號(hào)稱“北京首家無(wú)人便利店”的EAT BOX,在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中亦是BUG不斷。
無(wú)人超市作為零售領(lǐng)域的新物種,正處在投資風(fēng)口。但在落地上頻頻曝出問題。不僅亞馬遜的Amazon GO、阿里巴巴的淘咖啡面臨技術(shù)難題,北京時(shí)間財(cái)經(jīng)記者實(shí)地體驗(yàn)發(fā)現(xiàn),家居連鎖企業(yè)居然之家旗下、號(hào)稱“北京首家無(wú)人便利店”的EAT BOX,在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中亦是BUG不斷。著實(shí)讓人煩惱。
EAT BOX于今年7月落地北京,借助人臉識(shí)別系統(tǒng)和RFID(無(wú)線射頻識(shí)別)技術(shù),用戶能夠完成自主購(gòu)物和結(jié)算。落地不到一個(gè)月,EAT BOX就在實(shí)際運(yùn)行中頻頻出現(xiàn)故障。故障的癥結(jié)就在于用戶結(jié)算完成后結(jié)算的那道門上。
在EAT BOX,進(jìn)出便利店用戶必須經(jīng)過兩道識(shí)別門。 進(jìn)入便利店的第一道門時(shí),需要綁定EAT BOX微信公眾號(hào)后進(jìn)行人臉的第一次識(shí)別,購(gòu)物完成后通過掃描機(jī)自助結(jié)算,出第二道門時(shí)再進(jìn)行最后的人臉識(shí)別和商品識(shí)別。
問題就出現(xiàn)在第二道門上,北京時(shí)間財(cái)經(jīng)在體驗(yàn)中發(fā)現(xiàn),在商品全部結(jié)算完成后,出第二道門時(shí)顯示商品未完成結(jié)算,門無(wú)法打開,而跟隨其他購(gòu)物者結(jié)算完成后則能順利出門。出現(xiàn)這個(gè)故障后,第二道門就已經(jīng)無(wú)法關(guān)閉了。
現(xiàn)場(chǎng)EAT BOX技術(shù)人員告訴北京時(shí)間財(cái)經(jīng),試運(yùn)行的幾周時(shí)間內(nèi),類似故障經(jīng)常出現(xiàn),這也是技術(shù)團(tuán)隊(duì)暫時(shí)無(wú)法克服的問題,只能通過系統(tǒng)逐漸修復(fù)。雖然是無(wú)人值守便利店,但技術(shù)團(tuán)隊(duì)能夠進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控,以便出現(xiàn)問題時(shí)能第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
無(wú)人便利店實(shí)際運(yùn)營(yíng)普遍遇難題
自亞馬遜第一次在西雅圖推出無(wú)人便利店Amazon GO后,無(wú)人便利店的概念就在國(guó)內(nèi)被熱炒,無(wú)論技術(shù)是否成熟、能否落地和盈利,各種無(wú)人便利店相繼出爐。
相較于Amazon GO因技術(shù)問題被暫停運(yùn)營(yíng),阿里旗下的無(wú)人零售店淘咖啡、Take Go,歐尚集團(tuán)旗下的無(wú)人購(gòu)物屋繽果盒子,以及居然之家的EAT BOX等都在線下得到了市場(chǎng)的追捧。隨之而來(lái)的是需要人員不斷的維護(hù)和調(diào)整。
繽果盒子位于上海的第一家門店近日就面臨調(diào)整,繽果盒子方面聲稱因技術(shù)調(diào)試而暫停運(yùn)營(yíng)。據(jù)上海用戶反饋稱,在高溫天氣下,繽果盒子的室內(nèi)溫度甚至達(dá)到了40度。另有網(wǎng)友上傳了一段中國(guó)大媽占領(lǐng)無(wú)人超市乘涼的相關(guān)視頻,被傳是在阿里巴巴的無(wú)人店淘咖啡內(nèi)的場(chǎng)景。在淘咖啡試運(yùn)行的當(dāng)天,北京時(shí)間財(cái)經(jīng)也遇到了與EAT BOX同樣的問題,當(dāng)用戶把商品塞進(jìn)包內(nèi)時(shí)結(jié)算系統(tǒng)就無(wú)法進(jìn)行識(shí)別。
北京時(shí)間財(cái)經(jīng)通過EAT BOX的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人了解到,對(duì)于EAT BOX而言,當(dāng)前面臨最大的難題就是多種技術(shù)的融合應(yīng)用以及軟硬件的開發(fā)與磨合。
