馬化騰也承認(rèn)微信的國際化道路遭遇困境 微信能否在美國實(shí)現(xiàn)突破？

• 2017年8月12日 zengyan來源：鳳凰科技 920 57
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微信在國內(nèi)市場(chǎng)已經(jīng)取得巨大成功之后，下一步必然就是向海外擴(kuò)張。中國的狂歡，海外的落寞，微信能否在美國實(shí)現(xiàn)突破？

馬化騰也承認(rèn)微信的國際化道路遭遇困境 微信能否在美國實(shí)現(xiàn)突破？?

中國當(dāng)下最火的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品毫無疑問非騰訊的微信莫屬，這款兼具通訊和支付功能的APP擁有超過9億的月活躍用戶，其主導(dǎo)地位難以動(dòng)搖。在中國，從聊天、打車、看病甚至購買房子等方方面面都不乏微信的身影，可以說沒有微信人們就基本寸步難行。

在當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域內(nèi)，美國依然牢牢把握著不可撼動(dòng)的霸主地位，他們不僅占據(jù)著技術(shù)的制高點(diǎn)，而且還將自身的影響力向全世界散播。不過，在他們開拓全球市場(chǎng)的過程中，中國顯然變成了一個(gè)難以攻克的堡壘。Uber、亞馬遜和蘋果等巨頭紛紛在這里折戟。當(dāng)然，有些人會(huì)歸咎于中國苛刻的審查制度和政府監(jiān)管，這也許勉強(qiáng)說得通，但卻不能解釋為什么中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在進(jìn)軍美國市場(chǎng)的時(shí)候也舉步維艱，要知道，美國可是自稱沒有這些制度障礙的。

而在中國當(dāng)下最火的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品毫無疑問非騰訊的微信莫屬，這款兼具通訊和支付功能的APP擁有超過9億的月活躍用戶，其主導(dǎo)地位難以動(dòng)搖。在中國，從聊天、打車、看病甚至購買房子等方方面面都不乏微信的身影，可以說沒有微信人們就基本寸步難行。

而在國內(nèi)市場(chǎng)已經(jīng)取得巨大成功之后，下一步必然就是向海外擴(kuò)張。2013年，騰訊在美國開設(shè)辦事處，為的就是將微信帶入美國。然而，4年過去了，現(xiàn)狀卻可能會(huì)讓人大失所望，美國的即時(shí)通訊市場(chǎng)依舊機(jī)會(huì)無限，但卻很少有人使用微信這款產(chǎn)品。

但騰訊顯然不愿就其國際化的道路發(fā)表評(píng)論，而事實(shí)也的確如此，微信并沒有如騰訊所希望的那樣成為全球流行的產(chǎn)品。即便騰訊在2013年花費(fèi)重金邀請(qǐng)足球巨星梅西宣傳騰訊自己的品牌，但微信在除了馬來西亞的印度尼西亞、印度和巴西等主要經(jīng)濟(jì)體的表現(xiàn)依舊平平，甚至都不能排進(jìn)當(dāng)?shù)豬OS市場(chǎng)的應(yīng)用前五名。就連騰訊CEO馬化騰本人也承認(rèn)微信的國際化道路遭遇困境。

而與此同時(shí)，大家紛紛將矛頭指向中國對(duì)互聯(lián)網(wǎng)嚴(yán)格的審查制度，認(rèn)為其嚴(yán)重束縛了微信內(nèi)容的擴(kuò)展，但實(shí)際上，這種特殊形式的保護(hù)主義是封鎖了Facebook進(jìn)入中國的可能，反而以另一種形式為微信的爆發(fā)式增長提供了庇護(hù)。而且就兩種產(chǎn)品的差異來講，F(xiàn)acebook也完全沒有取代微信的能力。

微信可以說是完全為中國市場(chǎng)而量身定做的產(chǎn)品，甚至AndreesenHorowitz的合伙人ConnieChan在2015年的一篇文章中還以“一個(gè)APP統(tǒng)治世界”來暗指微信。而說來也巧，在2011年微信誕生的時(shí)候，中國恰恰缺少一款全民性的溝通工具，人們沒有使用電子郵件的習(xí)慣，短信和打電話又太貴，即便是騰訊自己的QQ也只適用于PC端。隨著智能手機(jī)的興起，人們將注意力從電腦轉(zhuǎn)向了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，到樂2015底，中國的網(wǎng)民中有超過90%的人都是通過智能手機(jī)來上網(wǎng)的，微信的出現(xiàn)實(shí)在是時(shí)機(jī)正好。

而彼時(shí)的美國卻又是另一番景象，當(dāng)微信在2013年準(zhǔn)備進(jìn)軍美國的時(shí)候，F(xiàn)acebook、WhatsApp和iMessage早已大行其道，電子郵件更是已經(jīng)成了人們多年養(yǎng)成的溝通習(xí)慣。以Chan的話來說，“大家對(duì)一個(gè)統(tǒng)一平臺(tái)的需求似乎并不那么強(qiáng)烈。”

