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          共享充電寶調(diào)查:用戶體驗(yàn)基本良好 數(shù)據(jù)安全還需注意

          2017年5月17日     來源:中國新聞網(wǎng)      編輯:LuoYang      繁體
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          引發(fā)極大爭議的共享充電寶使用體驗(yàn)如何?數(shù)據(jù)安全能得到保障嗎?有哪些使用時(shí)的注意事項(xiàng)?

            繼共享單車后,共享充電寶也“火”了!這種共享充電寶質(zhì)量如何?用戶使用時(shí)手機(jī)數(shù)據(jù)安全是否能保障?使用時(shí)又該注意點(diǎn)什么?記者對此進(jìn)行了體驗(yàn)與調(diào)查。

          共享充電寶調(diào)查:用戶體驗(yàn)基本良好 數(shù)據(jù)安全還需注意

          共享充電寶調(diào)查:用戶體驗(yàn)基本良好 數(shù)據(jù)安全還需注意

            體驗(yàn)——共享充電寶租、還流程順暢

            想要租用一臺共享共享充電寶,首先你需要找到它。據(jù)了解,目前共享充電寶普遍采用APP定位方式,即APP上會標(biāo)注何地有共享充電寶,找起來還是比較容易的。在北京阜成門附近的一家咖啡館,進(jìn)門后,映入眼簾的就是一臺共享充電寶機(jī)柜。中新網(wǎng)記者試著租用了一個(gè)充電寶,交押金、掃描機(jī)柜上的二維碼后,充電寶就從機(jī)柜中彈出;使用完畢后,在充電寶機(jī)柜點(diǎn)擊“歸還”的按鈕,將充電寶放入充電寶機(jī)柜即可。價(jià)格1小時(shí)1元,租、還流程流暢。

            那共享充電寶充電效果怎么樣呢?記者拿了一臺完全沒有電量的iPhone 5S進(jìn)行了測試,充電四十分鐘差不多充了30%的電量。共享單車的押金難退問題曾飽受吐槽,記者注意到,不少共享充電寶也需要押金,其押金好退嗎?中新網(wǎng)也進(jìn)行了測試,幾乎是“秒退”。

            共享充電寶還是新生事物,市場接受度如何?上述咖啡館服務(wù)人員對記者表示,“每天使用這個(gè)(共享充電寶)的人還是很多的。”有租用充電寶的用戶對記者表示,來咖啡館一般待的時(shí)間比較長,手機(jī)很容易出現(xiàn)電量低的情況,共享充電寶的服務(wù)其實(shí)還是蠻人性化的。

            共享充電寶質(zhì)量如何?——或和普通充電寶無異

            無論是共享單車還是共享充電寶,這些共享的物件用戶首先考慮的是其質(zhì)量安全問題。據(jù)了解,目前共享充電寶因?yàn)槎酁槎ㄖ瓢?,其質(zhì)量到底如何暫無權(quán)威消息。通過梳理媒體公開報(bào)道發(fā)現(xiàn),目前共享充電寶還沒有被曝發(fā)生過自燃事件,不過此前媒體曾多次報(bào)道過有充電寶出現(xiàn)自燃。有的企業(yè)還在共享充電寶APP的用戶協(xié)議(使用條款和隱私政策)中寫進(jìn)“不保證本服務(wù)安全可靠”等字眼,比如泡泡充電。

            當(dāng)然,也有企業(yè)給用戶加了一道保險(xiǎn),如“來電科技”官網(wǎng)顯示,其服務(wù)安全保障由中國平安保險(xiǎn)擔(dān)保。記者在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn),為保證質(zhì)量安全,有些共享充電寶一開始就是和知名電池公司合作生產(chǎn)。如此次記者租用的共享充電寶上印有:“制造商:飛毛腿電池有限公司”。據(jù)飛毛腿官網(wǎng)介紹,其ODM業(yè)務(wù)中,已成為華為、中興、聯(lián)想、小米等多家廠商的主力電池供應(yīng)商。所以從這個(gè)角度上看,共享充電寶的質(zhì)量或和市場上的品牌充電寶無異。

            用戶數(shù)據(jù)安全能保障嗎?——使用時(shí)還是要當(dāng)心

            除了質(zhì)量安全,不少網(wǎng)友還關(guān)心到使用共享充電寶時(shí)的數(shù)據(jù)安全問題。甚至有網(wǎng)友想到共享充電寶可能被黑客或不法分子借用后被安裝“樹莓派”(百度百科:只有信用卡大小的微型電腦),進(jìn)而從事非法活動(dòng)。共享充電寶有沒有可能被植入上述微型電腦?來電科技CMO任牧表示,首先來電保證這種事情不可能發(fā)生,因?yàn)橛脩裘看螝w還充電寶時(shí),共享充電寶機(jī)柜都會自動(dòng)檢測該充電寶狀況,被拆卸過或改裝過的充電寶會被立刻發(fā)現(xiàn),并被當(dāng)做故障充電寶退出市場。對于市場上的其他共享充電寶是否存在這方面的安全隱患,任牧表示,“不予置評”。

            還有一種情況,共享充電寶有沒有一開始就收集用戶數(shù)據(jù)的可能?畢竟在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和大數(shù)據(jù)時(shí)代,數(shù)據(jù)的價(jià)值非常寶貴,而共享充電寶又是通過數(shù)據(jù)線連接到了用戶最為敏感的手機(jī)。有用戶接受記者采訪時(shí)也表達(dá)了類似的擔(dān)憂,“這是我最擔(dān)心的問題,就是手機(jī)隱私問題,雖然普通的充電寶還沒有收集數(shù)據(jù)的功能,但是這種共享充電寶的背后到底有什么,我還不清楚。”值得注意的是,部分共享充電寶的用戶租賃協(xié)議中對存儲內(nèi)容一塊也有提及。比如街電充電寶租賃服務(wù)協(xié)議中的隱私保護(hù)中有這么一句話:“本公司保證不對外公開或向第三方提供單個(gè)用戶的注冊資料及用戶在使用本服務(wù)時(shí)存儲在‘街電充電寶’軟件中的非公開內(nèi)容?!?/p>

            存儲在充電寶軟件中的非公開內(nèi)容?這具體是指什么內(nèi)容?街電充電寶客服表示,這部分內(nèi)容主要指用戶通過微信、支付寶登錄的基本資料,也包括一些綁定銀行卡用戶的的支付信息等,“對用戶手機(jī)中的照片、視頻等是不涉及的。”

            用戶使用時(shí)應(yīng)該注意點(diǎn)啥?

            不可否認(rèn),共享充電寶的出現(xiàn)方便了一部分人群,如果真需要時(shí),應(yīng)該注意哪些事情呢?記者梳理了相關(guān)的注意事項(xiàng),供網(wǎng)友參考。

            1,在充電時(shí)如果手機(jī)彈出是否激活開發(fā)者模式的提示后,請立即放棄使用;

            2,充電時(shí)如果手機(jī)彈出是否允許設(shè)備訪問照片和視頻或提示是否“信任”該設(shè)備時(shí),最好放棄使用;

            3,充電時(shí)如果充電寶發(fā)熱異常,保險(xiǎn)起見請停止使用。

            任牧還特別提醒網(wǎng)友,從來電充電寶機(jī)柜里面借的的充電寶可以使用,但不要借用別人手中的共享充電寶。

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