聯(lián)想全球PC市場(chǎng)份額跌落至第二

　　第三方咨詢機(jī)構(gòu)IDC近期公布的全球PC市場(chǎng)出貨量顯示，惠普以1.4%的優(yōu)勢(shì)取代聯(lián)想成為全球PC出貨冠軍。這打破了聯(lián)想從2013年第三季度開始，連續(xù)14個(gè)季度保持的全球PC第一的記錄。2013年第四季度和2015年第二季度，聯(lián)想最高時(shí)領(lǐng)先惠普1.8%。PC業(yè)務(wù)一直占聯(lián)想總營(yíng)收的七成左右，是絕對(duì)的利潤(rùn)來(lái)源。2013年第一季度，惠普曾排名市場(chǎng)第一，并遠(yuǎn)超聯(lián)想，二者之間相差高達(dá)16個(gè)百分點(diǎn)。

　　聯(lián)想集團(tuán)向記者回應(yīng)稱，不便對(duì)IDC發(fā)布的這個(gè)數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)論，但聯(lián)想集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，“聯(lián)想的PC業(yè)務(wù)很健康”。聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO楊元慶回應(yīng)稱，“聯(lián)想不在意一時(shí)、一事的得失，(我們)重視的是在長(zhǎng)跑上面我們能不能取勝。所以我們要堅(jiān)持創(chuàng)新，把握住這里的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，并繼續(xù)保持強(qiáng)勁盈利。”聯(lián)想集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，PC全球市場(chǎng)份額的波動(dòng)是由于聯(lián)想內(nèi)部的業(yè)務(wù)導(dǎo)向改變所致。他稱，聯(lián)想正在明確“以客戶為中心”的業(yè)務(wù)導(dǎo)向，它要求聯(lián)想從組織模式到業(yè)務(wù)模式，從管理方式到文化都要做出根本的轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步貼近用戶。其中，業(yè)務(wù)考核體系也從過(guò)去只關(guān)注營(yíng)業(yè)額、出貨量等KPI轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)用戶滿意度(比如凈推薦值、復(fù)購(gòu)率)等的評(píng)估?！拔覀兿Ｍ麖氐字貥?gòu)聯(lián)想和用戶之間的關(guān)系，更加聚焦于用戶的需求，而不再只是關(guān)注市場(chǎng)數(shù)據(jù)”。

　　由于調(diào)研口徑和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的方法不同，另一家市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Garter同期發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，聯(lián)想仍以19.9%的市場(chǎng)份額排名第一，而惠普以19.5%排名第二。在這份調(diào)研報(bào)告中，聯(lián)想以0.4%的微弱優(yōu)勢(shì)勝于惠普，保持第一。記者獲悉，上述兩家機(jī)構(gòu)對(duì)PC的定義范圍有不同的理解。比如谷歌的Chromebook，IDC將其統(tǒng)計(jì)在內(nèi)，但Gartner不計(jì)算。與之相反，Gartner將微軟Surface Pro4等可拆卸的平板電腦統(tǒng)計(jì)在內(nèi)。當(dāng)某個(gè)產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)有絕對(duì)的貢獻(xiàn)時(shí)，兩家機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)就會(huì)出現(xiàn)不同，甚至相反結(jié)論。

　　從聯(lián)想和惠普官網(wǎng)在售產(chǎn)品來(lái)看，兩家公司都產(chǎn)品列別豐富，其中惠普更是有可拆卸的平板電腦產(chǎn)品類型。正因?yàn)槿绱耍鲜鰞杉曳治鰴C(jī)構(gòu)最終統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)存在差異，這也間接造成了聯(lián)想和惠普的排名不同。IDC報(bào)告出來(lái)后，惠普相關(guān)人士向記者稱，惠普此前數(shù)年雖然在PC業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額上有所差距，但差距并不大。記者整理IDC歷年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，2013年第三季度開始，聯(lián)想和惠普差距始終保持在1個(gè)百分點(diǎn)左右。楊元慶回應(yīng)稱，“對(duì)于PC業(yè)務(wù)，聯(lián)想的目標(biāo)是要繼續(xù)保持領(lǐng)導(dǎo)地位和良好的盈利能力。這只是短時(shí)的，聯(lián)想跑的長(zhǎng)跑。聯(lián)想在所有PC廠商中盈利情況最好的，聯(lián)想只有保持好我們的盈利，才能支持到第二波、第三波業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的發(fā)展。”

