)深深地感受到這種沖擊,“因?yàn)閮r(jià)格便宜些,來(lái)我們店里的女顧客,大多數(shù)是20歲-35歲之間的,今年年初一盤(pán),有兩成人不來(lái)了。有的是自己家里買(mǎi)了美容儀,還有的說(shuō)做美容效果來(lái)得太慢,干脆直接醫(yī)美了?!?/p>
“顏值革命”競(jìng)爭(zhēng)加劇
采訪(fǎng)中,多位美容院人士也提出,網(wǎng)絡(luò)上熱賣(mài)的家用美容儀器也是魚(yú)目混珠,加上操作手法的專(zhuān)業(yè)與否,顧客使用家用美容儀的實(shí)際效果存疑。但無(wú)論如何,美容院目前的經(jīng)營(yíng)模式亟需改變。
從目前來(lái)看,發(fā)展重心轉(zhuǎn)至醫(yī)美,這也是目前不少美容院的救命稻草?!督鹱C券》記者了解到,目前南京稍有規(guī)模的美容院都通過(guò)各種形式涉足醫(yī)美。
前述店長(zhǎng)也介紹,所在美容院老板去年新建了一家整形醫(yī)院,現(xiàn)在店里也會(huì)輸送一批顧客到醫(yī)院,但這并不順利。
醫(yī)療美容市場(chǎng)已經(jīng)成為資本熱土,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前A股不少于10家上市公司挺進(jìn)這一行業(yè)。由于美容院鮮有上市案例,絕大多數(shù)美容院的融資渠道并不暢通,興建整形醫(yī)院將對(duì)其造成巨大的資金壓力。而且,隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇,行業(yè)內(nèi)獲客成本逐漸推高,美容院雖然有一批顧客資源,但轉(zhuǎn)化率并不高,在醫(yī)美競(jìng)爭(zhēng)中難占優(yōu)勢(shì)。
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