最近，寧波市網(wǎng)友“deave3000”在本地論壇上吐槽稱，他赴泰自由行期間遭遇“山寨”網(wǎng)紅餐廳宰客，店主在菜單上“做手腳”，將一盤摻有已變黑的蒜蓉蝦賣了430多元，埋單時(shí)他還被4個(gè)大漢圍住。此帖引來近3萬(wàn)網(wǎng)友圍觀，這也讓境外旅游維權(quán)成了國(guó)人熱議話題。

　　事件：

　　菜單藏“貓膩”一盤蝦賣430多元

　　這是“deave3000”一家人首次出國(guó)旅游，目的地泰國(guó)普吉島。

　　據(jù)“deave3000”描述，他出發(fā)前做了攻略，瞄準(zhǔn)當(dāng)?shù)匾患医小癗umber SIX NO.6”的網(wǎng)紅餐廳。正巧，抵達(dá)目的地首日沿著芭東沙灘逛街，一家名為“6第六號(hào)”的餐廳映入眼簾?！拔已矍耙涣?這肯定就是我要找的那家了?！庇谑牵麄冮_心地進(jìn)了餐廳，“當(dāng)時(shí)覺得運(yùn)氣真好，網(wǎng)紅店竟不用排隊(duì)!”他說。

　　沒料到，隨之而來的是“狗血”劇情?！扒皝斫哟?，是個(gè)爆炸頭的服務(wù)員，人很熱情，會(huì)講流利的中文?！薄癲eave3000”寫道，他們點(diǎn)了3份飯、蒜蓉蝦、冬陰功湯和兩杯飲料。其中，對(duì)方端上來的蝦，量雖足，“但有些黑得頭都掉了，根本沒法吃，再看菜單，結(jié)果發(fā)現(xiàn)標(biāo)價(jià)‘350銖’后面是個(gè)‘/100g’!”也就是說，100克要賣約70元人民幣。

　　“就當(dāng)自己交學(xué)費(fèi)吧!”“deave3000”稱，埋單時(shí)，經(jīng)過交涉，光那盤蝦，他們最終被迫付了2200泰銖(折合人民幣430多元)，而且期間，“4個(gè)服務(wù)員圍著我，生怕我沖動(dòng)，剩下50銖也沒找給我，說是小費(fèi)。想想當(dāng)時(shí)老婆孩子都在，抱著多一事不如少一事的心態(tài)也就算了。”他這樣描述當(dāng)時(shí)心情。

　　查詢：

　　此“六”非彼“6”，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)上清一色罵評(píng)

　　事實(shí)上，“deave3000”用餐期間瞄了一眼大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)他誤入的“6第六號(hào)餐廳”，并非店名為“NO.6餐廳”的網(wǎng)紅餐廳。在接下來的行程中，他終于在江西冷購(gòu)物中心附近找到了正宗的網(wǎng)紅餐廳——“NO.6”。從其提供的圖片看，門口排著長(zhǎng)隊(duì)，“味道還可以，價(jià)格也不貴?！彼院笤u(píng)價(jià)道。

　　根據(jù)網(wǎng)友指引，記者在大眾點(diǎn)評(píng)上定位“普吉島”，輸入“6第六號(hào)餐廳”。果然，這家店網(wǎng)評(píng)只有“兩星”，28條評(píng)論清一色是罵評(píng)。人均消費(fèi)高達(dá)“382元”，消費(fèi)過的客人都說這是一家“黑店”，且以為是網(wǎng)紅名店誤入的居多。

　　有相似經(jīng)歷的網(wǎng)友“cytsmile77”稱，“下單前反復(fù)跟對(duì)方反復(fù)確認(rèn)‘一份多少錢’，對(duì)方說350泰銖，期間也沒有稱重、沒有告訴份量，吃完收錢就說‘4700泰銖’?！彪S后雙方鬧到警察局，他才勉強(qiáng)要回了餐費(fèi)的20%。

　　此外，網(wǎng)友除了吐槽該店“貴”以及“海鮮一律不給稱重”之外，其他菜品方面還有“咖喱蟹沒有蟹味，是空殼死蟹”“菠蘿飯沒有菠蘿”“貝殼很臟”等諸多描述。

　　隨后，記者試圖聯(lián)系上這家餐廳，但是發(fā)現(xiàn)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)上并未留下電話號(hào)碼，網(wǎng)上也搜不到關(guān)于該店的公開信息?！耙患铱棵俺渚W(wǎng)紅名店生存的山寨餐廳怎會(huì)留下公開店鋪信息呢，豈不是給自己添堵嗎?！辟Y深旅友夏磊分析道。

　　觀點(diǎn)：

　　海外維權(quán)不易，但仍應(yīng)堅(jiān)持

　　事實(shí)上，出境游本來是個(gè)開闊視野、愉悅身心的機(jī)會(huì)，但因在國(guó)外“被宰”而事后大吐苦水的中國(guó)游客不在少數(shù)。那么，游客應(yīng)該如何維權(quán)呢?

　　在采訪中，不少游客表示在海外遭遇侵權(quán)事件時(shí)，大多是選擇“忍”，最后不了了之。一方面是因?yàn)檎Z(yǔ)言不通，投訴無門;另一方面則是因?yàn)楹Ｍ獬鲂袝r(shí)間短，不想浪費(fèi)時(shí)間，還擔(dān)心可能問題還沒處理好，人已經(jīng)回國(guó)了。而不法商家正是抓住游客“人在外，多一事不如少一事”的心理，有恃無恐。

　　記者就此咨詢了寧波市消保委副秘書長(zhǎng)周麗娟，她也感慨“海外維權(quán)確實(shí)不易”，但還是希望大家遭遇不公時(shí)能夠堅(jiān)持維權(quán)。一些資深旅友也認(rèn)為，“堅(jiān)持維護(hù)合法權(quán)益的同時(shí)，也可避免旅游市場(chǎng)發(fā)生惡性循環(huán)?！?/p>

　　“隨著近年來中國(guó)游客出境群體的不斷擴(kuò)大，不少國(guó)家、地區(qū)都有專門接受中國(guó)游客投訴維權(quán)的機(jī)構(gòu)，但各地機(jī)構(gòu)名稱以及維權(quán)的方式方法或有不同。”周麗娟表示，遇到類似情況應(yīng)果斷報(bào)警，并收集相關(guān)證據(jù)，比如保留菜單，索要收據(jù)等。

　　記者在采訪中也了解到，如果游客在韓國(guó)遭遇不公，可以撥打韓國(guó)旅游發(fā)展局24小時(shí)多語(yǔ)種服務(wù)熱線1330進(jìn)行投訴，或者在景區(qū)附近尋找旅游警察進(jìn)行投訴。目前，首爾明洞、市廳、清溪川、南大門、弘大前、梨泰院、仁寺洞、東大門，以及釜山的海云臺(tái)、光復(fù)洞、廣安里等熱門景區(qū)均有精通中文的旅游警察，幫助大家解決糾紛。

　　此外，游客自身也應(yīng)提高警惕?！霸摼W(wǎng)友如在進(jìn)店前認(rèn)真核對(duì)店名，也許能躲過被宰?！毕睦谡f。