　　不過(guò)，這個(gè)目標(biāo)目前來(lái)看并不容易。

　　PC整體市場(chǎng)仍處境艱難。IDC報(bào)告作者分析師JayChou稱，平板電腦、智能手機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)，以及延長(zhǎng)生命周期的PC，這些因素使得PC的出貨量相對(duì)于2011年的高峰下降了30%左右。而且，兩家機(jī)構(gòu)的報(bào)告顯示，PC廠商將面臨NAND、DRAM等關(guān)鍵零部件供應(yīng)緊張帶來(lái)的挑戰(zhàn)，這將導(dǎo)致許多廠商將進(jìn)一步增加成本。此外，除了惠普之外，聯(lián)想PC和其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的距離也在逐步拉近。從市場(chǎng)份額增長(zhǎng)率來(lái)看，份額排名第三的戴爾為6.2%，第四的蘋果為4.1%，皆超過(guò)了聯(lián)想(聯(lián)想為1.7%)。

　　楊元慶稱，除了傳統(tǒng)的PC以外，聯(lián)想更加關(guān)注到從Personal Computer(個(gè)人計(jì)算機(jī))到Personal Computing(個(gè)人計(jì)算設(shè)備)的轉(zhuǎn)變?！癈已經(jīng)是大PC的概念，不僅僅PC從Personal Computer發(fā)展到了Personal Computing，而且其實(shí)也在向個(gè)人云Personal Cloud，還有個(gè)性化設(shè)備Personalized Computing 和個(gè)性化云Personalized Cloud發(fā)展。我們要在這樣的大方向下跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手長(zhǎng)期比拼去”。聯(lián)想集團(tuán)高級(jí)副總裁賀志強(qiáng)此前在接受記者采訪時(shí)表示，聯(lián)想要通過(guò)云把用戶數(shù)據(jù)留在聯(lián)想的平臺(tái)上，通過(guò)盤活這些數(shù)據(jù)，改變聯(lián)想僅靠硬件制造產(chǎn)生微薄利潤(rùn)的現(xiàn)狀。

　　聯(lián)想和惠普是PC巨頭，但智能手機(jī)對(duì)PC業(yè)務(wù)沖擊巨大，兩家公司都在尋找PC業(yè)務(wù)之外的轉(zhuǎn)型路徑。聯(lián)想在2016年初制定了初步形成了“設(shè)備+云”的戰(zhàn)略，所謂“設(shè)備+云”，是指聯(lián)想不再是單純出售PC、手機(jī)和服務(wù)器的硬件公司，而要轉(zhuǎn)型為一家為用戶提供整合了設(shè)備、應(yīng)用、服務(wù)一攬子解決方案的公司。而惠普則直接轉(zhuǎn)向企業(yè)服務(wù)器市場(chǎng)。2017年2月，聯(lián)想和惠普相繼發(fā)布的最新季度報(bào)告對(duì)比顯示，聯(lián)想凈利潤(rùn)為0.98億美元，同比下滑67%，而惠普為6.11億美元，同比增長(zhǎng)3%。聯(lián)想計(jì)入個(gè)人計(jì)算機(jī)和智能設(shè)備業(yè)務(wù)，其收入同比上升2%，而惠普計(jì)入個(gè)人系統(tǒng)集團(tuán)，同比增長(zhǎng)10%。

　　目前來(lái)看，惠普的轉(zhuǎn)型短期更快。