據(jù)悉,EAT BOX的技術(shù)提供方為北京輕倉(cāng)科技,輕倉(cāng)科技此前主要為蘋果系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)用程序。據(jù)該公司產(chǎn)品負(fù)責(zé)人透露,目前國(guó)內(nèi)的無(wú)人便利店都是通過與第三方軟件服務(wù)商合作共同開發(fā),包括阿里的淘咖啡以及EAT BOX。
對(duì)于EAT BOX出現(xiàn)的技術(shù)故障,EAT BOX公關(guān)部向北京時(shí)間財(cái)經(jīng)解釋稱,出門檢測(cè)區(qū)提示有未結(jié)商品,可能的原因是前一個(gè)用戶出門后未及時(shí)關(guān)閉最后一道門,導(dǎo)致發(fā)出未識(shí)別警示。公關(guān)部負(fù)責(zé)人稱,此前并未出現(xiàn)過類似故障。
擴(kuò)張靠加盟 盈利靠技術(shù)輸出
包括繽果盒子、EAT BOX等無(wú)人便利店,在短短的試運(yùn)行期間已經(jīng)向外界傳出了單店盈利的消息。在今年7月份的一次采訪中,繽果盒子CEO陳子林就表態(tài)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈利。EAT BOX的公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人則透露,單店的銷售額已經(jīng)超出了預(yù)期的范圍。
在無(wú)人便利店擴(kuò)張的前期,先后有資本方持續(xù)進(jìn)入,據(jù)清科資本統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,無(wú)人便利店的相關(guān)融資額超過幾億美元。未來(lái)將會(huì)如何呢?
細(xì)分市場(chǎng)研究 可行性研究 商業(yè)計(jì)劃書 專項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研 兼并重組研究 IPO上市咨詢 產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)劃 十三五規(guī)劃
中研網(wǎng) 發(fā)現(xiàn)資訊的價(jià)值
研究院 掌握產(chǎn)業(yè)最新情報(bào) 中研網(wǎng)是中國(guó)領(lǐng)先的綜合經(jīng)濟(jì)門戶,聚焦產(chǎn)業(yè)、科技、創(chuàng)新等研究領(lǐng)域,致力于為中高端人士提供最具權(quán)威性的產(chǎn)業(yè)資訊。每天對(duì)全球產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)新聞進(jìn)行及時(shí)追蹤報(bào)道,并對(duì)熱點(diǎn)行業(yè)專題探討及深入評(píng)析。以獨(dú)到的專業(yè)視角,全力打造中國(guó)權(quán)威的經(jīng)濟(jì)研究、決策支持平臺(tái)!
廣告、內(nèi)容合作請(qǐng)點(diǎn)這里尋求合作
2017年,自“新零售出現(xiàn)”,零售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,各種花樣層出不窮。從生鮮超市到跨界合作再到無(wú)人超市、便利店等,...
8月7日,研究生小姜把筆記本遺落在黑石礁附近的國(guó)億超市購(gòu)物車?yán)铮O(jiān)控顯示被后來(lái)的一男一女拿走。因?yàn)楣P記本里存儲(chǔ)著...
青海高原第二屆農(nóng)展會(huì)9月8日啟幕:示新思路、凸顯新優(yōu)勢(shì)、拓展新空間 8月7日,記者從青海高原第二屆農(nóng)產(chǎn)品展交會(huì)新聞...
“少小離家老大回,鄉(xiāng)音無(wú)改鬢毛衰”。對(duì)高齡農(nóng)民工群體而言,年邁后如何落葉歸根是他們?nèi)松南乱粋€(gè)“路口”。打拼多...
中國(guó)國(guó)際會(huì)展文化節(jié)16日開幕 將以“一帶一路”合作為主題 7月18日,第十三屆中國(guó)國(guó)際會(huì)展文化節(jié)新聞發(fā)布會(huì)在北辰五8...
中國(guó)在上世紀(jì)90年代初出現(xiàn)直銷行業(yè),但因法律法規(guī)缺位,起初發(fā)展的有些混亂。到2005年,國(guó)家頒布《直銷管理?xiàng)l例》、《...
中研普華集團(tuán)聯(lián)系方式廣告服務(wù)版權(quán)聲明誠(chéng)聘英才企業(yè)客戶意見反饋報(bào)告索引網(wǎng)站地圖 Copyright ? 1998-2020 ChinaIRN.COM All Rights Reserved. 版權(quán)所有 中國(guó)行業(yè)研究網(wǎng)(簡(jiǎn)稱“中研網(wǎng)”) 粵ICP備05036522號(hào)