一向以優(yōu)質(zhì)低價(jià)著稱的美國最大連鎖會員制倉儲量販超市Costco 的公司盈利幾乎全部來自于會員費(fèi)，去年公司74%的營業(yè)收入都來源于此，現(xiàn)在他們決定要從消費(fèi)者身上再多賺一點(diǎn)。

Costco 這周宣布從6月起他們的兩檔會員費(fèi)會有小幅度漲價(jià)，非執(zhí)行會員年費(fèi)從55美元提高到60美元，執(zhí)行會員年費(fèi)則從110美元提高到120美元。

執(zhí)行會員可以享有每年購物額2%的返現(xiàn)，這次Costco也把最高返現(xiàn)額的數(shù)目從每年750美元提升到1000美元。

調(diào)漲會員年費(fèi)之后，公司預(yù)估美國和加拿大預(yù)計(jì)會有3500萬人受到影響，其中有不少都是千禧一代。這是Costco自2011年來首次調(diào)漲會員費(fèi)用。

全球零售及電商創(chuàng)新活動組織機(jī)構(gòu) Shoptalk 的首席零售策略師分析Costco的消費(fèi)者忠誠度比較高，不會因?yàn)闈q價(jià)策略就不再辦理會員?！爸徊贿^是一杯拿鐵的價(jià)格，顧客不會權(quán)衡這個(gè)的。”

這可能和Costco優(yōu)惠范圍很廣有關(guān)。在加油、醫(yī)藥、租車和旅游等方面Costco都提供折扣，對于經(jīng)常一次性購買大量商品(比如紙巾、尿布和嬰幼兒奶粉)的消費(fèi)者還是有很強(qiáng)的吸引力。優(yōu)惠券網(wǎng)站 Rather-Be-Shopping.com 的創(chuàng)始人還對 Costco 的輪胎、紅酒、電影票、花生醬、禮品卡、特級初榨橄欖油和純香草精華大加推薦。

但也有人表示因?yàn)榇舜握{(diào)價(jià)顧客也會重新評估 Costco 會員價(jià)值。相比沃爾瑪旗下山姆會員商店 45 美元的基本會員費(fèi)，和會員制賣場 BJ’s stores 的 50 美元會員費(fèi)，Costco 現(xiàn)在的會員費(fèi)并沒有多少價(jià)格優(yōu)勢。

競爭對手山姆會員線上商店還和現(xiàn)金返利網(wǎng)站 Ebates 有合作，為顧客提供 1.5% 的返現(xiàn)福利，而連鎖零售商巨頭 Target 和沃爾瑪都不收取會員費(fèi)。

另外也并不是所有的 Costco 商品都會更加便宜，在倉儲量販?zhǔn)匠匈I培根、雞胸肉和一些廚房用具會比較合算，但是書、唱片和 DVD 在網(wǎng)上買才會實(shí)惠些，而且如果你一次性購買比較多的調(diào)味品和易腐物品，可用得不夠頻繁，這些商品很快就會過期被浪費(fèi)掉。

現(xiàn)在 Costco 還需要面臨的一個(gè)事實(shí)就是，越來越少的人光顧單體大型零售商店。德勤律師事務(wù)所在去年底出過一個(gè)報(bào)告顯示，2016 年假日期間計(jì)劃去大賣場的顧客比率從 63% 下降到 59%，這和傳統(tǒng)商場的客流量在不斷減少的趨勢也是吻合的。而雖然 Costco 也像許多量販超市一樣，為了增加消費(fèi)頻次推出了購物網(wǎng)站，但品種數(shù)量和實(shí)體店面還是無法相比。

根據(jù) Costco 的最新財(cái)報(bào)，年度第二季度營收為 5.15 億美元，每股獲利 1.17 美元，低于分析師預(yù)估的每股 1.36 美元，公布后盤后交易股價(jià)也一度下滑 5%，可見投資人對公司的發(fā)展前景還是存在疑慮。

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