但不管怎么說，微信是成功的，而它現(xiàn)在也越來越像是一個(gè)具有通訊功能的支付錢包。在2016年，中國的移動(dòng)支付規(guī)模達(dá)到了空前的5.5萬億美元，是同期美國市場(chǎng)的50倍。而截止到2017年第一季度，微信支付的市場(chǎng)占有率也超過了40％，人們的生活已經(jīng)離不開微信支付了。

同時(shí)，微信支付雖然已經(jīng)登陸美國，但針對(duì)的用戶群卻并非美國消費(fèi)者。美國人雖然可以注冊(cè)微信，但卻不能將微信與銀行賬戶綁定，所以美國用戶的微信就少了一個(gè)關(guān)鍵功能。也就是說在美國注冊(cè)的賬戶有沒用微信錢包功能。但中國游客和留學(xué)生卻可以通過微信支付向美國微商注冊(cè)用戶付款。

一家名為Citcon的硅谷公司愿意為美國店主提供硬件、免費(fèi)API和客戶服務(wù)，以便中國消費(fèi)者通過支付寶或者微信進(jìn)行付款。中國游客出行只需帶上手機(jī)，付款時(shí)拿出手機(jī)掃一下二維碼便可輕松購物。微信支付在美國拓展絕對(duì)是明智之舉。騰訊在開拓利潤豐厚的市場(chǎng)的同時(shí)，還為自己吸引了更多用戶。據(jù)世界旅游組織（WorldTourismOrganization）的數(shù)據(jù)，去年中國出境旅游的花費(fèi)超過2600億美元，美國更是有數(shù)十萬中國留學(xué)生。Citcon稱，公司已經(jīng)與包括酒店、機(jī)場(chǎng)、博物館、餐廳、游樂園在內(nèi)的300多個(gè)商家進(jìn)行合作。

就在本周，凱撒娛樂（CeasarsEntertainment）在拉斯維加斯推出了微信支付計(jì)劃，中國游客可以在其餐廳、商店和劇院利用微信付款。凱撒娛樂的國際營銷總監(jiān)克萊爾·楊（ClaireYang）介紹到，中國客戶是他們的重要消費(fèi)群體，拒絕微信支付則會(huì)給公司帶來銷售損失。計(jì)劃公布首日，中國游客感到異常欣慰。楊還說，在拉斯維加斯的開懷暢飲自助餐廳(BacchanalBuffet)里，微信支付頗為流行。她回憶起開通微信支付那天的場(chǎng)景:“人們掏出手機(jī)并打開付款碼要求微信支付。我感覺像是回到了中國?！?/p>

據(jù)Citcon總裁江偉（WeiJiang，音譯）介紹，微信支付對(duì)于美國商家而言也是一件好事。用戶不再需要刷信用卡，也不用再輸入密碼?！斑@比刷信用卡節(jié)省了一半時(shí)間，”他說。美國另一家網(wǎng)絡(luò)支付公司Stripe也已經(jīng)宣布與支付寶和微信進(jìn)行合作。

既然移動(dòng)支付如此簡單快捷，為什么美國移動(dòng)支付的發(fā)展要遠(yuǎn)落后于中國呢？原因在于信用卡。江偉曾在Visa工作過7年，他多次強(qiáng)調(diào)信用卡之于美國就如同支付寶或微信對(duì)中國的意義一樣，而信用卡在中國的普及率則要低得多。在中國，微信可以跳過信用卡，直接用手機(jī)支付。這種支付方式正促使中國城市脫離現(xiàn)金交易。

但這并不是說微信在美國沒有生存空間。即便美國人手機(jī)里沒有裝微信，它還是有可能形成一定的影響力。比如阿里巴巴，馬云在極力游說美國企業(yè)，讓他們通過阿里巴巴的平臺(tái)把美國產(chǎn)品賣到中國。微信也不甘示弱，馬化騰正在用中國巨大的消費(fèi)市場(chǎng)吸引美國商家。微信還在其它方面影響著美國產(chǎn)品。比如Snapchat的二維碼就是跟騰訊學(xué)的。

但騰訊有更大的野心。Chan介紹說，阿里巴巴和騰訊“想要比肩Facebook、谷歌、亞馬遜這些公司?！卑⒗锇桶秃万v訊的市值都超過3900億美元?！皬倪@個(gè)層面講，他們都有資本進(jìn)行海外投資和收購，或者其它一些嘗試性探索。”

但大公司們無需把所有資產(chǎn)拿到海外揮霍。有時(shí)他們只需將重點(diǎn)放在海外市場(chǎng)上。Musical.ly在這方面做得就很好。Musical.ly的開發(fā)團(tuán)隊(duì)注意到有很多美國用戶下載這款應(yīng)用，他們便決定專注于拓展海外市場(chǎng)。這款爆紅的APP在全世界吸引了數(shù)百萬用戶。但很多美國中學(xué)生可能都不知道，Musical.ly是一家上海公司。

微信在中國取得了巨大成功，它完美的設(shè)計(jì)也滿足了中國用戶的獨(dú)特需求。但這也可能是微信進(jìn)軍海外的最大挑戰(zhàn)。很多美國公司在登陸中國時(shí)就吃到過這樣的教訓(xùn)：產(chǎn)品在本土發(fā)展地越好，在海外就越容易迷失。

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